Проекты

Краткое описание

В Новгородской области большая неудовлетворенность медицинскими услугами и имеет тенденцию к росту. Качество медицинской помощи, по мнению пациентов и мнению Департамента здравоохранения сильно отличаются. Что, в свою очередь, способствует не правильному выбору приоритетов в развитии медицины области.
Используемые анкеты Министерства здравоохранения, дают не полную и не точную информацию о мнении пациентов. Наблюдается низкая активность заполнения таких анкет. Концепция проекта направлена на выяснение, путем анкетирования и опроса пациентов в больницах и поликлиниках 21 района Новгородской области, мнения пациентов о региональном здравоохранении.
Проект включает в себя:
Разработка АНКЕТЫ с вопросами для пациентов поликлиник, стационаров Новгородской области.
Посещение медицинских учреждений всех районов Новгородской области. Опрос и анкетирование на местах пациентов поликлиник, стационаров, центров общей врачебной практики, фельдшерско акушерских пунктов, врачебных амбулаторий.
Подготовка аналитического заключение по результатам проведенного исследования.
Организация круглого стола с приглашением представителей Администрации Новгородской области, Департамента здравоохранения, руководителей профильных медицинских и социальных организаций, общественных объединений, Росздравнадзора;
Главный результат проекта то, что на основе проведенной независимой оценки качества медицинской помощи с привлечением большого количества пациентов, Департамент здравоохранения может своевременно корректировать направления развития Новгородской медицины;
Дополнительным результатом будет являться повышение активности жителей области в опросах и анкетировании, понимании их как необходимая гражданская позиция;

Цель

1. Выявление острых проблем в здравоохранении, как отдельно по каждому району, так и в целом по Новгородской области;
2. Довести до Администрации Новгородской области, Руководства Департаментом здравоохранения области о результатах опроса и анкетирования пациентов;
3. Улучшение медицинской помощи в Новгородской области, улучшение показателей удовлетворенности медицинскими услугами в Новгородской области;

Задачи

1. Разработать маршруты посещения медицинских учреждений всех районов Новгородской области проведение анкетирования и опрос пациентов в медицинских учреждениях Новгородской области;
2. Подготовить аналитическое заключение по результатам проведенного исследования;
3. Организация круглого стола с приглашением представителей Администрации Новгородской области, Департамента здравоохранения, руководителей профильных медицинских и социальных организаций, общественных объединений, Росздравнадзора;
4. Посещения медицинских учреждений районов Новгородской области, проведение анкетирования и опрос пациентов в медицинских учреждениях Новгородской области;

Обоснование социальной значимости

На сегодняшний день претензии к медицинской помощи в Новгородской области имеют обоснованный характер. Пациентское сообщество неудовлетворенно лекарственным обеспечением, очередями в поликлиниках, трудностью получения лабораторно-диагностических исследований, платными услугами.
Независимая оценка качества медицинских услуг – это реальная возможность изменения состояние медицинской помощи. Через активное анкетирование и опросы на местах имеется возможность получить правдивую информацию о Новгородской медицине.
По результатам проведенной независимой оценки качества медицинской помощи с привлечением большого количества пациентов, Департамент здравоохранения может своевременно корректировать направления развития Новгородской медицины.

География проекта

Новгородская область

Целевые группы

1. Пациенты, жители Новгородской области посещающие медицинские учреждения