Проекты

Краткое описание

Проект ПроПраво направлен на повышение юридической грамотности и предоставление бесплатных консультационных и юридических услуг совершеннолетним гражданам-потребителям г. Екатеринбурга.
Для этого планируется работа с совершеннолетними гражданами-потребителями в нескольких аспектах:
1. Для совершеннолетних потребителей, при участии Библиотеки им. В.Г. Белинского, запланировано проведение пяти вебинаров по 2 часа каждый (1 час лекционный и 1 час ответы на вопросы) на темы: «Основы законодательства о защите прав потребителей в условиях внесенных в законодательство изменений и судебной практики», «Права туристов в период пандемии», «Права потребителей в сфере ЖКХ», «Медицинское право», «Как себя вести заказчику при нарушении договора строительного подряда» (это примерные темы, темы вебинара могут быть изменены исходя из их актуальности).
Вебинары будут транслироваться по библиотечной сети на территории г. Екатеринбурга и размещены в открытом доступе на сайте организации. Любой желающий гражданин сможет прослушать трансляцию и в режиме реального времени задать вопросы спикеру.
2.Интернет-пространство и книжные магазины. После проведения вебинаров на сайте организации (http://www.uralpotreb.ru) и в интернет-магазинах ОЗОН, ЛитРес, будет размещено пять тематических информационных сборников для потребителей по 60 листов формата А4 каждый.
3.Оказание бесплатной консультативной и юридической помощи совершеннолетним гражданам-потребителям, обратившихся в рамках реализации проекта ПроПраво, при нарушении прав потребителей при продаже товаров или оказании услуг, выполнении работ он-лайн (по горячей линии, в общественной приемной организации, по электронной почте, через соцсети) либо при личном обращении в офисе организации опытным юристом (опыт реализации социальных проектов более 2 лет) в режиме полной рабочей недели ежедневно (понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00 )
В рамках проекта предполагается участие в пяти вебинарах и повышение юридической грамотности не менее 150 участников (не менее 30 участников на каждом вебинаре) и оказание бесплатной консультативной и юридической помощи не менее 210 потребителям.

Цель

1. Повышение юридической грамотности совершеннолетних граждан-потребителей и оказание бесплатной консультативной и юридической помощи при нарушении прав потребителей, при продаже товаров, оказании услуг и выполнении работ в г. Екатеринбург.

Задачи

1. Информирование совершеннолетних граждан-потребителей о своих правах в сфере туристических услуг, ЖКХ, медицинском праве , в области строительного подряда и разъяснение основ законодательства о защите прав потребителей в условиях внесенных в законодательство изменений и судебной практики.
2. Оказание бесплатной консультативной и юридической помощи совершеннолетним гражданам Екатеринбурга при нарушении прав потребителей при продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ.

Обоснование социальной значимости

Проблема нарушения прав граждан-потребителей в г.Екатеринбург особенно актуальная, так как участились случаи обмана потребителей путем продажи дорогостоящих товаров и услуг в кредит. Например, в отношении медицинского центра Глобалмед возбуждено уголовное дело по факту мошенничества (https://newdaynews.ru/ekb/665714).
Руководство медцентра запугивало граждан тем, что в случае если они не начнут лечиться сейчас, то умрут в течении месяца.
Широкий резонанс также получила ситуация с концертом Scorpions в Екатеринбурге (https://66.ru/news/society/226237/). )
При продаже билетов на концерт легендарной группы организатор концерта группы Scorpions ООО “Аквамарин Арт” предоставил недостоверную информацию о планировке зала. В результате потребители, приобретшие VIP-билеты, не могли смотреть концерт сидя, в связи с тем, что их места расположены после фан-зоны, в которой люди смотрят концерт стоя.
В настоящее время по данному факту нашей организацией направлен коллективный иск в суд. Примечательно, что организатор концерта считает, что права потребителей его действиями не нарушены. Закредитованность жителей Свердловской области растет с каждым годом, так, по исследованиям аналитиков Банка России на сегодняшний день 40% жителей в Уральском Федеральном округе имеют кредиты, тогда как в Северо-Кавказском федеральном округе всего 15% (https://rg.ru/2018/10/07/zhiteli-kakih-regionov-chashche-vsego-berut-kredity.html).
В связи с этим любой некачественный товар или услуга воспринимаются потребителем достаточно остро. При этом, для большинства граждан услуги адвокатов остаются недоступными (защита в суде в среднем 27 тыс. руб.) (https://pravorub.ru/users/stat/prices/5080).
Это влечет рост дел о защите прав потребителей, что видно из статистики Свердловского областного суда (http://www.ekboblsud.ru/sudpr_det.php?srazd=5&id=241&page=1,http://www.ekboblsud.ru/sudpr_det.php?srazd=5&id=251&page=).
Информационно-правовую поддержку в г.Екатеринбург оказывают многие организации, в том числе Свердловская общественная организация «Общество защиты прав потребителей», Екатеринбургское общество защиты прав потребителей, но все эти организации оказывают юридические услуги в основном на платной основе и никто из этих организаций не занимается просветительской работой и повышением юридической грамотности потребителей. Все выше перечисленные аспекты говорят об актуальности проекта ПроПраво и необходимости повышение юридической грамотности и предоставление бесплатных консультаций совершеннолетним гражданам-потребителям г. Екатеринбург.

География проекта

г.Екатеринбург (Свердловская область)

Целевые группы

1. совершеннолетние граждане-потребители г.Екатеринбурга