Проекты

Краткое описание

Проект направлен на повышение грамотности молодежи в вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг, информированности о своих правах и обязанностях в данной сфере. Комплекс мероприятий будет проводиться для 3х категорий целевой аудитории: 1. Молодые собственники жилья в новостройках не старше 10 лет; 2. Студенческие активы в высших и средних специальных учебных заведениях; 3. Учащиеся 10-11х классов школ.
Для 2 групп собственников жилья в новостройках общим количеством более 60 человек будет проведено по два обучающих семинара о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, правах и обязанностях собственников жилья и управляющих организаций. Слушатели изучат следующие темы: 1. общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме, общее собрание собственников; 2. Договор управления многоквартирным домом, контроль за предоставлением жилищно-коммунальных услуг.
Для 5 групп студенческих активов высших учебных заведений, общей численностью более 100 человек и 2 групп учащихся средних специальных учебных заведений, общей численностью более 40 человек будет проведено по 1 обзорной лекции о содержании многоквартирных домов и предоставлении коммунальных услуг. Слушатели разберут с лектором типовые счета, узнают какие услуги скрываются за строчками в квитанциях, как формируется плата за них и какими правами / обязанностями обладают собственники жилья и управляющие организации.
Для более, чем 10 учителей 10-11 классов в школах Удмуртии будет проведен семинар в комбинированном формате (очное присутствие/онлайн-подключение) о проведении игры «Домовой» среди школьников, которая разработана Кузбасским отделением проекта "Школа грамотного потребителя" и объясняет базовые понятия сферы ЖКХ. Впоследствии учителя проведут не менее 10 уроков игры «Домовой» в своих классах с общим охватом более 100 школьников.
В городе Ижевске на базе организации будет работать центр помощи молодым собственникам жилья. Эксперты центра будут анализировать поступающие обращения. Заявители получат индивидуальные правовые и технические консультации по вопросам ЖКХ. В случае выявления нарушений заявителям будет оказываться помощь в составлении необходимых заявлений в адрес исполнителей услуг, контрольных и надзорных органов, а при необходимости и в суд.
Широкий круг целевой аудитории будет охвачен посредством размещения на сайте организации курса из 7 вебинаров «Школа новичка в совете многоквартирного дома», а также путем записи и выхода в эфир на региональном ТВ-канале цикла из трех телепередач, посвященных специфике предоставления услуг ЖКХ в новостройках.
С целью выявления проблем, связанных с предоставлением услуг ЖКХ в новостройках будет проведено анкетирование жильцов таких домов. По результатам анкетирования на сайте организации будет размещена интерактивная карта стоимости обслуживания новостроек. Системные проблемы будут обсуждаться на круглом столе с участием органов государственной власти и местного самоуправления.

Цель

1. Повышение грамотности молодежи в вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг

Задачи

1. Просвещение по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, правах и обязанностях в данной сфере жильцов многоквартирных домов, введенных в эксплуатацию не ранее чем за 10 лет до реализации проекта
2. Просвещение по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, правах и обязанностях в данной сфере студентов высших и учащихся средних специальных учебных заведений
3. Просвещение школьников 10-11 классов о базовых понятиях в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг
4. Просвещение по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, правах и обязанностях в данной сфере широкого круга целевой аудитории
5. Консультирование по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг жильцов многоквартирных домов, введенных в эксплуатацию не ранее чем за 10 лет до реализации проекта
6. Анализ проблем с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов, введенных в эксплуатацию не ранее чем за 10 лет до реализации проекта и поиск вариантов их решения

Обоснование социальной значимости

В Удмуртии 2023 год объявлен годом молодежи. К данной категории жителей республики относятся как молодые собственники жилья, проживающие преимущественно в «новостройках», так и школьники, и студенты, которым только предстоит владеть своей недвижимостью. Согласно исследованию ВЦИОМ, проведенному в декабре 2020 года наиболее низкий уровень осведомленности о реформе ЖКХ наблюдается в возрастных группах от 18 до 24 лет и от 25 до 34 лет (https://gkhnews.ru/5530-skolko-rossiyan-znaet-o-reforme-zhkh-rezultaty-soczoprosa/).
Опыт работы нашей организации подтверждает эти выводы и свидетельствует о том, что молодежь не имеет достаточного уровня грамотности в вопросах предоставления жилищно-коммунальных услуг (https://dom-udm.ru/novosti/kak-zhivetsja-v-novostrojke/). В общественную приемную «Объединения советов домов Удмуртской Республики» регулярно поступают обращения от жителей новостроек. Их беспокоит, в частности, что из крана течет грязная горячая вода, трубы покрылись ржавчиной, бывают перебои в работе лифтового оборудования, есть разногласия с управляющими компаниями. При этом, в ходе консультирования выявляется низкая осведомленность о работе сферы ЖКХ, непонимание роли заказчика услуг и механизмов конструктивного взаимодействия с их исполнителями.
В новых домах важно не допустить преждевременного износа общедомового имущества и изначально выстроить эффективную работу с управляющими организациями. А это возможно только при активном участии молодых собственников жилья в решении общедомовых вопросов, формировании грамотного и эффективного совета многоквартирного дома, принятии необходимых решений на общих собраниях собственников.
Школьники старших классов и студенты ВУЗов и учащиеся ССУЗов также достаточно далеки от понимания реалий жилищно-коммунального хозяйства, поскольку сами чаще всего не оплачивают ежемесячные счета, а в образовательных учреждениях отсутствуют практические занятия по данной тематике. Вместе с тем, в большинстве своем им в недалеком будущем предстоит стать собственниками жилья, а значит взаимодействовать между собой и с управляющими организациями по поводу предоставления коммунальных услуг.
В связи с этим важно организовать работу с молодой аудиторией по жилищному просвещению, рассказывать о необходимости содержания общедомового имущества, принятия решений по управлению им, а также о конструктивном взаимодействии с управляющими организациями и эффективных механизмах общественного контроля за их деятельностью. Повышение практической грамотности молодежи в вопросах ЖКХ, своих правах и обязанностях собственников жилья является залогом надлежащего состояния многоквартирных домов и умеренных расходов на их содержание.

География проекта

Удмуртская Республика: город Ижевск, город Воткинск, город Глазов

Целевые группы

1. Молодые собственники и наниматели жилья
2. Учащиеся ВУЗов, ССУЗов, школьники 10-11 классов