Проекты

Краткое описание

Все мы являемся потребителями. Как только человек появился на свет, он нуждается в одежде, обуви, посуде и многих других вещах. Сейчас на нашем рынке огромное количество товаров. Значительная часть их оказывается низкого качества, а иногда даже опасной для жизни и здоровья людей. В погоне за большой прибылью изготовители забывают о потребностях человека в качественном товаре, продавая некачественную продукцию. Часто граждане сталкиваются с нарушением прав потребителей из-за элементарной правовой неграмотности — не часто встретишь человека, который знает закон «О защите прав потребителей». Поэтому потребители, зачастую, не могут себя защитить, а обращаться к адвокатам не каждому по карману, у контролирующих государственных органов нет полномочий для представления интересов в суде. Поэтому для потребителей необходима поддержка некоммерческих организаций, общественных объединений, которые могут отстаивать потребительские права граждан. Наш проект «Потребитель, защити свои права!» направлен на информирование граждан о правах потребителей, а также на оказание бесплатной юридической помощи гражданам в сфере защиты прав потребителей. Проект весьма актуальный, так как существует низкая правовая грамотность в сфере прав потребителей, связанная с незнанием и неумением применения Закона на практике.
Проект предусматривает несколько основных направлений работы:
- проведение мероприятий, направленных на широкое информирование среди населения, различных целевых групп, потребительских знаний: это проведение семинаров в по основам потребительского права, распространение информационных буклетов, организация «горячей линии» для консультирования граждан по телефону, создание интернет приемной на сайте НКО, просветительская работа в ветеранских организациях;
- оказание правовой помощи и поддержки не только проживающим в крупных городах Хабаровского края, но и жителям сельских поселений Хабаровского края.
Граждане будет защищены в сфере потребительских прав благодаря безвозмездным услугам. В данные услуги будут входить такие как: досудебное представление интересов потребителя, судебное сопровождение, помощь в исполнительном производстве.
Наш Проект будет направлен, в первую очередь, для поддержки незащищённых слоев населения. Это ветераны, пенсионеры, многодетные семьи, люди с ограниченными возможностями здоровья.

Цель

1. Организация помощи гражданам в отстаивании своих потребительских прав в отношениях с недобросовестными производителями товаров и услуг на территории Хабаровского края.

Задачи

1. 1. Проводить мероприятия, направленные на широкое информирование среди граждан потребительских знаний.
2. 2. Обеспечить потребителей безвозмездной юридической помощью по защите прав потребителей.
3. 3. Обеспечить дальнейшее развитие проекта.

Обоснование социальной значимости

В современных условиях рыночной экономики каждый человек является потребителем товаров, работ и услуг, но как часто наши права нарушаются. Все мы неоднократно слышали о возможности защиты собственных прав, о Законе "О защите прав потребителей". Однако, не все знают свои права и пользуются ими. В реальности, каждый человек ежедневно становится объектом недобросовестных действий продавцов товаров и услуг. Социальная значимость проекта обусловлена широким спектром отношений, на которые распространяется Закон. Граждане, попавшие в ситуацию, когда ущемляют их законные права, часто пускают дело на самотек, потому что в нашем обществе укоренилось заблуждение о том, что защищать свои права крайне долгое и убыточное дело. И одно дело, когда сломался каблук на сапоге, другое - остаться без холодильника. И куда серьезнее ситуация, когда по вине управляющей компании, которая занимается содержанием многоквартирного дома, течет крыша, систематически заливая квартиры жильцов. Люди годами терпят неудобства, подвергая опасности свое здоровье, а решить проблему не могут. Далеко не все знают, что жильцы являются потребителями услуг, ведь они платят коммунальные платежи за содержание многоквартирного дома. И с управляющей компании нужно требовать исполнения ее обязанностей. И можно добиться этого через суд. Но на практике существует и такая проблема: за время судебного разбирательства управляющая компания регистрирует организацию с похожим названием, с тем же адресом, директором и сотрудниками организации, таким образом уклоняясь от исполнения решения суда.
Многие люди, вооружившись информацией с сомнительных сайтов и форумов, самостоятельно пытаются защищать себя в суде, но неправильно выстроенная позиция в суде, незнание законов и всех нюансов, приводит к проигрышу, казалось бы элементарного дела. И вместо удовлетворения своих законных требований, потребитель обязан возместить услуги адвоката со стороны ответчика и издержки, потраченные на экспертизу товара. И это лишь некоторые аспекты.
В нашу организацию обращается огромное количество граждан, потребительские права которых были нарушены. С 2009 мы осуществляем судебную защиту граждан, с 2012 проводим совместно с контролирующими органами обучающие семинары по основам потребительского права. В 2016 к нам за помощью обратилось 845 человек. Из чего мы сделали выводы о нужности нашего проекта. Если люди не будут защищать свои права, их никто не будет соблюдать!
В обоснование актуальности проекта ниже приведены слова В.Путина

География проекта

Хабаровский край

Целевые группы

1. Ветераны
2. Женщины
3. Многодетные семьи
4. Молодежь и студенты
5. Пенсионеры
6. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
7. Люди с ограниченными возможностями здоровья