Проекты

Краткое описание

Наш проект "Доступная правовая среда" направлен на продолжение успешного проекта реализуемого РОО ЗПП Правовой Лидер РБ в 2020-2021году. Оказывая юридическую помощь гражданам, нами сделаны выводы о том, что люди в основном при возникновении проблем правового характера не могут доказать свою правоту из-за элементарного незнания законов, из-за сложности их восприятия и боязни обратиться в юридические фирмы из-за высокой стоимости услуг. В основном это пенсионеры, ветераны, многодетные семьи и другие малообеспеченные граждане, которые не могут самостоятельно составить заявление или обращение правового характера в защиту своих прав, не знают свои права и возможность их использования. В связи с этим мы решили расширить географию проекта «Доступная правовая среда», который нацелен на повышение уровня юридической грамотности жителей Республики Башкортостан, путем просвещения населения по вопросам защиты прав потребителей, получение бесплатной комплексной помощи при решении возникающих проблем для социально незащищенных слоев населения. Также данные граждане в рамках проекта смогут получить не только юридическую помощь, но и обратиться за проведением независимых экспертиз товаров(работ, услуг). Данный проект предполагает организацию работы общественной приемной в режиме пятидневной рабочей недели (с 9.00 до 18.00) по адресу: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул.Коммунистическая, д.30, каб.315А, запланировано проведение не менее 30 мероприятий по просвещению и консультированию жителей городов Республики Башкортостан Ишимбайского, Стерлитамакского, Мелеузовского, Гафурийского, Стерлибашевского, Аургазинского районов, при общем участии не менее 600 потребителей. Также в течении всего срока реализации проекта общественной приемной запланированы получение следующих показателей: Проведение индивидуальных правовых консультаций – не менее 360 гражданам, составление досудебных претензий – не менее 240 гражданам, составление исковых заявлений и представление интересов в судах – не менее 30 судебных дел, проведение не менее 15 экспертиз товаров(работ, услуг). Информацию о проекте с указанием на бесплатную юридическую помощь, адрес и телефон общественной приемной, график с планом о местах и времени проведения выездных мероприятий будем производить за счет средств организации путем: Размещении объявлений в отделениях Почты России, Публикации информации в социальных сетях в группе организации https://vk.com/club106018130, информационных стендах МФЦ, а также Вывесках в местах объявлений, где будут проведены предстоящие мероприятия. Преимуществами обращения в нашу общественную организацию будет являться оказание помощи потребителям квалифицированными юристами и экспертами со стажем работы более 3 лет и отсутствие необходимости составления нотариальной доверенности. И самое важное, что при реализации проекта каждый социально незащищенный потребитель будет иметь возможность получить помощь на безвозмездной основе.

Цель

1. Повышение уровня правовой грамотности населения РБ, проведение независимых экспертиз качества товара(работ, услуг) и оказание бесплатной профессиональной юридической помощи потребителям, из числа социально незащищенных слоев населения по вопросам защиты их потребительских прав.

Задачи

1. Повысить уровень правовой грамотности потребителей
2. Организация и проведение консультаций по защите прав потребителей.
3. Досудебная претензионная работа по защите прав потребителей
4. Судебная защита прав потребителей
5. Проведение независимых экспертиз по проверке качества товара(работ, услуг)

Обоснование социальной значимости

При численности населения Республики Башкортостан 4 001 052 человек (из них 1млн. 154тыс. пенсионеров-29%) по состоянию на 1 января 2022 года по данным ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения в РБ числится: 682 инвалида ВОВ и участников ВОВ(0,02%, 15733 тружеников тыла(0,39%), 193853 ветерана труда(4,85%), 46305 многодетных семей(1,2%), 14150 малоимущих семей(0,35%), 251727- инвалидов(6,29%) - а это значит, что около 40% населения являются социально-незащищенными. Сельских жителей РБ -37%.
Отсутствие необходимой информированности населения о принадлежащих им правам и способам их защиты связано с тем, что они, как правило, покупают товары в разных городах или дистанционным способом, а ввиду сильной удаленности от места покупки сталкиваются с трудностями при защите своих нарушенных прав. Многие из них при возникновении ситуации нарушения их прав как потребителей из-за незнания законов, отсутствия информации о том, где получить квалифицированную помощь отчаиваются, теряют веру в справедливость, что приводит к правовому нигилизму и ведет к социальной напряженности. Из-за недоступности бесплатной комплексной юридической помощи потребители просто прекращают борьбу за справедливость. При этом нарушители уходят от ответственности и продолжают нарушать права граждан-потребителей, что и вызывает общий рост количества нарушений в данной сфере. Этим и объясняется увеличение количества жалоб по вопросам защиты прав потребителей в Республике Башкортостан. По данным Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан от 01.03.2022г. по рассмотрению обращений граждан в 2021 году по сравнению с 2020 г. общее количество обращений увеличилось на 3,7%. В нарушении прав потребителей обратились – 37,0 % (5890 обращений). Самыми распространенными причинами направления обращений граждан на нарушения прав потребителей являлись нарушения в сферах: розничная торговля, торговля, осуществляемая дистанционным способом – 2797 обращений (47,5 %); жилищно-коммунальные услуги – 540 обращений (9,2 %); бытовые услуги – 442 обращения (7,5 %); деятельность на финансовом рынке – 434 обращения (7,3 %); туристские, гостиничные услуги – 256 обращений (4,4 %); услуги связи - 225 обращений (3,8 %); общественное питание – 172 обращения (2,9 %); медицинские услуги – 122 обращение (2,1 %); прочие виды деятельности – 902 обращения (15,3 %). По сравнению с 2020 г. увеличилась доля обращений потребителей на нарушения при оказании жилищно-коммунальных услуг с 7,4 % до 9,2 %, в сфере деятельности на финансовом рынке - с 5,4 % до 7,3 %, на оказание бытовых услуг с 4,7 % до 7,5 %.
При этом, для большинства граждан квалифицированная юридическая помощь, по-прежнему, недоступна. Так, согласно прейскуранту Адвокатской палаты Республики Башкортостан стоимость юридических услуг, в частности, защита в суде от 15 тыс. руб., стоимость проведения независимых экспертиз товаров(работ, услуг) согласно средних цен по Республике Башкортостан колеблется от 4000,0 руб. до 30000,0 руб.(в зависимости от специализации экспертного заключения). Следовательно, получить бесплатную квалифицированную комплексную помощь (от консультации, проведения экспертизы товаров (работ и услуг), составления претензии – до представления интересов в суде) граждане-потребители могут в нашей общественной организации, о востребованности которой говорит ежегодно растущее количество обращений к нам и выигранных судебных дел. Также о существовании нашей организации мы информируем население путем выездных семинаров по районам и городам Республики Башкортостан.

География проекта

Республика Башкортостан

Целевые группы

1. Пенсионеры, Ветераны, Лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, семьи с детьми инвалидами, неполные, многодетные, малоимущие семьи, инвалиды 1,2,3гр., дети, оставшиеся без попечения родителей