Проекты

Краткое описание

Основанием для разработки уровневой системы подготовки специалистов социальной сферы сельских районов, включающей формирование необходимых компетенций, восполнение дефицита знаний, умений и как следствие - повышение качества обслуживания граждан старшего поколения, стало изучение документов соцработников Красносулинского и Шахтинского районов РО с целью выявления соответствия компетентностных характеристик идеального специалиста. На основании анализа 129 личных дел получены след. данных: средний возраст соцработников 49,7 лет, в абсолютном большинстве это женщины (93%), специалистов с высшим образованием, занятых в сфере соцобслуживания 33%, 37% составили лица со средним и средне специальным образованием (30%).
Анонимный опрос соцработников показал, что в качестве основных причин недостаточного уровня компетенций выступает низкая мотивация к повышению уровня профессионального развития в связи с низкой оплатой труда, отсутствием жестких требований к уровню образования соцработника и непрестижность профессии.
По результатам проведенного опроса среди пожилых граждан и инвалидов, подопечных ЦСЗ, был назван удовлетворительный уровень социального обслуживания, что отражает недостаточность профессиональных компетенций, необходимых для качественного предоставления услуг в сфере соцобслуживания.
На основе полученных данных, нами проведены плановые мероприятия по реализации образовательного проекта Стимул в центрах социального обслуживания Красносулинского района и г.Шахты РО, по программе профессиональной переподготовки «Организация и выполнение мероприятий по уходу и реабилитации за тяжелобольным или пожилым человеком» в 2018-2019 г.г., что позволило оценить уровень освоения соцработниками каждой компетенции: 1) Знание законодательных документов, регламентирующих деятельность работника в сфере соцзащиты; 2) Практические занятия на базе больницы, где с участием медперсонала отрабатываются навыки качественного оказания услуги для помощи в самообслуживании, передвижении, реабилитации после кризисных состояний, оказании первой медицинской помощи контингенту лиц, имеющих показания к проводимым манипуляциям; 3) психолого-педагогический практикум с основами коррекционной работы с пожилыми людьми с учетом возрастных особенностей, личностных изменений и последствий картины болезни.
После обучения нами был проведен мониторинг деятельности (самообследование) соцработников по оценке сформированности профессиональных компетенций и по истечении 3 месяцев работы, а также опрос пенсионеров и инвалидов о качестве предоставляемых услуг на основе разработанной анкеты. Вторичный опрос среди подопечных Красносулинского и Шахтинского районов (57-89 лет) изучения удовлетворенности качеством предоставляемых услуг после окончания образовательной программы показал по сравнению с первичными данными, что показатели эффективности и качества предоставляемых социальными работниками услуг имеют прирост 28%, что указывает на положительную динамику в повышении качества обслуживания.

Цель

1. Повышение качества и эффективности социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов сотрудниками социальной защиты.
2. Обучение соцработников новым формам и технологиям социального и медицинского обслуживания

Задачи

1. Конференция (собрание руководителей муниципальное управление социальной защиты населения районов для получения технического задания)
2. Очно-заочное обучение с применением дистанционных образовательных технологий всех специалистов контактной зоны обслуживания служб социальной защиты
3. Аттестация на базе ФГБУЗ ЮОМЦ ФМБА России
4. Проведение фестиваля с выдачей дипломов о профессиональной переподготовке по программе "ОРГАНИЗАЦИЯ И ВЫПОЛНЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УХОДУ И РЕАБИЛИТАЦИИ ЗА ТЯЖЕЛОБОЛЬНЫМ ИЛИ ПОЖИЛЫМ ЧЕЛОВЕКОМ" социальным работникам, удачно прошедшим трехуровневую процедуру аттестации

Обоснование социальной значимости

Вопросы реализации государственной политики в социальной сфере делается акцент на проблемы социального обеспечения и обслуживания людей пожилого возраста и инвалидов. Основная роль социального обслуживания заключается в улучшении социального самочувствия клиента соответствующего учреждения, повышении его качества жизни, позитивном воздействии на проблемы его жизненной ситуации.
В сельских и городских поселениях Ростовской области, где основной контингент населения относится к средней и старшей возрастной группе, существует потребность в получении качественного спектра услуг для людей старшего возраста и инвалидов, посредством социального обслуживания и получения медицинской помощи на дому, но высококвалифицированных специалистов в данной сфере услуг в сельской местности недостаточно, далеко не каждый соцработник имеет профильное образование, что не позволяет оценить его знаниево-компетентностный потенциал и спрогнозировать дальнейшее профессиональное развитие без дополнительного обучения. Именно данный факт выступает основной проблемой в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
Цель проекта: повысить качество социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов за счет расширения сферы компетенций социального работника при оказании услуг (профессионального, медико-социального и психологического спектра), посредством обучения в Социально ориентированной автономной некоммерческой организации «Первый консалтинговый институт социально-экономического развития» в рамках образовательного проекта Стимул.
Результаты проведенного нашей группой мониторинга состояния "фонда соцработников" указывают на высокую потребность общества в высококлассных специалистах в сфере соцобслуживания населения, востребованность данной сферы профессиональной деятельности для общества и необходимость повышать уровень профессиональных компетенций соцработников до наивысшего. Именно для реализации этих потребностей общества и решения задач качества предоставляемых услуг в сфере соцобслуживания служит реализация образовательного проекта Стимул. Соцработник должен быть высококлассным специалистом со сформированными необходимыми профессиональными компетенциями, позволяющими ему квалифицированно разрешать любую возникшую профессиональную ситуацию в рамках его профессиональных возможностей.
Новизна предлагаемого для реализации проекта Стимул отличается разработанной нами логически обоснованной уровневой системой подготовки специалистов соцслужб, включающей формирование необходимых компетенций, реализацией знаний, умений и навыков и в результате реальным повышением качества обслуживания пенсионеров и инвалидов (по результатам проведенного мониторинга).
В основном представители целевой группы решают проблемы повышения качества оказываемых населению услуг, опираясь на формальные документальные данные. И если данную проблему оставить в нынешнем состоянии, то результатом будет являться низкое качество обслуживания на фоне высокой текучести кадров.

География проекта

Ростовская область (Азовский, Миллеровский и Аксайский районы)

Целевые группы

1. Социальные работники