Проекты

Краткое описание

Проект посвящен медицинским сотрудникам, работающих в ГБУ СО "Тольяттинский пансионат для ветеранов". 192 сотрудника работают в области помогающей профессии, где особенно востребовано проявление большого терпения, особой тактичности и полной душевной отдачи. По статистике симптомы «выгорания» имеют 85% социальных работников. Подопечные пансионата, а всем им более 55 лет, с наступлением пандемии оказались самыми уяизвимыми перед инфекцией. Ограничительные мероприятия кардинально изменили жизнь пансионата. Пансионат работал в режиме обсервации 15 месяцев. Работники вынуждены были оставить свои семьи и жить с подопечными круглосуточно.
Вопрос сохранения компетентных сотрудников в период пандемии стал еще акутальнее. Появились причины к росту профессионального выгорания:
- повышенная профессиональная нагрузка привела к росту увольнений персонала;
- дефицит кадров обострил хронический стресс и как следствие хронические заболевания у работающих сотрудников;
- хроническая усталость, снижение иммунитета, астенический синдром, повышенная тревожность;
- неудовлетворенность условиями труда и жизни при работе вахтовым методом;
- конфликтные ситуации участились и мы наблюдаем наличии всех симптомов профессионального выгорания;
Дефицит квалифицированных кадров в сфере социальных услуг подтверждается статьями наших коллег: Интервью ТАСС Елизаветы Олескиной — директора благотворительного фонда «Старость в радость» https://tass.ru/obschestvo/9564641
Чтобы помочь сотрудникам повысить адаптационный потенциал и остаться в профессии мы создали команду и выбрали авторские технологии, которые хорошо себя зарекомендовали при работе с проблемой профессионального выгорания.
В рамках проекта мы планируем:
- cоздать комфортное пространство для работы психолога;
- закупить оборудование для релаксации, в т.ч. с применением VR-технологий;
- организовать 600 диагностических сессий онлайн-психолога (Doctor-Calm);
- провести 3 Круглых стола с медицинским психологом;
- организовать 5 вебинаров о способах саморегуляции;
- предоставить статистику степени профессионального выгорания "ДО и ПОСЛЕ".
Цель реализации и ожидаемый эффект:
- сохранение кадрового потенциала;
- повышение адаптационных возможностей сотрудников;
- снижение количества профессионального выгорания с 85% до35%;
- улучшение психологического климата;
- повышение мотивации к работе.
В плане реализации комплекса психологической поддержки нас заинтересовала авторская разработка Проектного Центра ТГУ. Созданный ими бот -психолог "Doctor Calm" для психологической диагностики планируем привлечь как парнера: https://vk.com/doctor_calm Опыт применения IT-технологий: VR-очки для релаксации, расслабления (https://www.tltsu.ru/about_the_university/news/detail.php?ID=299414.) Результаты реабилитации медицинских работников АНО "Лидеры перемен" (г.Волгоград) https://riac34.ru/news/133097/ Волгоградцы помогли медикам красной зоны остаться в професии"

Цель

1. Повышение адаптационного потенциала сотрудников и снижение уровня профессионального выгорания

Задачи

1. Создание пространства для психологической работы работников пансионата
2. Диагностические мероприятия по определению групп риска с высокой степенью профессионального выгорания
3. Мероприятия по снижению уровня психологической напряженности сотрудников
4. Обучение методам самодиагностики симптомов выгорания и повышению адаптационных возможностей сотрудников

Обоснование социальной значимости

На 14 октября 2021 года в ГБУ СО «Тольяттинский пансионат» в Тольяттинском отделении находятся 337 человек. В Тольяттинском отделении подопечные, которые не в состоянии самостоятельно передвигаться составляют 56 человек. Проживают пожизненно лица пенсионного возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и совершеннолетние инвалиды 1 и 2 группы. По состоянию здоровья подопечные нуждаются по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе.
Количество сотрудников в ГБУ СО «Тольяттинский пансионат» Тольяттинское отделение - составляет 192 человека. Из них 131 сотрудник младшего, среднего медицинского звена, 61 - административный персонал. Все сотрудники обладают уникальными компетенциями для работы с пожилыми людьми.
Все сотрудники находятся в повышенной зоне риска эмоционального выгорания. В своей деятельности помимо профессиональных знаний, умений и навыков, в значительной мере работники используют свою личность, являясь своего рода «эмоциональным донором» для проживающих в стенах пансионата. Синдром эмоционального выгорания персонала, работающего с пожилыми людьми и инвалидами в условиях дома-интерната, вызван рядом специфических особенностей их деятельности. К их числу можно отнести:
- огромную ответственность за жизнь и здоровье пациентов пожилого и старческого возраста;
- длительное нахождение в «поле» отрицательных эмоций - страдания, боли, отчаяния, раздражения;
- тяжелые болезни и смерть подопечных тоже влияет на эмоциональный фон специалистов пансионата.
Наступление пандемии COVID -19 и введенные ограничительные меры в разы увеличили нагрузку на персонал. В первую очередь были закрыты все социальные учреждения. Появились новые факторы к тревожности:
- Увеличение социальной дистанцированности;
- Появился риск заражения и боязнь заразить подопечных;
- Добавилось еще большее чувство беспомощности и расстерянность подопечных.
Стрессы стали носить хронический характер. Повысился уровень тревожности сотрудников и как следствие появились признаки профессионального выгорания сорудников пансионата:
- ростом конфликтных ситуаций в коллективе;
- рост хронических заболеваний и больничных;
- хроническая усталось, астенический синдром, общее ухудшение состояния здоровья сотрудников;
- недовольство собственной профессией и статусом;
- снижение уровня мотивации и увольнения.
Психологом пансионата проводится профилактическая работа по предупреждению и коррекции синдрома эмоционального выгорания, но она носит скорее теоретический характер. Онлайн поддержка в рамках проекта позволит поучаствовать максимальному количеству персонала. Если ситуацию оставить без внимания, то увеличение напряженности неминуемо приедет профессиональному выгоранию и потери квалифицированного персонала.
В рамках проекта мы планируем:
- создать комфортное пространство;
- закупить оборудование для релаксации, в т.ч. с применением VR-технологий;
- организовать 600 диагностических сессий онлайн-психолога (Doctor-Calm);
- провести 3 Круглых стола с медицинским психологом;
- организовать 5 вебинаров о способах саморегуляции, 1000 сессий в VR-очках;
- предоставить статистику степени профессионального выгорания "ДО и ПОСЛЕ".
К использованию мы рекомендуем проведенную программу, прошедшую испытания в медицинской психологии. что подтверждается статьми:
(https://ponedelnik.press/virtualnost-spasaet-ot-stressa/) Еще одна статья : Виртуальность спасает от стресса. В подтверждение статья об опыте применения методов киберпсихологии в проекте психологической поддержке медицинских работников: https://www.tltsu.ru/about_the_university/news/detail.php?ID=299414
Акутальность проблемы выгорания медиков подтверждается работой других благотворительных фондов.
Интервью ТАСС Елизаветы Олескиной — директора благотворительного фонда «Старость в радость» #нестаканводы
https://tass.ru/obschestvo/9564641
Актульность нехватки персонала в домах престарелых в период пандемии:
https://www.hrw.org/ru/news/2020/06/02/375297
Поддержка медиков помогает им остаться в профессии. В подтверждение мы располагаем результами работы бот-психолога Волгоградских коллег в рамках проекта "Психологи-медикам". в сотрудничестве с центром проектной деятельности ТГУ. "В результате со второй стадией профессионального выгорания удалось справиться 98% участникам, находившихся не в лучшем для себя состоянии на начальном этапе тестирования. А это значит, что после курса психологической помощи 590 медиков остались в профессии. На 100% улучшили свои результаты медицинские работники, у которых была высокая и крайне-высокая степень выгорания. По признанию специалистов, по-сути это стадии психо-эмоционального истощения." https://riac34.ru/news/133097/
Виртуальность - это не «так себе игры», а полезная вещь, которую уже используют повсюду Вы не знаете об этом только потому, что реальное применение VR никто не рекламирует https://www.ferra.ru/experts/computers/virtualnaya-realnost-ht

География проекта

г.о. Тольятти

Целевые группы

1. 192 сотрудника пансионата для ветеранов труда. Из них: 131 сотрудник - медицинский персонал, 61 - административный персонал