Проекты

Краткое описание

Социальная служба - это действующий с 2021 года проект, направленный на улучшение качества жизни бездомных и нуждающихся людей и помощь в выходе из кризисной жизненной ситуации тем, кто попал в беду и остался без крыши над головой.
Социальная служба – это дружелюбное пространство, в котором не нужно предъявлять документы, выстаивать длинные очереди и выглядеть особенным образом. Человек, который попал в беду, может прийти в него в любой будний день, чтобы согреться, выпить горячего чаю, принять душ, выстирать, высушить и подлатать свои вещи, получить чистую одежду и необходимые медикаменты, а также получить поддержку специалистов и решить, что делать дальше.
Администратор проекта помогает сориентироваться внутри, объясняет, как пользоваться душем и персональным компьютером, загружает стиральные и сушильные машины, выдает гуманитарную помощь и следит за чистотой и порядком внутри помещения. Специалисты по социальной работе помогают с решением насущных вопросов по восстановлению утраченных документов, оформлению пенсий и пособий, поиску работы, восстановлению связей с семьей и возвращению в родной регион, получением лечения; проводят доврачебные осмотры и экспресс-тестирования на наличие ВИЧ, гепатита и других социально-значимых заболеваний. Юрист проекта помогает защитить законные права в случае их нарушения: готовит иски и представляет интересы людей в суде, ведет переговоры с гос.службами, составляет запросы и контактирует с органами МВД.
В рамках проекта Социальная служба продолжит работу по отработанной и показавшей уже эффективность схеме: предоставление гуманитарной помощи (пункт выдачи одежды, медикаментов и других предметов первой необходимости, душевые, прачечная, парикмахер); помощи, направленной на выход из кризисной жизненной ситуации (прием специалистов) и ротация в другие сервисы и организации, если предоставить сервис на месте нет возможности (социально-ориентированные НКО, приюты, больницы, реабилитационные центры, юридические клиники и т.д.).
Вместе с тем деятельность Социальной службы будет усилена за счет:
– увеличения количества оказываемых услуг (тестирование на социально-значимые заболевания, консультации по заболеваниям, юридическая помощь в сфере защиты законных прав и интересов),
– добавления сервиса временного сопровождаемого проживания
– повышения компетенций специалистов Социальной службы
Большое внимание в работе Социальной службы мы уделим взращиванию кадрового резерва (в проекте пройдут производственные практики студенты факультета социальной работы трех учебных заведений города), изменению отношения общественности к проблематике бездомности (активное ведение социальных сетей и увеличение числа их подписчиков, взаимодействие со СМИ, проведение открытых публичных мероприятий для широкой общественности и коллег по сектору) и укреплению волонтёрского сообщества в городе (в проекте будут задействованы волонтёры для помощи проекту от бытового до профи-уровня).

Цель

1. Ресоциализация бездомных людей путем предоставления своевременной и доступной социальной помощи.
2. Профилактика бездомности и улучшение качества жизни людей, находящихся в группе риска в отношении бездомности
3. Распространение информации о проекте посредством взаимодействия со СМИ, публикаций в соцсетях и на каналах организации, вовлечения в работу проекта волонтеров и проведения производственных практик для студентов факультетов социальной работы учебных заведений города

Задачи

1. Организация оказания юридической помощи
2. Организация оказания доврачебной помощи
3. Организация сопровождаемого проживания
4. Продолжение работы Социальной службы
5. Распространение информации о проекте

Обоснование социальной значимости

По данным Самарастата (https://samarastat.gks.ru/population) в 2020 году на территории Самарской области проживало 3.154 млн.чел., из них умерли 52.87 тыс.чел, что составляет 1,7% от общего населения области. На территории г.о.Самара проживало 1.145 млн.чел., из них за год умерли 19.47 тыс.чел. За 2020 год на территории г.о.Самара умерли 1010 чел. с неуказанным адресом проживания, что составляет 5,2% от общего кол-ва умерших людей в г.о.Самара за год. Это позволяет предполагать, что численность бездомных людей в городе может составлять до 59 тыс.человек (методология подсчета исследовательского центра «Валидейта», документ «Оценка числа бездомных на основании данных об их смертности» в приложении). По данным, собранным в ходе работы Социальной службы, мы выяснили, что основными причинами бездомности становятся бедность, безработица и связанная с ней трудовая миграция, конфликты в семье, правовая безграмотность, алкогольная зависимость, нарушенные навыки жизни в социуме среди бывших заключенных и неполученные – среди выпускников детских домов; а чаще всего без крыши над головой остаются мужчины среднего возраста. Согласно исследованию ВЦИОМ, по мнению 65% россиян, большинство бездомных могут вернуться к нормальной жизни только при посторонней помощи (документ исследования ВЦИОМ «Человек без дома» от 26.10.2022 г. в приложении).
Среди людей, которых можно определить находящимися в группе риска в отношении бездомности, чаще всего находятся люди, живущие за чертой бедности (исходя из данных, опубликованных на сайте Росстата, в Самарской области 389 тыс.чел живут за чертой бедности (https://rosstat.gov.ru/folder/13723), из них 141,5 тыс.чел - это жители Самары): потерявшие работу, люди с ментальными нарушениями, мигранты и беженцы, пожилые и инвалиды (среди обратившихся в наши проекты, их 41%).
В 2023 году, при составлении справочника организаций, помогающих бездомным и нуждающимся людям, мы провели мониторинг всех социально-ориентированных организаций города, и выяснили, что в Самаре существуют:
– 1 гос.центр социальной адаптации на 45 мест (в котором за 2 последних года постоянно заняты все места)
– 1 палатка обогрева при православном храме (заявлено 40 мест, по информации от клиентов - 9 мест)
– менее 5 организаций, в которые можно обратиться за помощью в выдаче одежды
Остальные сервисы для бездомных и нуждающихся людей (душевые, прачечные, выдача медикаментов и средств гигиены, консультации специалистов по соц.работе) доступны только на территории Социальной службы.
Для тех людей, которые относятся к группе риска в отношении бездомности, достижимость социальных услуг является неоднозначной: сервисы существуют, но высокие барьеры (наличие регистрации по месту жительства, необходимость сбора большого документов, подтверждаемых нуждаемость, незаинтересованность сотрудников сервисов в увеличении количества клиентов, неадаптированная под запросы помощь) скорее истощают мотивацию, чем в действительности помогают улучшить качество жизни.
Отсутствие адекватной и своевременной поддержки становится критичной для возможности возвращения человека к нормальной жизни: чем дольше человек находится в кризисной ситуации, тем труднее его ресоциализация. Поэтому помощь бездомным людям и тем, кто находится в группе риска в отношении бездомности, должна быть комплексной и направленной на людей на разных стадиях десоциализации и с разным уровнем мотивации.
В настоящее время, Социальная служба – единственный в городе низкопороговый сервис оказания услуг бездомным людям, благодаря работе которого, люди, попавшие в беду, могут своевременно получать гуманитарную помощь и поддержку специалистов, поддерживать социально допустимый уровень личной гигиены, возвращаться домой в родной регион, восстанавливать утраченные документы, устраиваться на работу, проходить медицинские обследования, и обретать крышу над головой.

География проекта

г.о.Самара

Целевые группы

1. люди старше 18 лет, находящиеся в ситуации бездомности и проживающие на улицах, в сквотах или других непригодных для проживания помещениях на территории г.о.Самара
2. люди старше 18 лет, находящиеся в трудной жизненной ситуации, постоянно или временно проживающие на территории г.о.Самара