Проекты

Краткое описание

Поддержка участников специальной военной операции (СВО) и их семей — это важная задача, требующая внимательного подхода и профессионализма. В условиях роста их спроса на юридическую помощь, необходимо внедрять современные технологии организации регулярного консультирования. В этом смысле партнерство между государственными учреждениями, некоммерческими организациями и частными инициативами — это возможность создать более комплексный подход к решению проблем целевых групп проекта. Для достижения цели повышения качества поддержки участников СВО и их семей необходимо реализовать несколько ключевых задач. Эти задачи включают: оказание бесплатной юридической помощи; правовое просвещение; развитие партнерских связей; методическую поддержку специалистов и повышение их профессиональных компетенций. Ключевым звеном проекта станет проведение юридических консультаций, в том числе помощь с подготовкой и оформлением юридически –значимых документов, в общей сложности будет оказано не менее 2000 консультаций, подготовлено не менее 100 документов. Для успешного развития партнерских связей необходимо создать возможности для общения и обмена опытом. В данном проекте предлагается проведение практикумов для социальных координаторов. Программы мероприятий будут сфокусированы на актуальных вопросах юриспруденции и психологии. Обучение будет включать: юридические аспекты оказания помощи и эмоциональную поддержку, что особенно важно для работы с социально уязвимыми группами. Планируется 6 мероприятий для 64 социальных координаторов, работающих в Псковской области. Предлагаемые мероприятия создадут условия для обсуждения успешных и проблемных кейсов, поиску наилучших решений для клиента. Методологические наработки, материалы, инструменты имеющиеся у организации заявителя с учетом реальных потребностей и сложностей, с которыми сталкиваются социальные координаторы, обеспечат целенаправленный подход к обучению. Правовое просвещение в рамках проекта предусматривает разработку и издание серии юридических материалов (брошюр) содержащих правовые алгоритмы с учетом специфики федерального и регионального законодательства. Будет выпущено не менее 1500 брошюр с ответами на самые распестренные правовое вопросы целевой аудитории проекта. Мы убеждены, что брошюры будут полезны не только социальным координаторам, но и участникам СВО, членам их семей поскольку спектр юридических вопросов с которыми они обращаются очень разнообразен. Кроме того, планируется 5 эфиров с участием ведущих юристов области, которые будут давать разъяснения по самым востребованным вопросам. Эффективные практики Ассоциации юристов, разработанные на основании анализа успешных случаев, будут адаптированы для районов и групп, что позволит увеличить охват оказания помощи. Сбор информационных данных и статистики по успешным кейсам будет служить основой для дальнейшего обучения и поддержки.

Цель

1. Развитие и повышение качества правовой поддержки участников СВО и членов их семей через развитие партнёрских связей и повышение профессиональных компетенций специалистов, оказывающих такую помощь.

Задачи

1. Оказание бесплатной юридической помощи участникам и членам семей СВО
2. Передача технологии организации регулярного правового консультирования, развитие партнерских связей и методическая поддержка социальных координаторов
3. Повышение правовой грамотности и информирование целевой аудитории проекта о действующих мерах поддержки и способах решения юридических проблем

Обоснование социальной значимости

Социальные координаторы — это «мост» между участниками СВО и доступными ресурсами поддержки. Их роль особенно важна в свете увеличения нагрузки из-за возрастающего числа нуждающихся в юридической помощи. Качественная подготовка и профессиональный рост социальных координаторов — это основа успешной работы по поддержке военнослужащих и их семей. Социальный координатор находится на стыке разных специальностей: социальный работник, психолог, юрист и т.д. Будучи прикреплён к конкретному человеку (семье), он должен уметь организовать профессиональную помощь, исходя из реальных нужд и потребностей человека, и надлежащим образом оформить все необходимые в реализации плана помощи документы. Работа социального координатора по сути своей можно назвать «умной помощью» потому, что каждый раз социальный координатор работает не с абстрактным «диагнозом», а с конкретным человеком и его жизненной ситуацией. Специалисты, оказывающие помощь участникам СВО и их семьям часто сталкиваются с различными трудностями и вызовами. Например, часто координаторы направляют к юристам с вопросами "не по адресу". Это не рационально, поскольку тем, у кого действительно есть правовые проблемы, приходиться ждать. В проекте предлагается показать координаторам методики проведения первичного интервьюирования для определения проблемы, помочь разобраться что по каким законам положено участникам СВО и членам их семей, кто ещё оказывает помощь, где и какого специалиста можно найти и как подключить его к решению вопросов обратившихся. Кроме того, важно организовать площадки для обсуждения проблем и сложностей, с которыми сталкиваются специалисты в своей работе. Запланированные в проекте практикумы направлены на обсуждение сложных случаев в рамках группы. Это может помочь найти решения и укоренить практические навыки, что важно для повышения профессионального уровня. В Псковском отделение Ассоциации с 2012 года работает приемная где на регулярной основе оказывается бесплатная юридическая помощь(БЮП) социально –незащищенным гражданам. Ежедневно работает «горячая линия», еженедельно проводятся очные консультации, есть возможность проведения консультаций в онлайн режиме, что особенно актуально с учетом специфики Псковской области (отдаленность территорий от административных центров, отсутствие юристов в отдаленных территориях и т.д.) Таким образом, за годы наработана устойчивая система, имеются уникальные методики и богатый практический опыт. Так, например, на наш взгляд «работа со случаем» метод одновременно уникальный и универсальным, который позволяет оказывать персонализированную помощь, и который при этом эффективен в любом направлении. Именно этой технологией мы и хотим поделиться с социальными координаторами. Методическая поддержка специалистов так же является неотъемлемой частью повышения качества их работы. Эта поддержка будет включать в себя подготовку методических рекомендаций, алгоритмов действий в сложных правовых ситуациях. Специалисты, работающие с участниками СВО, должны обладать четкими и доступными инструментами, которые помогут им в их ежедневной практике. Это позволит минимизировать количество ошибок, связанных с недостатком информации и повысить уровень уверенности специалистов в своей работе. Основное внимание будет уделяться практическим навыкам и ясным инструкциям, которые можно применить непосредственно в работе. Вторая целевая группа проекта -это участники СВО и члены их семей-они будут получать как непосредственную юридическую помощь от членов Ассоциации юристов, так и опосредовано через социальных координаторов, которые пройду обучение. Отметим, что правовая поддержка для данной целевой группы является высоко востребованной услугой, количество обращений возрастает с каждым месяцем. Об этом свидетельствует и практика работы приёмной Ассоциации и практика работы Фонда "Защитники Отечества" (https://www.gtrkpskov.ru/news-feed/vesti-pskov/34077-den-yuridicheskoj-pomoshchi-proshel-segodnya-v-pskovskom-filiale-fonda-zashchitniki-otechestva.html). Есть несколько факторов говорящих о том, что количество обращений по юридическим вопросам будет расти и дальше: расширение мер поддержки и связанное с этим регулярное обновление законодательства, как на федеральном, так и на региональном уровне, возвращение по медицинским показаниям большого количества участников СВО, низкая правовая грамотность целевой группы. В настоящее время, социальные координаторы, работающие в районах, не имеют опыта решения юридических вопросов, слабо ориентируются в правовом поле. Предлагаемый экспертный проект направлен на то, чтобы устранить этот пробел через практическую помощь и методическую поддержку Ассоциации юристов. Объединив усилия команды Фонда и членов Ассоциации юристов мы сможет добиться повышения качества данной услуги для участников СВО и членов их семей.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. Участники СВО и члены их семей
2. Социальные координаторы, сопровождающие участников специальной военной операции и членов их семей