Проекты

Краткое описание

Проект «Проводник добра» направлен на создание системы сопровождения женщин с несовершеннолетними детьми (0–14 лет), проживающих в кризисном центре «Мать и Дитя». Женщины поступают в центр после пережитого домашнего насилия, зависимостей или длительной социальной изоляции. В центре одновременно проживают в среднем 20 женщин и 30 детей ( за год в центр проживают не менее 35 женщин), получающих безопасное временное размещение и базовую поддержку.

Ключевой барьер выхода семьи из кризиса — отсутствие у женщин навыков самостоятельного взаимодействия с государственными структурами. Из-за низкой правовой грамотности, ограниченного социального опыта и длительной изоляции они не знают, как восстанавливать документы, оформлять пособия и подавать заявления. Страх перед бюрократической системой и непонимание административных процедур приводят к тому, что даже находясь в безопасной среде, женщины не могут восстановить паспорта, свидетельства о рождении детей, регистрацию и СНИЛС. Без этих документов невозможны медицинская помощь, получение социальных выплат, трудоустройство и устройство детей в образовательные учреждения.

Для решения этой проблемы в команду кризисного центра вводится куратор по социальной работе. Его задача — не только сопровождать женщин при обращении в государственные учреждения, но и обучать их практическим навыкам взаимодействия с системой государственных услуг.

Работа строится на методе сопровождаемой практики («учиться, делая»): куратор объясняет алгоритм действий, совместно с женщиной готовит документы и сопровождает её при первом обращении в учреждение, постепенно передавая ей самостоятельность. Такой формат позволяет освоить конкретные навыки — запись на приём в МФЦ и другие учреждения, подготовку и подачу заявлений, формирование пакета документов для восстановления паспорта и документов детей, оформление социальных выплат, а также взаимодействие с образовательными и медицинскими организациями.

В течение 12 месяцев куратор будет сопровождать не менее 35 женщин при восстановлении документов, оформлении социальных выплат и пособий, подаче заявлений в судебные органы (при необходимости), устройстве детей в детские сады и школы, прикреплении к медицинским организациям, а также при оформлении детей в оздоровительные лагеря и санатории.

Главный результат проекта — формирование у женщин устойчивых навыков самостоятельного взаимодействия с государственными структурами. Получив первый успешный опыт обращения при поддержке специалиста, они осваивают алгоритмы решения социально-правовых вопросов, перестают воспринимать государственные учреждения как недоступную систему и в дальнейшем способны самостоятельно решать аналогичные задачи.

В результате женщина выходит из кризисного центра не только с восстановленными документами, но и с практическими навыками защиты прав и обеспечения социальной поддержки своей семьи. Это снижает риск повторного попадания в кризисную ситуацию и создаёт основу для устойчивого благополучия женщины и её детей.

Цель

1. Сформировать у 35 женщин с несовершеннолетними детьми, находящихся в кризисной ситуации, устойчивые практические навыки самостоятельного взаимодействия с государственными и муниципальными структурами для восстановления правового статуса семьи и выхода из кризисной ситуации.

Задачи

1. Восстановить правовой статус женщин и их детей через восстановление утраченных документов.
2. Сформировать у женщин практические навыки взаимодействия с государственными учреждениями.
3. Сформировать у участниц проекта устойчивую способность самостоятельно решать социально-правовые вопросы.

Обоснование социальной значимости

По данным криминальной статистики МВД России, в 2024 году зарегистрировано 18 854 преступления в семейно-бытовой сфере. По международной отчетности в том же году 963 женщины были убиты в результате домашнего насилия, из них 530 — партнёрами и 433 — другими членами семьи. Таким образом, почти каждая вторая женщина, погибшая от убийства, стала жертвой семейного насилия. Около 40% тяжких насильственных преступлений в стране совершается в семейной среде.

Женщины с детьми, пострадавшие от домашнего насилия, нередко оказываются в ситуации полной социальной дезадаптации и вынуждены обращаться в кризисные центры. По данным Минтруда России, в стране действует 134 кризисных центра и отделения для женщин в трудной жизненной ситуации в 57 регионах общей вместимостью 2423 койко-места. Ежегодно помощь в таких учреждениях получают около 7 тысяч женщин и около 9 тысяч детей. При этом существующая инфраструктура помощи не покрывает реальную потребность семей, нуждающихся во временном безопасном размещении и комплексной поддержке.

По статистике нашего центра не менее 20 женщин и 30 детей до 14 лет проживают ежемесячно, в течении года за помощью обращаются и проживают не менее 35 семей.

Кризисные центры обеспечивают базовую безопасность, однако физическое убежище является лишь первым этапом выхода из кризиса. Существенным барьером дальнейшей реабилитации становится утрата женщинами правового и социального статуса. Целевая группа проекта — женщины с детьми от 0 до 14 лет, пострадавшие от домашнего насилия, зависимостей или социальной изоляции. Во многих случаях они поступают в кризисные центры без документов, удостоверяющих личность, документов детей и регистрации по месту жительства.

Отсутствие паспорта, свидетельств о рождении и СНИЛС лишает женщину возможности получать медицинскую помощь, оформлять социальные выплаты, трудоустроиться, а также устроить детей в образовательные учреждения. Низкий уровень правовой грамотности и отсутствие опыта взаимодействия с государственными структурами усиливают страх перед бюрократическими процедурами и затрудняют самостоятельное восстановление документов. По данным Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, восстановление документов является одним из ключевых этапов социальной реинтеграции семьи [2]. Без решения этой проблемы женщины нередко длительно остаются в кризисных центрах либо возвращаются в небезопасную среду.

Особенно уязвимыми в данной ситуации являются дети. Невозможность посещения детского сада или школы нарушает процесс социализации и повышает риск педагогической запущенности. По данным Всемирной организации здравоохранения, отсутствие стабильной среды в раннем возрасте является фактором риска формирования дезадаптивного поведения и воспроизводства кризисных моделей в следующем поколении [3].

Проект направлен на устранение одного из ключевых барьеров выхода семьи из кризиса — восстановление правового статуса женщины и её детей. Для этого в работу кризисного центра вводится куратор по социальной работе, который сопровождает благополучателей при взаимодействии с государственными учреждениями и обучает их практическим алгоритмам решения социально-правовых вопросов.

Сопровождение включает восстановление документов, оформление социальных выплат, содействие в устройстве детей в образовательные учреждения и прикреплении к медицинским организациям, а также формирование у женщин навыков самостоятельного взаимодействия с государственными структурами.

Получая первый успешный опыт обращения в государственные учреждения при поддержке специалиста, женщина осваивает алгоритм действий и в дальнейшем может самостоятельно решать аналогичные задачи. Это позволяет перейти от временной стабилизации ситуации к устойчивому выходу семьи из кризиса и снижает риск повторного обращения за экстренной социальной помощью.


Список источников:
[1] МВД РФ. Сводка основных показателей деятельности по профилактике правонарушений, 2023.
[2] Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Сборник эффективных практик социального сопровождения семей с детьми, 2022.
[3] Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). Насилие и его влияние на здоровье детей, 2020.
[4] Министерство труда и социальной защиты РФ. Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе», утв. Приказом Минтруда России от 18.06.2020 № 351н.

География проекта

Город Челябинск

Целевые группы

1. Не менее 35 женщин с несовершеннолетними детьми в возрасте от 0 до 14 лет, находящиеся в кризисной жизненной ситуации и проживающие в кризисном центре "Мать и Дитя".