Проекты

Краткое описание

Проект нацелен на урегулирование конфликтов между участниками образовательных отношений (учащимися 10-18 лет, родителями учащихся и педагогами) на территории Василеостровского, Красногвардейского, Красносельского и Фрунзенского районов Санкт-Петербурга (154 школы). На территории вышеуказанных районов будут созданы 4 центра примирения, в которых конфликтологи-медиаторы из организации-заявителя проведут прием не менее 400 представителей целевой группы для оказания им содействия в урегулировании значимых конфликтов. Кроме того, на вышеуказанной территории будет проведено практико-ориентированное обучение разрешению конфликтных ситуаций и применению медиации между участниками образовательных отношений не менее 154 педагогических работников (не менее 1 сотрудника на 1 образовательное учреждение), которые затем пройдут практику работы с конфликтом под присмотром опытного специалиста из организации-заявителя. В результате проекта представители целевой группы на вышеуказанной территории успешно разрешат свои конфликты, не менее 350 человек из их числа будут полностью довольны работой медиаторов и полученным результатом. Кроме того, благодаря проекту, у представителей целевой группы будет возможность обращения за помощью к 154 обученным педагогом в своих образовательных учреждениях.

Цель

1. Обеспечить урегулирование конфликтов между участниками образовательных отношений в Василеостровском, Красногвардейском, Красносельском и Фрунзенском районах Санкт-Петербурга посредством проведения приема в 4 центрах примирения конфликтологами-медиаторами не менее 400 представителей целевой группы, и проведения для не менее 154 педагогических работников практико-ориентированного обучения разрешению конфликтов и применению медиации между участниками образовательных отношений.

Задачи

1. Осуществление приема конфликтологами-медиаторами не менее 400 участников образовательных отношений на площадке четырех центров примирения
2. Проведение для не менее 154 педагогических работников практико-ориентированного обучения разрешению конфликтных ситуаций и применению процедуры медиации между участниками образовательных отношений

Обоснование социальной значимости

Целевую группу составляют школьники 10-18 лет, родители школьников и педагогические работники, которые вовлечены в конфликты друг с другом. На территории проекта школьников ~ 100000 человек, родителей ~ 150000, педагогических работников ~ 12000. В соответствии с Мониторингом работы школьных служб медиации по Санкт-Петербургу за 2021 год в конфликтах участвует 1-2%, т.е. 3000-5000 человек.
Согласно данным Мониторинга, а также свидетельствам партнеров проекта, проблема конфликтности в школах на территории вышеуказанных 4 районов Санкт-Петербурга, по-прежнему сохраняет актуальность. Конфликты участников образовательных отношений мешают осуществлению образовательного процесса:
1) во-первых, наличие конфликтов влияет на эмоциональное состояние учащихся и их способность усваивать учебный материал;
2) во-вторых, из-за нерегулируемого участия в конфликтах родителей, в т.ч. с другими родителями и с представителями школы, их дети получают неправильный пример того, как взрослый человек должен решать возникающие проблемы;
3) в-третьих, конфликты истощают силы и время работы педагогов, не позволяя им заняться вплотную обучение и воспитанием школьников.
Иными словами, из-за конфликтов участники образовательных отношений не занимаются образовательным процессом, что порождает еще большую конфликтность и социальную напряженность.
Тем не менее, целевая группа знает о проблеме конфликтности и понимает ее значимость. Это подтверждается, во-первых, наличием обращений в Лигу Медиаторов – в период с 2019 по 2022 годы только в рамках трех проектов «Миру быть», поддержанных Фондом президентских грантов, была проведена работа с ~1100 обращениями от участников целевой группы. Данный проект является их продолжением и в его рамках планируется осуществить прием еще не менее 400 человек. Во-вторых, обращения целевой группы фиксируются и в школьных службах медиации – таковых в 2021 году на указанной территории было 568 в 4х районах. В этой связи партнеры готовы приглашать наших специалистов.
Основные причины того, что проблема конфликтности в школах актуальна, заключаются в следующем:
1) У людей на указанной территории нет регулярной возможности получить безвозмездную помощь по разрешению конфликтов в школе.
2) У педагогов не хватает квалификации, чтобы взять на себя роль медиаторов.
Так, решением этой проблемы на территории занимается три субъекта:
1) Школьные службы медиации – но в них отсутствуют профессиональные медиаторы, а часть служб вовсе создана только на уровне документов.
2) Городской Центр «Контакт» - в нем есть профессиональные медиаторы и они принимают безвозмездно, за счет бюджета Санкт-Петербурга, но их деятельность направлена на работу с девиантным поведением подростков, а не на решение конфликтов всех участников образовательных отношений, что сужает до минимума возможности работы.
3) Ассоциация «Лига Медиаторов» - организация-заявитель данного проекта. Мы обладаем значительным числом высококлассных профессиональных медиаторов, которые могут работать с конфликтами участников образовательных отношений. Но при этом не имеем постоянного государственного бюджета для оказания безвозмездной помощи – в силу сложной общемировой обстановки люди часто не могут себе позволить вкладывать средства в разрешение конфликтов.
Если проблему не решить, то:
1) школьники на указанной территории не получат опыт конструктивной работы с конфликтом, усвоят негативные поведенческие установки и будут склоняться к девиантному поведению, уклоняясь от образовательного процесса;
2) родители продолжат стимулировать стресс и тревожность у детей, взаимодействуя со школой деструктивными квазиправовыми методами (некорректные жалобы, «письма президенту»);
3) педагоги будут подвержены профессиональному выгоранию или же станут покидать школы, так и не найдя для себя возможности реализовать образовательной процесс в своей профессиональной жизни.
И главный итог всего вышеизложенного – рост социальной напряженности и взаимного недоверия людей на фоне разрушения образования. Поэтому для предотвращения негативных последствий мы будем работать в проекте на двух уровнях:
1) адресная работа по предотвращению и разрешению наиболее актуальных конфликтов (индивидуальные и групповые конфликтологические консультации, процедуры медиации, восстановительные программы) на площадках созданных центров примирения;
2) обучение педагогических работников разрешению конфликтов и проведению процедуры медиации, чтобы они могли проводить эту работу самостоятельно.
В результате на указанной территории вместо нерегулируемой конфликтности появится система предотвращения и разрешения конфликтов – и такая система уже успешно функционирует в 9 других районах Санкт-Петербурга и 2 районах Ленинградской области. Наиболее острые конфликты разрешат здесь и сейчас специалисты организации-заявителя, и помимо этого, в каждой школе появится свой педагог-медиатор для работы с возникающими конфликтами на площадке своей школы.

География проекта

г.Санкт-Петербург - 4 административных района: Василеостровский (22 учреждения), Красногвардейский (42 учреждения), Красносельский (42 учреждения), Фрунзенский (48 учреждений) - всего 154 школы

Целевые группы

1. Участники образовательных отношений (школьники 10-18 лет, родители школьников, педагогические работники) на территории 4 вышеуказанных районов Санкт-Петербурга