Проекты

Краткое описание

С 2021 года наша команда реализует проект служба родственной помощи. Мы сопровождаем людей, чьи близкие потеряли способность к самообслуживанию вследствие перенесенного заболевания.

Нами уже реализовано два проекта на три города при поддержке поддержке Фонда президенстких грантов Заявка № 23-1-000161 и Губернаторского центра Архангельской области Заявка № 2023-1-000004. За период реализации проекта нами было отработано 1 700 заявок и 75% благополучателей полностью или частично удовлетворены полученной помощью (см. презентацию проекта).

В данном проекте нами будет продолжена работа, которая была начата в г. Архангельск, Новодвинск, Северодвинск и начнем реализацию проекта в некоторые районы области.

На новых территориях выстроим оказание помощи по тому же алгоритму: выслушаем, проконсультируем по видам помощи, организуем взаимодействие с КЦСО, окажем содействие в оформлении документов, организации перевозку лежачих и маломобильных, обеспечим работу социального пункта обмена средствами реабилитации, организуем консультацию специалиста по физической реабилитации и психолога.

Прием обращений на всей территории проекта будет также проходить через единый номер Минздрава 122, через сообщения в группу фонда или на личные номера менеджеров проекта. Оператор 122 зафиксирует обращение в CRM системе Минздрава региона и перенаправит задачу менеджеру проекта. Он выясняет состояние благополучателя и в зависимости от него предложит необходимые виды помощи.

В рамках проекта мы планируем ежемесячные выезды командой проекта в один из районов Устьянский, Холмогорский, Приморский, Виноградовский, где совместно с кураторами района проведем встречи с жителями. На встречах с благополучателями расскажем о службе родственной помощи и видах помощи, на которую они могут рассчитывать. Менеджеры проекта проведут личные встречи для обсуждения персональных историй благополучателей и поиска решения их проблем.

Проведем группы поддержки и индивидуальные психологические консультации. Специалист по физической реабилитации проведет индивидуальные выезды в районе к благополучателями для назначения комплекса упражнений в домашних условиях, способствующих восстановлению.
Во время этих же поездок проведет занятия в школе профилактики от распространенных болезней, способствующих потерей способности к самообслуживанию.

При участии куратора организуем работу социального пункта проката в районе.

Менеджеры проекта будут регулярно на связи с благополучателем и будут сопровождать его до окончания потребности в нашем участии.

Цель

1. Расширение практики организации комплексной помощи людям, ухаживающим за родственниками, потерявшими здоровье в Архангельске, Новодвинске, Северодвинске, Виноградовском, Приморском, Устьянском и Холмогорских районах области

Задачи

1. Продолжить оказание комплексной помощи представителям целевой группы в городах Архангельске, Новодвинске и Северодвинске
2. Организовать комплексную помощь представителям целевой группы на вновь присоединившихся территориях в Виноградовском, Устьянском, Приморском и Холмогорском районах области
3. Обеспечить работу социального пункта проката на территории всей географии проекта
4. Обеспечить перевозку потерявших здоровье для некоторых представителей целевой группы

Обоснование социальной значимости

По данный Медицинского информационно-аналитического центра в центральных городах Архангельской области (Архангельск, Новодвинск, Северодвинск) констатируются ежегодно в среднем 2 470 новых случаев заболеваний, следствием которых становится частичная или полная потеря способности к самообслуживанию - инфаркт, острые нарушения кровообращения, переломы позвоночника, костей таза, деменция и т.п. (данные с предыдущего проекта ФПГ) Реальность такова, что столкнувшись с таким заболеваниями люди выпадают и привычного образа жизни минимум на год, а нередко на всю оставшуюся жизнь.

Министерство здравоохранения, Центр медицинской профилактики и Комплексные центры социального обслуживания предпринимают множество мер по профилактике таких заболеваний, снижению их численности и облегчению последствий от них. То есть вся их помощь направлена на непосредственно заболевшего или потенциально предрасположенного к заболеванию.

Однако есть еще одна сторона – родственники. Когда человек частично или полностью потерял способность к самообслуживанию вследствие перенесенного заболевания, вся нагрузка по уходу за ним ложится на родственников. Оказываясь с данной проблемой один на один, члены семьи не знают что им делать с новой реальностью, куда обратиться за помощью, как доставить заболевшего и как ухаживать за ним. Эти и многие другие социальные услуги оказывают комплексные центры социального обслуживания, однако больше половины обратившихся к нам, даже несколько лет ухаживающие за родственником, не знали про такие центры. Были в числе благополучателей люди, которые даже не приступали к оформлению инвалидности, потому что не знали о том, что имеют на это право или пугались сложностей с оформлением.

Единой системы помощи родственникам на территории региона нет. Информацию приходится узнавать разрозненно, по сарафанному радио, что приводит к потере времени и сил. Людям не хватает знаний как организовать перевозку из больницы до дома лежачего, какие средства ухода и реабилитации следует покупать, а что можно взять в прокат. Например, многофункциональная кровать для лежачих, стоимость которой начинается от 50 000 руб., однако она подходит далеко не всем и ее не обязательно покупать, а можно взять в прокат. От такого незнания люди нередко переплачивают за покупку того, без чего можно обойтись или получить бесплатно.
За время реализации нашего проекта к нам поступило порядка 20% обращения от жителей области с просьбой помочь им, ведь ситуации в области гораздо сложнее, чем в центральных городах. Мы провели внутреннее исследование среди жителей области, которое подтвердило, что для них существует такие же проблемы https://vk.com/socrazv?w=wall-210701730_1861 : сложности с перевозкой, обследованием на установление инвалидности, получением средств реабилитации и т.п.

На нас вышли активисты из четырех районов области Устьянский район, Холмогорский район, Приморский район, Виноградовский район, и предложили стать представителями службы родственной помощи на своей территории (см. письма поддержки).

По данным МИАЦ количество заболевших в этих районах в среднем в год составляет 5 120 человек. С учетом ограниченных возможностей в районах, отдаленных от центра, наша помощь будет там необходима. При участии представителей в районах мы будем оказывать все те же виды помощи, которые реализуем в Архангельске, Новодвинске и Северодвинске уже почти 2 года.

Яркие примеры благополучателей: помощь с документами https://vk.com/video/playlist/-210701730_3?section=playlist_3&z=video-195155417_456240700%2Fclub210701730%2Fpl_-210701730_3  ,
С результатами проекта мы получили 1 место в конкурсе "Женщины за здоровое общество", 1 место в региональном этапе международной премии #МЫВМЕСТЕ, волонтеры проекта получили благодарственное письмо от губернатора, проект вошел в ТОП-200 Сильных идей от Агентства стратегических инициатив.
Публикации о работе фонда собраны здесь https://lastola.bitrix24.ru/~w1ouX

География проекта

Архангельск, Новодвинск, Северодвинск, районы области: Виноградовский, Приморский, Холмогорский район, Устьянский.

Целевые группы

1. Люди, ухаживающие за родственниками c частичной или полной потерей способности к самообслуживанию, вследствие перенесенного заболевания