Проекты

Краткое описание

Современный мир мало приспособлен для нужд людей с нарушениями слуха: коммуникационные барьеры подстерегают и в быту, и в экстренных случаях, особенно это проявилось во время пандемии короновируса . Проект направлен , как на продолжение работы региональной диспетчерской службы в круглосуточном режиме, так и на снижения социальной напряженности инвалидов по слуху и оказание им помощи в защите своих прав.
В рамках проекта региональная диспетчерская служба (РДС) для инвалидов по слуху будет предназначена для обеспечения перечня оказываемых услуг: справочно-информационная и консультационная поддержка инвалидов по слуху посредством предоставления бесплатных услуг удаленного перевода русского жестового языка; взаимодействия инвалидов по слуху с федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления в сферах образования, медицины и иных приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов, при получении государственных и муниципальных услуг, в том числе при взаимодействии с коммерческими и некоммерческими организациями,обеспечение юридической поддержки и соблюдение законности по отношению к неслышащим гражданам, их правовая консультация, вызов экстренных служб, передачи информации в государственные муниципальные службы, видеосвязь и скайп- связь в мед. учреждениях с врачами, вызов и запись на прием к врачу, вызов ритуальной службы, помощь в оформлении через гос. услуги: загранпаспортов,виз, миграционные вопросы,материнского капитала, подбор и поиск вакансий, для трудоспособных граждан и многое другое.
Четыре диспетчера-переводчика РЖЯ в круглосуточном режиме ( сутки через трое) будут производить прием сообщений от инвалидов по слуху с использованием таких видов связи , как короткие текстовые сообщения (SMS), электронные сообщения (социальные сети, электронная почта), видео вызовов через сеть Интернет (Skype, whatsapp, viber).
Полноценная реализация проекта будет направлена в огромной степени на создание беспрепятственного доступа ко всему широкому спектру услуг, направленных на защиту прав и законных интересов инвалидов по слуху , на социальную поддержку и доступность в Пензенской области ко всем возможным услугам предоставляемые наравне с слышащими гражданами.
Проект рассчитан на 12 месяцев с дальнейшем продолжением работы РДС за счет привлеченных средств

Цель

1. Оказание бесплатной информационно-технической и социальной помощи в круглосуточном режиме людям с нарушениям слуха на доступном им языке, квалифицированными переводчиками РЖЯ , обеспечив, тем самым снятие стрессового напряжения, соблюдение прав и свобод , инвалидов по слуху, проживающих на территории Пензенской области.
2. Создание беспрепятственного доступа к информационно - техническим возможностям на территории РФ, для категории граждан с инвалидностью по слуху в Пензенской области, обеспечивая тем самым равные возможности в современном российском обществе.

Задачи

1. Информирование через социальные сети и СМИ глухих и слабослышащих граждан Пензенской области о начале работы круглосуточной диспетчерской службы, разъяснения правил обращения в службу
2. Поиск и приобретение необходимого оборудования и офисной мебели для оснащения региональной диспетчерской службы Пензенской области
3. Раздача информационного материала, с указанием контактных данных диспетчеров- переводчиков РЖЯ и Skype, whatsapp, viber - адресов круглосуточной диспетчерской службы Пензенской области
4. Оказание бесплатной помощи услуг по переводу русского жестового языка, нуждающимся лицам с ограничениями по слуху и семьям, имеющих неслышащих граждан Пензенской области
5. Тиражирование проекта посредством информирования через социальные сети и СМИ целевые группы о реализации проекта, распространения электронной версии реализации проекта региональным отделениям Всероссийского общества глухих других регионов России.

Обоснование социальной значимости

Кризис, вызванный вспышкой короновирусной инфекцией COVID-2019 , затронул практически все сферы жизни общества и все слои населения , но в особенности инвалидов .В Пензенской области в настоящее время насчитывается около 3 тысяч инвалидов по слуху, в г. Пенза около 1800 человек. Данная категория инвалидов является одной из самых социально уязвимых, особенно категория с врожденной или полной глухотой.
Как показал анализ работы за период с марта по июнь 2020 года в условиях всеобщей самоизоляции и пандемии, многие глухие оказались не просто в самоизоляции, а в полной изоляции и информационном вакууме. Организации социального профиля, в которые глухие постоянно обращаются за помощью, перешли на работу по телефону, т.е. открыт телефон горячей линии, на который можно позвонить по любому возникшему вопросу или получить услугу. Но как быть глухому? Звонить ? А как? Просить родственников, а если среди них нет никого , кто слышит? А если глухой живет один, и он в группе риска , будучи старше 65 лет ? Ведь на телефон горячей линии сообщение не напишешь, а переводчикам РЖЯ телефонное обслуживание, консультации не оплачиваются?!
Инвалид по слуху, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, не имеет возможности самостоятельно вызвать экстренные оперативные службы (МЧС, скорая медицинская помощь, полиция, пожарная охрана, аварийная служба газовой сети), так как использует при удаленной коммуникации технологии видеосвязи, короткие текстовые сообщения (SMS), в то время как на стороне экстренных служб для приема вызовов используется традиционная телефонная связь. Оснащение оборудованием для приема видео вызовов, коротких текстовых сообщений на стороне экстренных служб не предусмотрено, за редким исключением, в виде приема на стороне экстренных служб коротких текстовых сообщений.
Данная проблематика обуславливает необходимость совершенствования системы адаптации инвалидов по слуху к существующим условиям жизни за счет обеспечения доступа к информационным ресурсам и создания возможности коммуникации инвалидов по слуху со слышащими гражданами.
На основе анализа современных технических средств связи, отвечающих коммуникативным потребностям инвалидов по слуху, а также реализованных на сегодняшний день лучших практик и программ, направленных на социальную интеграцию инвалидов по слуху в общество, в качестве решения вышеперечисленных коммуникативных проблем проект предполагает круглосуточную работу в Пензенской области диспетчерской службы по социальному сопровождению лиц с нарушением слуха, в том числе, посредством предоставления услуг удаленного качественного перевода русского жестового языка.

География проекта

Пензенская область ( г.г. Каменка, ,Кузнецк, Нижний Ломов, Сердобск, р.п. Колышлей, р.п.Мокшан)

Целевые группы

1. Лица с инвалидность по слуху