Проекты

Краткое описание

Проект направлен на оказание информационно-консультационной и психологической поддержки жителям города Казани и Республики Татарстан в связи с текущей эпидемиологической ситуацией, связанной с распространением инфекционных заболеваний (COVID-19). Цели проекта будут достигнуты благодаря работе по следующим направлениям:
1. Организация работы автоматизированного сall-центра, осуществляющего консультации по следующим вопросам:
- профилактика инфекционных заболеваний, в том числе COVID-19 (с учетом рекомендаций МинЗдрава и Роспотребнадзора);
- диагностика симптомов пациентов с риском COVID-19, предоставление актуальной информации о ближайшем месте и графике работы учреждений, где можно сдать анализ на COVID-19, о возможности сдачи анализа на дому. Наличие актуальной информации по данному вопросу будет обеспечено благодаря взаимодействию с партнером проекта – Министерством здравоохранения РТ и штабом Правительства РТ по борьбе с COVID-19 при Кабинете Министров РТ;
- реабилитация пациентов, переболевших COVID-19. Включает общие рекомендации (питание, дыхательные упражнения, двигательная активность), а также информирование о возможности реабилитации в медицинских учреждениях республики с целью недопущения развития патологий.
Call-центр сможет принимать и обрабатывать в среднем по 10-30 звонков в день (за период проекта не менее 2 500 звонков). Грамотность населения в указанных выше вопросах позволит не только более эффективно противостоять распространению инфекционных заболеваний, но и понизить уровень психологической напряженности жителей республики в связи с отсутствием достаточной информированности и определенности в необходимых действиях, способствовать недопущению самолечения и затягивания с лечением. Также работа Call-центра поможет снизить нагрузку на справочные службы медицинских учреждений и государственные информационные каналы.
2. Оказание психологической поддержки жителям республики, заболевшим либо перенесшим заболевание COVID-19 в средней и тяжелой формах, а также их родственникам. Консультации психолога будут проводиться в онлайн-формате. Данное направление работы особенно актуально в связи с тем, что тревожные состояния негативно сказываются на иммунной системе и осложняют процесс восстановления. Всего за период проекта будет проведено не менее 250 консультаций психолога.
3. Реализация корпоративных программ укрепления здоровья работающих и предотвращения распространения инфекционных заболеваний в трудовом коллективе. В рамках данного направления будет проведена информационно-консультационная помощь бизнесу в построении эффективной системы профилактики распространения инфекционных заболеваний на рабочих местах. За период проекта планируется провести работу с не менее 10 корпоративными предприятиями РТ с общим количеством работников не менее 5 000 человек.

Цель

1. Содействие профилактике, укреплению здоровья и снижению уровня распространения инфекционных заболеваний, в том числе COVID-19, посредством оказания информационной, консультационной и психологической поддержки жителям Республики Татарстан, в том числе трудовым коллективам.

Задачи

1. Обеспечить организационное и информационное сопровождение проекта
2. Организовать работу информационно-консультационной службы по вопросам, связанным с COVID-19
3. Обеспечить оказание психологической поддержки заболевшим и их родственникам
4. Обеспечить реализацию корпоративных программ профилактики инфекционных заболеваний

Обоснование социальной значимости

На 15 октября 2020г. в Татарстане зарегистрировано 7692 случая заболевания COVID-19 (https://www.kzn.ru/meriya/press-tsentr/novosti/v-tatarstane-zaregistrirovano-38-novykh-sluchaev-zabolevaniya-covid-19/).
С весны 2020 года волонтеры БО «Золотое сердце» оказывали информационную поддержку населению города Казани по вопросам, связанным с профилактикой, диагностикой инфекционных заболеваний, в том числе COVID-19, помогали населению в координации их действий в различных ситуациях. В данной работе мы столкнулись с паническими настроениями жителей города и их непониманием куда обращаться и что делать в случае возникновения риска заболевания или появления симптомов. На текущий момент ситуация несколько стабилизировалась по сравнению с весной 2020 года, однако, проведение информационно-консультационной работы остается также весьма актуальной для жителей нашей республики. Недостаточность информации о необходимых действиях населения в различных ситуациях, связанных с диагностикой, лечением и реабилитацией COVID-19, влияет не только на эффективность мер по преодолению распространения вирусной инфекции, но и повышает тревожность населения, вызывая панические настроения.
Пандемия стала серьезным испытанием для психики простых людей. Исследования и опросы показывают, что новостной поток, режим ограничений и неопределенность, в первую очередь финансовая, провоцируют развитие психических расстройств среди населения. Негативный эффект от них будет продолжаться даже после снятия ограничительных мер и снижения роста заболеваемости COVID-19. В связи с этим одним из мероприятий проекта станет оказание психологической поддержки заболевшим и родственникам тяжелобольных.
Имеющийся у БО «Золотое сердце» опыт оказания информационно-консультационной помощи по вопросам возобновления работы организаций РТ в период угрозы распространения инфекции, внедрения здоровьесберегающих технологий, позволит охватить широкий круг целевой аудитории через корпоративный канал воздействия, повысить эффективность мер, принимаем для борьбы с распространением инфекций в трудовых коллективах. Потребность в данной работе подтверждается письмом одного из крупнейших заводов республики с численностью сотрудников более 2000 человек.

География проекта

Республика Татарстан

Целевые группы

1. жители Республики Татарстан
2. граждане, работающие в корпоративных компаниях