Проекты

Краткое описание

В Свято-Филаретовском институте (СФИ) с 2018 г. реализуются образовательные программы «Социальная работа со случаем: инновационные модели и методы» и «Введение в социальную работу со случаем» совместно с БФ “Старость в радость”, “Вера”, Центром Лечебной Педагогики и БФ “Жить вместе”. Программы нацелены на системное изменение качества социальной поддержки пожилых, тяжелобольных, людей с ментальными нарушениями и людей в трудной жизненной ситуации через популяризицию в России человеко-ориентированного подхода "работа со случаем" и профессии "социальный координатор".

Ежегодно СФИ проводит конференции, посвященные инновационным методом и подходам в социальной работе. В январе 2025 г. в СФИ была проведена всероссийская научно-практическая конференция "Социальная работа со случаем: собирание практик и осмысление опыта", на которую были собраны более 500 участников из 230 организаций из 37 регионов России (также более 6 тыс. просмотров трансляций). Спикерами на конференции стали ведущие специалисты соц. сферы, директора фондов и гос. организаций социальной помощи. Участники делились осмыслением и опытом внедрения работы со случаем в своих организациях. По итогам конференции был выявлен запрос от организаций на разработку методического пособия по работе со случаем.

В рамках проекта будет разработано методическое пособие по "работе со случаем", предполагающем, что в центре помощи находится конкретный человек с его комплексными потребностями: физическими, психо-социальными, духовными. В пособии будут описаны модели междисциплинарной и трансдисциплинарной работы со случаем (кейс-менеджмента), этапы данного процесса и приведены конкретные кейсы помощи. Существующие подобные методические материалы нацелены на отдельные целевые группы (преимущественно на детей), уникальность же данного пособия в том, что оно рассчитано на все целевые группы, включая пожилых, тяжелобольных и людей с ментальными нарушениями.

По итогам разработки пособия будут проведены 3 обучающих вебинара-практикума и 1 семинар-практикум для социально ориентированных организаций, помогающим разным категориям людей, сотрудники которых заинтересованы в профессиональном развитии через внедрение работы со случаем в свою деятельность, и бесплатно распространено методическое пособие.

Цель

1. Содействие развитию системы комплексной помощи людям в трудной жизненной ситуации (тяжелобольным, пожилым, бездомным, беженцам, детям, людям с ментальными нарушениями, ветеранам СВО) путем популяризации подхода “работа со случаем” в системе помощи в России и обучения ему сотрудников социально-помогающих организаций.

Задачи

1. Разработать и распространить среди не менее чем 80 социально ориентированных организаций и 20 представителей академического сообщества методическое пособие по работе со случаем
2. Провести вебинары-практикумы и семинар-практикум для не менее чем 140 сотрудников социально ориентированных организаций
3. Сбор обратной связи по результатам вебинаров-практикумов и семинара-практикума и по содержанию методического пособия; оценка результатов проекта

Обоснование социальной значимости

Подход “работа со случаем” в социальной сфере имеет парадоксальный статус. С одной стороны, она уже является базовой (например, в сфере профилактики социального сиротства “Модельная программа по внедрению социального сопровождения семей с детьми” утверждена Минтрудом еще в 2015 г.). С другой стороны, ее внедрение в практику встречает различные сложности: от появления новых вызовов и целевых групп, нуждающихся в помощи, до управленческих и методологических трудностей в социальной сфере, связанных с кадровым дефицитом и ростом нагрузки, хроническими сложностями межведомственного взаимодействия, появлением и масштабированием “новых” групп получателей помощи.

Проект делает вклад в совершенствование, распространение и внедрение подхода “работа со случаем”. Этот подход имеет “дженералистский” характер, т.е. с учетом некоторых адаптаций применима для работы с разными целевыми группами. Мы транслируем этот подход организациям и отдельным специалистам по всей России, работающим над улучшением качества жизни детей и семей в трудной жизненной ситуации, людей с инвалидностью и с зависимостями, пациентов хосписов, пожилых и людей с ментальными нарушениями. С 2022 г. появились новые целевые группы – беженцы / вынужденные переселенцы, бывшие участники СВО и их близкие, поэтому существенно вырос объём задач, связанных с комплексным сопровождением (с применением подхода “работа со случаем”).

Проект поможет профессиональному сообществу экспертов и практиков собрать важные наработки и инструменты по подходу в целом, а также практический опыт применения подхода к помощи разным целевым группам (на основе методически проработанных реальных кейсов – выпускных работ слушателей СФИ). С другой стороны, проект – это шаг, продолжающий работу СФИ и партнеров по собиранию такого сообщества.

В краткосрочной перспективе (1-2 года) проект поможет создать и апробировать наработки для профессионального стандарта "Социальный координатор", разработку которого инициировал СФИ совместно с фондами-партнерами “Старость в радость”, “Вера”, Центром лечебной педагогики и другими. Он будет служить популяризации подхода "работа со случаем" и профессии "социальный координатор" в сфере социальной помощи в России в целом.

В долгосрочной перспективе (3-5 лет) результаты проекта и продолжение деятельности СФИ в этом направлении будут способствовать снижению кадрового дефицита “социальных координаторов” – социальных работников, которые оказывают комплексную помощь людям, выстраивая для них индивидуальные маршруты помощи, поддерживая их собственную активность, вовлекая их социальное окружение. В конечном счете это повысит качество и доступность социальной помощи для конечных благополучателей.

География проекта

Москва, Московская область, Белгородская область, Ленинградская область, Новгородская область, Самарская область, Тверская область, Тюменская область, Ярославская область

Целевые группы

1. Руководители и сотрудники социально ориентированных организаций России (государственные и негосударственные), которые хотят повысить качество помощи своим подопечным путем внедрения подхода "работа со случаем"
2. Представители академического сообщества, которые преподают социальную работу в вузах и ссузах (ПСТГУ, РГСУ, РГГУ, ИДПО и др.)
3. Конечные благополучатели – благополучатели организаций-участников, которыми являются люди в разных типах жизненных ситуаций (пожилые люди, пациенты паллиатива, люди с ментальными нарушениями, дети и семьи в трудной жизненной ситуации, бездомные люди, беженцы и вынужденные переселенцы, ветераны СВО)