Проекты

Краткое описание

Проект направлен на развитие равного консультирования в некоммерческих организациях и инициативных группах, работающих в программах сохранения здоровья у людей, имеющих хронические и социально значимые заболевания. Работа в рамках проекта будет способствовать внедрению и продвижени равного консультирования как структурированной услуги, что в дальнейшем будет влиять на качество услуги и укреплять ее значимость в долгосрочной перспективе.
В рамках проекта будет проведена стратегическая сессия, в которой примут участие некоммерческие организации и инициативные группы, работающие в программах сохранения здоровья у людей, имеющих хронические заболевания. На стратегической сессии будут обсуждаться возможные совместные решения, связанные с развитием и продвижением равного консультирования в общественном здравоохранении. Будет обобщен имеющийся опыт сопровождения клиентов равными консультантами, соответствия качества услуги стандартам консультирования, то на какие стандарты стоит опираться при оценке услуги, в каком формате и в каком объеме сейчас оказывается услуга равного консультирования. По итогам стратегической сессии будет разработан и доступен для пациентских сообществ и НКО "Стратегический план развития и продвижения равного консультирования как технологии", а также сформирована команда специалистов в Новосибирской области, имеющая единое видение о необходимости применения равного консультирования, структурного подхода и необходимости подготовки равных консультантов в своих сообществах, созданных с целью поддержки людей, имеющих хронические и другие социально-значимые заболевания.
Вторым этапом проекта будет подготовка равных консультантах из числа пациентов, имеющих хронические заболевания по разным нозологиям. Для этого будет организован и проведен тренинг по обучению равных консультантов, в котором примут участие 20 человек, мотивированных развиваться в равном консультировании среди своей целевой группы. В ходе обучения участники тренинга узнают, что такое равное консультирование, принципы равного консультирования, границы профессиональных компетенций, профессиональные ценности равного консультанта, отработают навыки консультирования. По итогу обучения каждый участник тренинга пройдет аттестацию и у всех будет возможность обратиться за супервизией в случае возникновения сложностей в работе равного консультанта.
Подготовленные консультанты применят полученные знания и навыки в своей непосредственной работе со своими целевыми группами. С подготовленными консультантами будут проведены поддерживающие рабочие встречи. Опыт полученный консультантами по внедрению данной технологии у себя в организациях будет освещаться через социальные сети (сторителлинг, внедрение групп поддержки с различными нозологиями, представление успешных кейсов сопровождения). Участники проекта получат поддержку пройдя супервизионную сессию с целью обсуждения сложных случаев возникающих в работе равных консультантов.

Цель

1. Повышение качества услуг, оказываемых НКО, работающих в сфере общественного здравоохранения в Новосибирской области.

Задачи

1. Формирование общего видения о необходимости внедрения структурированной и квалифицированной услуги «Равное консультирование» в работе НКО и инициативных групп, работающих в сфере общественного здравоохранения.
2. Подготовка команды равных консультантов из числа людей, имеющих хронические заболевания, из разных нозологий (онкология, диабет, бронхиальная астма, эндокринные заболевания и др.).
3. Адаптация и развитие опыта представления равного консультирования для включения ее в свою работу НКО и инициативных групп.

Обоснование социальной значимости

В России активно развивается сервис равного консультирования среди людей, живущих с ВИЧ, среди пациенток с раком молочной железы, для пациентов с зависимостями от психо-активных веществ. В данный момент, благодаря долгосрочной и структурированной работе в г. Новосибирске в программах сопровождения в связи с ВИЧ-инфекцией, появились квалифицированные равные консультанты, их работа направлена на поддержку и мотивацию пациентов к лечению. В рамках проекта этот опыт будет использован для передачи другим НКО и инициативным группам.
Сегодня равное консультирование не включено, как обязательная услуга, в систему здравоохранения, нет никаких критериев проверки качества и необходимости такой услуги. Кроме того, равного консультирования нет в перечне социальных услуг. Люди, впервые столкнувшиеся с хроническим заболеванием, многое делают интуитивно, делятся своим опытом в очередях в поликлинике, в чатах в социальных сетях. Многие организации консультируют пациентов о дополнительных сервисах, приверженности к лечению, о том, как снизить негативные эффекты от заболевания и улучшить качество жизни в целом. С другой стороны, консультантам зачастую не хватает профессиональных навыков консультирования, не сформирована этика ответственности за пациента, они не обладают доступом к достоверной информации, которая необходима для качественной поддержки. Информации в интернете очень много, но не имея медицинского образования или специальной подготовки невероятно сложно понять, что соответствует доказательной медицине и помогает пациенту, а что - сомнительный опыт и личные убеждения людей.
В Новосибирской области работают десятки НКО, помогающих пациентам с разными заболеваниями, структурированного обучения для развития своих навыков, как консультантов, практически не проводилось. Опрос НКО и инициативных групп пациентов по потребностям в технической помощи показал, что 68% респондентов никогда не проходили обучения в контексте развития навыков консультирования и разбора сложных случаев.
Подготовка и обучение равных консультантов существенно помогает в работе врачей, так как снижает нагрузку в работе с принятием диагноза, отказе от лечения, мотивации к началу лечения.
Проект даст возможность объединения пациентского сообщества и НКО в Новосибирской области для развития и становления системы обучения равных консультантов в разных нозологиях.

География проекта

Новосибирская область

Целевые группы

1. Активисты пациентских организаций, сообществ
2. Люди, имеющие хронические заболевания - клиенты пациентских организаций/сообществ