Проекты

Краткое описание

Проект направлен на обеспечение доступности информации и окружения для граждан имеющих инвалидность по слуху (глухих,слабослышащих, позднооглохших) общающихся на русском жестовом языке (далее-РЖЯ), проживающих на территории Калужской области. Путём внедрения на территории региона диспетчерской службы видеотелефонной связи для глухих (далее-диспетчерская служба), а также организации сопровождения переводом на РЖЯ региональных новостных передач и проведения информационно-просветительских мероприятий на РЖЯ или с переводом на РЖЯ.
Диспетчерская служба- новое для Калужской области направление в обслуживании инвалидов по слуху, когда услуги предоставляются переводчиками жестового языка на расстоянии, через средства видеотелефонной связи. Данный формат работы с глухими уже давно практикуется во многих регионах России, например с 2014 года жителям Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, а также Уфы онлайн перевод на РЖЯ осуществляет ООО "Система Забота", а в Челябинске, Казани, Владимире, Нижнем Новгороде и Твери функционируют региональные диспетчерские службы.
Преимущество данного формата работы в том, что бесплатно услугами переводчика РЖЯ могут пользоваться не только сами глухие, но и их родственники, а также юридические лица, нуждающиеся в передаче информации глухим и слабослышащим клиентам .
Режим работы диспетчерской службы – с 9 до 17 часов, прием и обслуживание экстренных заявок и вызовов будет производиться круглосуточно. Заявку на осуществление услуги по сурдопереводу можно будет подать лично, посредством Skype, видео на РЖЯ или текстовым сообщением (смс, whatsapp, соцсети),по телефону. Обслуживание людей будет проводиться как дистанционно, так и с выездом специалиста – сурдопереводчика на место. Контакты диспетчерских служб будут переданы во все учреждения здравоохранения, системы УМВД, в филиалы Пенсионных Фондов, социальных защит, филиалов бюро МСЭ и в другие социально ориентированные учреждения. Со специалистами диспетчерских служб можно будет связаться в любое время.
Новостные передачи будут сопровождаться переводом на РЖЯ в соответствии с рекомендациями всемирной федерации глухих и всемирной ассоциации переводчиков жестового языка по обеспечению доступа к информации общественного здравоохранения на жестовых языках во время пандемии коронавируса.
Также в рамках проекта запланированы встречи со специалистами социальных учреждений, а также с интересными людьми, глухими и слабослышащими которые добились больших успехов в разных областях жизни и общаются на родном для глухих языке – русском жестовом языке, подробнее о них в полном описании проекта.

В процессе реализации проекта инвалиды по слуху будут обеспечены услугами перевода на РЖЯ и информацией в доступной для них форме в необходимом объеме, тем самым будет создана Доступная среда для неслышащих людей на территории Калужской области.

Цель

1. Обеспечение доступности информации и окружения для граждан имеющих инвалидность по слуху (глухих,слабослышащих, позднооглохших) общающихся на русском жестовом языке, проживающих на территории Калужской области.

Задачи

1. Обеспечение инвалидов по слуху услугой диспетчерской службы с функцией видеосвязи для консультирования и оказания им помощи.
2. Обеспечение сопровождения еженедельных выпусков региональных новостей на телеканале "НИКА" переводом на русский жестовый язык.
3. Проведение информационно-просветительских мероприятий со специалистами в сопровождении перевода на русский жестовый язык

Обоснование социальной значимости

Калужское РО ОООИ ВОГ единственная организация защищающая права и интересы инвалидов по слуху на территории Калужской области и объединяет в себе 1289 глухих, слабослышащих и позднооглохших жителей региона общающихся на русском жестовом языке (далее- РЖЯ). Данная категория инвалидов является одной из самых социально уязвимых, особенно категория с врожденной и/или полной глухотой. Основным средством коммуникации у большинства инвалидов по слуху является
русский жестовый язык, отличающийся собственной лексикой и грамматикой. Кроме того, неразвитая функция слуха, как правило, сопровождается и иными расстройствами, так значительная часть инвалидов по слуху имеет проблемы функционирования речевого аппарата.
Существующая в Калужской области инфраструктура не отвечает в полной мере коммуникативным потребностям данной категории инвалидов и не обеспечивает доступность оказываемых услуг. Социально значимые объекты (государственные учреждения, больницы, банки, гостиницы, железнодорожные и автовокзалы, аэропорт и т.д.) не оснащены необходимыми техническими средствами, отвечающими потребностям инвалидов по слуху, и в большинстве своем, не имеют в кадровом составе переводчиков русского жестового языка (сурдопереводчиков), что затрудняет получение инвалидом актуальной информации и услуг (консультации, запись на прием к врачу, к представителям органов законодательной и исполнительной власти, при обращении в учреждения систем образования и социальной защиты, бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства).
В условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19) данная проблема обострилась.
Инвалиды по слуху не имели возможности самостоятельно вызвать экстренные оперативные службы (МЧС, скорая медицинская помощь, полиция, пожарная охрана, аварийная служба газовой сети), так как в обычной жизни используют при удаленной коммуникации технологии видеосвязи, короткие текстовые сообщения (SMS), факсимильные сообщения, в то время как на стороне экстренных служб для приема вызовов используется традиционная телефонная связь. Оснащение оборудованием для приема видео
вызовов, факсимильных сообщений, коротких текстовых сообщений на стороне экстренных служб не предусмотрено. Местные новости и экстренные сообщения властей транслировались без перевода на РЖЯ и субтитров, организации оказывающие услуги были переведены на дистанционный режим или вовсе закрыты, и единственным способом связаться с ними были телефоны горячих линий. Глухие не могли обратиться за помощью и получить её из-за режима повышенной готовности, самоизоляции и апрельских нерабочих дней т.к. специалисты- переводчики РЖЯ в период пандемии не могли в полной мере оказывать помощь глухим ввиду отсутствия возможности дистанционной работы. Государством для инвалидов по слуху гарантируется бесплатное предоставление 40 часов перевода на РЖЯ в год, однако данную услугу можно получить только очно, непосредственно получателю, и в том месте, где перевод необходим, т.е. обязательно физическое присутствие. Таким образом никакие телефонные звонки, консультации и пр. глухим недоступны.
В связи с этим в период пандемии, объявленной самоизоляции, и повсеместных нерабочих днях у глухих не было возможности обратиться в государственные службы, вызвать врача, оставить заявку на выплату или просто получить ответ на свой вопрос, из-за требования минимизации физических контактов, что повлекло за собой недоступность услуг для глухих, они оказались абсолютно беспомощны им попросту не к кому, было обратиться.
В связи с этим Калужское РО ОООИ ВОГ составило проект, направленный на обеспечение глухим доступа к информации и услугам на РЖЯ.

География проекта

Калужская область

Целевые группы

1. инвалиды по слуху (глухие, слабослышащие, позднооглохшие) общающиеся на русском жестовом языке