Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будет создан центр бесплатной правовой помощи заёмщикам и потребителям финансовых услуг Владимирской области. Центр будет осуществлять консультирование и юридическое сопровождение заёмщиков и потребителей финансовых услуг, попавших в трудную жизненную ситуацию (имеющим задолженность или предвидящим её появление) и (или) права которых нарушены недобросовестными кредиторами и коллекторами, повышать уровень правовой и финансовой грамотности жителей региона посредством СМИ и сети Интернет, осуществлять досудебное урегулирование правовых споров с кредиторами.
Прием граждан будет осуществляться в офисе в г. Владимире минимум 2 дня в неделю, а по договоренности - в остальные рабочие дни. Консультирование ведут профессиональные юристы с опытом защиты прав заёмщиков и потребителей финансовых услуг, а также привлекаемые в качестве волонтеров учащиеся юридических ВУЗов.
Консультационная помощь и помощь в написании письменных обращений в адрес кредиторов, в т.ч. недобросовестных кредиторов и коллекторов, нарушающих права граждан, будет осуществляться на безвозмездной основе для всех категорий граждан. Судебная защита прав граждан, подготовка жалоб и иных документов в государственные органы будет предоставлена на безвозмездной основе гражданам из социально незащищенных категорий населения.
Проект призван обеспечить полную юридическую поддержку заёмщикам и потребителям финансовых услуг: консультирование граждан по телефону и через Интернет, составление правовых документов, оказание содействия в досудебном урегулирование спора, в т.ч. участие в переговорах с кредитором, и судебная защита (для льготных категорий граждан: пенсионеры, инвалиды, малообеспеченные граждане, студенты, многодетные семьи, безработные и др.). Планируется осуществить судебную защиту минимум по 10 гражданским делам, а также успешно оказать содействие по досудебному урегулированию спора минимум 15 гражданам.
В проекте примут участие профессиональные арбитражный управляющий и медиаторы, имеющие опыт в защите прав заёмщиков, в т.ч. при сопровождении граждан в процедурах банкротства. Это обеспечит оказание качественной юридической помощи, позволит разрешать правовые споры в досудебном порядке (путем переговоров), а также предоставляет возможность осуществлять профессиональный анализ финансового состояние гражданина с целью разработки рекомендаций по его улучшению и поэтапному избавлению от долгов в т.ч. с оценкой целесообразности проведения процедуры банкротства граждан
Просветительская работа проекта включает проведение 5 тематических горячих линий совместно с газетой "МК во Владимире", выступления в СМИ и осуществление тематических публикаций в сети Интернет. Тематические горячие линии планируется провести в совместно с партнерами проекта, действующими арбитражными управляющими, финансистами и медиаторами.

Цель

1. Обеспечение общественной защиты прав заемщиков и потребителей финансовых услуг из социально незащищенных категорий населения во Владимирской области

Задачи

1. Оказание бесплатной комплексной юридической помощи заёмщикам и потребителям финансовых услуг из социально-незащищенных категорий населения, попавшим в трудную жизненную ситуацию и (или) права которых нарушены недобросовестными кредиторами и коллекторами
2. Юридическое консультирование заёмщиков и потребителей финансовых услуг жителей Владимирской области
3. Проведение мероприятий по досудебному урегулированию споров с кредиторами и коллекторами с целью погашения возникших задолженностей
4. Правовое и финансовое просвещение целевой аудитории по вопросам защиты прав заёмщиков и потребителей финансовых услуг

Обоснование социальной значимости

Растущая долговая нагрузка населения России и Владимирской области обусловливает необходимость общественной защиты прав заёмщиков и потребителей финансовых услуг региона. Граждане ввиду низкой правовой и финансовой грамотности берут на себя невыполнимые кредитные обязательства и в случаи непредвиденных обстоятельств (потеря работы, болезни и др.) не могут их исполнить. Истребуя задолженность, кредиторы и коллекторы зачастую нарушают их права, прибегают к психологическому давлению.
Владимирская область находится на 31 месте по закредитованности населения в России. Объем задолженности банкам в среднем на одного работающего 150,7 тыс. рублей. По данным прошлого года соотношение среднедушевого долга по банковским кредитам и среднегодовой зарплаты – 47,5%.
Растут и долги по ЖКХ: более 11 тыс. жителей Владимирской области в июне получили квитанции с долгами за тепло и электричество.
Государство предпринимает меры по снижению закредитованности населения: установлены ограничения предельной задолженности заемщика по договору потребительского кредита сроком до 1 года в размере 2 кратной суммы займа, введено ограничение ежедневной процентной ставки в 1% в день. Принят закон «об ипотечных каникулах», дающий заёмщикам право на сокращение или приостановление платежей по ипотечному кредиту до полугода. Между тем данные меры носят долгосрочный характер и не влияют на уже имеющихся должников.
Существующее ранее в регионе общественное объединение заёмщиков прекратило свою деятельность, ни одна организация не занимается правовой помощью заёмщикам на безвозмездной основе. Стоимость консультации юриста в регионе от 2000 руб., составление правовых документов от 1500 руб., представительство в суде от 6000 руб./день, правовое сопровождение банкротства – 150 тыс. руб., а ведь банкротство или иные услуги не всегда полезны гражданину. Пользуясь правовой и финансовой безграмотностью населения так называемые «антиколлекторы» еще больше вгоняют граждан в долги, убеждая заплатить за услугу, но не решая их проблемы.
Активная работа профессионалов в рамках проекта позволит гражданам справится со сложившейся ситуацией, выйти из долгов и избавиться от чувств безысходности и незащищенности. У наших юристов уже есть подобный опыт - данный проект вырос из сотрудничества с ВРО Молодежного союза юристов, куда все чаще стали обращаться заемщики, пенсионеры, страдающие от действий коллекторов.
Активные ссылки и подробное описание соцзначимости в п. 7.1

География проекта

Владимирская область (г. Владимир, + возможность обращений за защитой прав заемщиков всех жителей Владимирской области)

Целевые группы

1. заемщики и потребители финансовых услуг, оказавшиеся в трудной ситуации, из числа жителей Владимирской области