Проекты

Краткое описание

Активное содействие населению Республики Татарстан в защите и реализации прав потребителей работ, товаров и услуг, оказанию правовой помощи гражданам, усиления общественного контроля за соблюдением прав потребителей и благополучия человека в Республике Татарстан, проведение независимой оценки, потребительской экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), участие в разработке требований к безопасности товаров (работ, услуг) в соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», обращение в суды, и иные органы, защита прав потребителей в судах, в том числе и неопределенного круга потребителей. Повышение юридической грамотности населения Республики Татарстан в области защиты прав потребителей.

Цель

1. Повышение юридической грамотности населения, а также активное содействие в защите и реализации прав потребителей работ, товаров и услуг, оказанию правовой помощи гражданам Республики Татарстан, усиления общественного контроля за соблюдением прав потребителей Республики Татарстан, проведение независимой потребительской экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), участие в разработке требований к безопасности товаров (работ, услуг) в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», обращение в суды с заявлениями в защиту прав и законных интересов потребителей

Задачи

1. оказывает безвозмездную консультативную и иную, в том числе практическую, помощь и защиту (правовую и представительскую) гражданам, общественным организациям, в реализации их законных прав, в порядке, не противоречащем Федеральному и региональному законодательству
3. осуществляет посредством своих представителей общественный контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина
4. обращается в суд с жалобами на действия (бездействия) нарушающие права и свободы граждан, на решения и постановления государственных органов, органов исполнительной власти, должностных лиц, повлекших за собой нарушения закона, превышения полномочий, ущемляющие права и свободы граждан
5. освещение общественности в СМИ, соц.сетях о существующих проблемах и способах их самостоятельного решения

Обоснование социальной значимости

1.Проблема защиты прав потребителей касается всех слоев населения (18+), проживающих на территории Республики Татарстан, количество 3 млн.человек.
2.Проблема заключается в том, что население-потребители услуг не обладают достаточными знаниями для защиты своих интересов. Это касается и навязывании банками, косметическими салонами, операторами мобильной связи и др.поставщиками товаров и услуг, тех услуг, в которых потребитель не нуждается, но в силу отсутствия юридических знаний, граждане оказываются в тяжелой финансовой ситуации, а в последующем вовлеченными в долгие и затратные судебные процессы.
3. Собственные исследования:
-косметические услуги от компаний, работающих под брендом Дешели и др.косметических продуктов, навязывают людям кредитные договоры (https://vk.com/topic-70780440_29859230);
-продавцы фильтров воды ходят по квартирам и предлагают купить "чудо-фильтры" в кредит; (https://kazan.aif.ru/society/details/1436185)
-АО Банк "Русский стандарт" - активация кредитных карт без согласия клиента на кредит и другие нарушения в области прав потребителей; (https://www.banki.ru/services/responses/bank/rsb/?rate=1&type_of_person=individual_entity&isMobile=0)
-фитнес-клубы оформляют абонемент в кредит, но отказываются в досудебном порядке принять от клиента претензию и расторжение от договора (https://kazan.zoon.ru/fitness/zhenskij_fitnes-klub_hills/reviews/);
-фитнес-клубы - берут оплату без заключения договора, но отказываются возвращать предоплату (https://www.evening-kazan.ru/articles/nas-kinula-a-sama-na-kanarah-obmanutye-klienty-fitnes-kluba-v-kazani-shturmuyut-policiyu.html);
-Звонки с предложением бесплатного курса мед.услуг привлекают клиентов и в ходе прохождения курса подписывают договоры на дорогие мед.услуги (https://otzovik.com/review_7833240.html; https://otzovik.com/review_8561586.html; https://otzovik.com/review_11374404.html; https://otzovik.com/review_11067336.html);
-Оператор сотовой связи ПАО Вымпелком - подключение платных услуг абонентам без их согласия (https://inkazan.ru/news/society/28-03-2019/v-kazani-blagodarya-bilaynu-kotyol-nachal-chitat-knigi; https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/10972).
-Подключение платных услуг банком без согласия клиента (https://saminvestor.ru/news/2019/07/04/65714/?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fnews%2Fstory%2FBanki_nachali_podklyuchat_rossiyanam_platnye_uslugi_bez_ikh_soglasiya--0d999716bdf2f98d17b696c0e2a34838)
-оказание услуг по получению кредита (http://16.rospotrebnadzor.ru/news/-/asset_publisher/e8WU/content/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%BE-%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B5?redirect=http%3A%2F%2F16.rospotrebnadzor.ru%2Fnews%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_e8WU%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_pos%3D1%26p_p_col_count%3D2)
-продажа поддельной алкогольной продукцией: https://www.tatar-inform.ru/news/incident/08-12-2020/v-odnom-iz-garazhey-v-kazani-obnaruzhili-2-6-tysyachi-litrov-poddelnogo-spirta-5791175
4. ЖИТЕЛИ КАЗАНИ СУДЯТСЯ С «АВТОЦЕНТРОМ» ИЗ-ЗА КАБАЛЬНОЙ СДЕЛКИ: https://prokazan.ru/news/view/143568,
Израильская косметика, чудо-фильтры и пылесосы: как дурят татарстанцев: https://kazan.aif.ru/society/details/1436185
Лохотрон чистой воды по-казански Подробнее: https://www.tatpressa.ru/news/21732.html
Подделывают даже «акцизки»: татарстанцам объяснили, как не отравиться паленым алкоголем в Новый год Подробнее: https://sntat.ru/news/incident/29-12-2020/poddelyvayut-dazhe-aktsizki-tatarstantsam-ob-yasnili-kak-ne-otravitsya-palenym-alkogolem-v-novyy-god-5795308
Нелегальный рынок алкоголя в РТ: Бич фанфуриков и риск роста отравлений: https://rt.rbc.ru/tatarstan/19/06/2017/59477ff89a794705882e1ede

География проекта

Республика Татарстан

Целевые группы

1. жители Республики Татарстан (18+)
2. юридические лица - общественные объединения, расположенные на территории Республики Татарстан