Проекты

Краткое описание

Настоящий проект является логическим продолжением просветительского проекта "Медиация шагает по стране: пункт назначения - Якутия". Результаты реализованных этапов проекта показали, что интерес к теме мирного урегулирования конфликтов возрастает. При этом наблюдается проблема дефицита знаний и навыков экологичной, конструктивной коммуникации, низкого уровня доверия. В результате чего растет количество конфликтов, разводов, судебных исков, фейковой информации, негативных высказываний, потребительского отношения и др. Потому с учетом потребностей и пожеланий представителей целевых групп, предложений специалистов, а также возможностей и компетенции команды и партнеров в целях повышения культуры коммуникации, снижения уровня конфликтности в обществе, а также популяризации медиации как правовой и социальной практики досудебного мирного урегулирования споров в разных сферах жизни и деятельности разработан новый проект "Школа конфликтологии и медиации". Проект направлен на устранение вышеуказанной проблемы у целевых групп путем проведения комплекса мероприятий. В проекте предусматривается 4 блока направления работы: 1. Обучение (лекции; семинары; тренинги; игры; курсы). 2. Просвещение (издание словаря и не менее 3 видеолекций по теме "Философия согласия", 3 видеоуроков по теме делового этикета). 3. Практика (оказание бесплатных медиативных услуг для семей военнослужащих, мобилизованных граждан, семей ТСЖ с несовершеннолетними детьми). 4. Аналитика (конференция; круглый стол; форум). Мероприятия будут проводится на двух языках (русском и якутском), в зависимости от групп. Участниками проекта станут не менее 2940 благополучителей, в т. ч. не менее 1100 жителей сельских населенных пунктов. В результате реализации проекта: 1. Участники получат информацию о конфликтах и медиации, видах общения, правилах переговоров, обучатся техникам экологичной коммуникации, отработают навыки и умения, повысят культуру общения, мотивацию для саморазвития. Выездной формат даст возможность сельским жителям получить знания и навыки по современным темам, быть причастными к инновационным практикам. 2. Медиаторы и конфликтологи обогатят практику, пройдут обучение, повысят профессиональное мастерство. 3. Будет издан уникальный Словарь; подготовлены уникальные видеоматериалы, разработаны Рекомендации. В данном проекте внимание уделено в том числе, сельским жителям. Таким образом, логика проекта заложена в комплексном подходе решения имеющейся проблемы с использованием отработанных форматов и применением лучших практик, что положительно отразится на качестве жизни благополучателей, а организация сможет укрепить достигнутые ранее результаты деятельности, что отразится на ее устойчивости, как СОНКО. Уникальность и актуальность проекта заключается в том, что в республике в сфере конфликтологии и медиации впервые предлагается комплексный проект продолжительностью один календарный год.

Цель

1. Повышение культуры коммуникации и популяризация медиации для снижения уровня конфликтности в обществе и развития практики досудебного мирного урегулирования споров в разных сферах жизнедеятельности путем информирования, обучения, научения, издания просветительской продукции, а также распространения и расширения положительного опыта

Задачи

1. Организовать информационную кампанию проекта для привлечения внимания целевых групп и общественности
2. Провести обучающие программы с целью устранения дефицита знаний и приобретения навыков у целевых групп
3. Подготовить и распространить просветительские материалы для повышения качества усвоения обучающей программы
4. Обеспечить повышение квалификации и компетенций медиаторов и конфликтологов, направленное на формирование устойчивого развития организации
5. Организовать квалифицированную медиативную помощь семьям военнослужащих, мобилизованных граждан, а также семьям, находящимся в состоянии развода и имеющим несовершеннолетних
6. Обобщить и распространить результаты реализации проекта с разработкой Рекомендаций для содействия снижения конфликтности в сообществах, развития мирных способов урегулирования споров, в т.ч. медиации

Обоснование социальной значимости

Общеизвестно, что большинство конфликтов возникают на почве не проговоренных, нерешенных проблем, из-за того, что люди не владеют навыками здорового общения, мирного выхода из конфликта. Как показала наша деятельность, общей проблемой для всех групп является неумение формулировать волнующие вопросы, их обсуждать, выбирать правильные стратегии поведения, отсутствие навыков саморегуляции поведения и речи, т.е. нехватка базовых знаний здоровой коммуникации. Целевые группы выделены исходя из практики организации (проведенных нами исследований, просветительских мероприятий и отзывов на них).
1. Школьники (5-11 кл.). Выявлена проблема недостаточности ресурсов для мирного разрешения конфликтов в школьном пространстве. Урегулирование конфликтов, как правило, ложится на психолога, соцпедагога школы. Школьные службы медиации не созданы/неактивны, плановая работа по развитию коммуникативных навыков не ведется. В 2019 года мы провели 13 лекций о школьной медиации с участием 464 школьников, и каждый раз слышали вопрос-ответ: "А почему в нашей школе нет такой службы?", "Мы могли бы так решать конфликты, если бы научили", "Было бы прикольно, а то учителя нас ругают, а мы ссоримся еще больше". В школах есть интерес и потребность к теме экологичной коммуникации и мирного урегулирования конфликтов. В 2021 году мы сняли ролик о школьной медиации, пришли к решению продолжить работу в другом формате. Проект дает искомый игровой формат.
2. Студенты (ССУЗ, ВУЗ). В регионе численность студентов ВУЗ - 24,3 тыс. человек, ССУЗ - 24,1 тыс. чел. В 2020-2021 г. в связи с ковидными ограничениями в учебных заведениях обучение перешло в "экран". Студенты 2 года не встречались с однокурсниками, не проводили совместные мероприятия, привело к снижению количества и качества нормального общения у молодых людей, возросло количество конфликтов из-за мелких недоразумений, игнорирования из-за неспособности находить выход из конфликтных ситуаций. В декабре 2021 г. нами проведены тренинги по адаптации и интеграции иностранных студентов. По отзывам они на тренингах узнали как понимать другого, важность здорового общения. Высказали пожелание проводить мероприятия по темам коммуникации, мирных способов разрешения конфликтов, потому что в учебных программах нет такой дисциплины, что тренинговый/игровой формат дает больший эффект, чем лекционный. Известно, что развитие человека происходит через общение, молодой человек получает жизненный опыт только через коммуникацию. Проект даст точку к саморазвитию.
3. Взрослое население/пожилые люди/лидеры сообществ/общественники. Растет количества судебных дел, потому что люди знают (предпочитают) судебный способ разрешения споров, будь то семейный конфликт, наследственные споры, трудовые споры, споры между соседями. При этом большинство людей стесняются обращаться к специалистам за помощью, а ограничиваются советами родственников, коллег, друзей, которые зачастую усугубляют положение, потому что сами не знают, не владеют техниками общения и урегулирования конфликтов, и в итоге люди идут в суды, следовательно, прерываются отношения, враждуют и т.д. Между тем отзывы после консультаций и процедур медиации сводятся к выражению сожаления, что если бы они знали про медиацию, техники работы с эмоциями и общения, то научились бы разрешать собственные конфликты, не дошли бы до суда и т.д., что нужно проводить просветительскую работу в сфере конфликтов, коммуникации, медиации. Людям пожилого возраста также нужно дать возможность получить новые знания и навыки, потому что "их этому не учили", а мир меняется. Проект дает возможность получить новые знания, отработать навыки, получить медиативные услуги.
4. Предприниматели. Прошедшие 2 пандемийных года принесли бизнесу урон разного рода; возникают сложности в исполнении обязательства по договорам из-за сложившийся экономической ситуации; возросло количество конфликтов и правовых споров; неурегулированные споры становятся в том числе причиной потери бизнеса. На круглом столе "Медиация бизнес омбудсмена" (сентябрь 2021 г.) была озвучена проблема дефицита конфликтологических знаний у представителей бизнеса, низкого уровня культуры ведения переговоров, и растущего интереса к медиации. На блиц-опрос: " Что мешает Вам использовать медиацию при разрешении возникающих споров?" 33.3% респондентов выбрали ответ "не слышал о медиации". Предприниматели еще не осознали, что медиация и переговоры являются эффективными инструментами в разрешении бизнес-конфликтов, сохранения отношений. Отдаленность региона от центра, разница часовых поясов усложняет/ограничивает получение знаний. Проект покажет целевой группе новые возможности в развитии бизнеса, поддержания деловых отношений.
5. Медиаторы/конфликтологи - качество предоставляемой услуги требует постоянного повышения профессиональной квалификации, что в итоге отражается на устойчивости НКО. Нужны обмен опытом, обучение на курсах, супервизии, участие
Сегодня добавились конфликты, связанные с СВО. Потому актуальность темы возросла.

География проекта

Республика Саха (Якутия): г. Якутск, с. Хатас, Горный район (с. Бердигестях), Вилюйский район (г. Вилюйск, с. Илбенге, с. Тасагар, с. Чинеке), Верхневилюйский район (с. Верхневилюйск), Нюрбинский район (г. Нюрба), Сунтарский улус (с. Сунтар, с. Усун-Кюель), Усть-Алданский улус (с. Борогонцы), Чурапчинский улус (с. Чурапча), Таттинский улус (с. Ытык-Кюель), Амгинский улус (с. Амга), Намский улус (с. Нам), Мегино-Кангаласский улус (с. Майя), Хангаласский улус (г. Покровск), Алданский (г. Алдан), Нерюнгринский район (г. Нерюнгри), Оймяконский район (п. Усть-Нера) - 21 населенны1 пункт. Возможно расширение географии проекта при поступлении заявок от представителей целевых групп близлежащих населенных пунктов по маршруту следования.

Целевые группы

1. школьники 5-11 классов
2. студенты ССУЗ и ВУЗ
3. взрослое население
4. предприниматели
5. пожилые люди
6. лидеры сообществ / общественники
7. медиаторы / конфликтологи