Проекты

Краткое описание

Проект является развитием наших проектов "Цифровая безопасность и профилактика мошенничества в отношении представителей старшего возраста" и "Школа финансовой и цифровой безопасности". Он создан, чтобы уберечь пожилых людей от кибермошенничества и обмана в жизненно важных для них сферах, чтобы дать им основы финансовой грамотности и правовые знания для принятия правильных решений, когда необходимо распорядиться своими средствами, имуществом.
Участниками станут социально активные пожилые люди, имеющие авторитет, которые будут проводниками полезных знаний, распространяя их среди сверстников. Это активисты ветеранских организаций, Союза пенсионеров и ВОИ, объединений старших при библиотеках, центрах общения, слушатели университетов третьего возраста и др. в 12 территориях Владимирской области. Лидеры этих сообществ на местах станут общественными помощниками, которым будут еженедельно рассылаться актуальные материалы, листовки, информация для распространения в чатах и группах сообществ (не менее 48 макетов листовок и постов).
Нашей командой будут организованы занятия (интерактивные лекции, тренинги, игры, викторины, чаепития с экспертами) по 5 блокам: финансовая грамотность, цифровая гигиена, психология противодействия манипуляциям, правовые знания, информирование об актуальных мошеннических схемах и верных алгоритмах поведения. Эксперты-ведущие занятий - адвокаты, юристы, финансовые консультанты, маркетологи, психологи, IT- специалисты, сотрудники Центробанка и уголовного розыска.
Новый компонент проекта – марафон финансовой грамотности – мы вводим исходя из потребностей и запросов пожилых людей. В этом году наши подопечные приняли участие во Всероссийском чемпионате по финграмотности и убедились, что сильно отстали от реалий, в т.ч. в части использования финансовых продуктов и услуг, способов сохранения и сбережения своих средств. Методическую часть марафона нам помогут разработать специалисты Центробанка и ВФ РАНХИГС.
В проекте, также по запросу ветеранских НКО, будет усилено психологическое просвещение: механизмам социальной инженерии можно противопоставить только критическое мышление, умение распознавать приемы воздействия и не поддаваться на них.
В результате проекта более 4 тыс. людей старшего поколения получат экспертную и доступную информацию, более 450 пенсионеров научатся
- основам цифровой гигиены, в т.ч. безопасному пользованию мессенджерами и соцсетями, получат практическую помощь в настройке безопасности своих гаджетов, научатся не оставлять лишних цифровых следов,
- узнают о видах банковских продуктов и финансовых инструментах, их надежности и рисках, о признаках финансовых пирамид и мисселинге, научатся читать банковские договоры и отличать вклады от страховых и инвестиционных продуктов,
- узнают, как юридически грамотно распоряжаться своим имуществом, защищать и наследовать его,
- научатся распознавать манипуляции мошенников, справляться со стрессом из-за общения с ними, при необходимости получат поддержку психолога.

Цель

1. Повышение информированности людей старшего возраста в вопросах финансовой и цифровой безопасности и психологической готовности противостоять дистанционному мошенничеству и обману

Задачи

1. Повысить уровень знаний людей старшего поколения в вопросах цифровой грамотности и безопасности
2. Научить людей старшего поколения распознавать распространенные мошеннические схемы и противостоять им
3. Повысить информированность людей старшего поколения в вопросах финансовой грамотности и имущественных прав

Обоснование социальной значимости

Проект является продолжением работы нашей команды в регионе с 2021 года, в т.ч. поддержанной Фондом президентских грантов, по профилактике мошенничества в отношении людей. 3 года мы системно даем им знания и навыки, позволяющие распознавать атаки цифровых мошенников и противостоять им (в занятиях приняли участие 886 человек, в целом же информацию в рамках проекта получили 4998 жителей области).
Еженедельно цифровые мошенники похищают у жителей Владимирской области от 20 до 60 млн рублей, свидетельствуют данные УМВД. Впервые в этом году произошло снижение числа финансовых хищений с помощью цифровых технологий на 13,2% по итогам первого полугодия (https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_33/mass-media/news?item=106158712). Как отмечают эксперты, этому способствовала наряду с изменениями нормативно-правовой базы, созданием системы информационного обмена на базе ФинЦЕРТ (https://cbr.ru/information_security/fincert/) и техническими мерами (ограничения на звонки в ряде мессенджеров, новые правила блокировки подозрительных операций, введение 48-часовой заморозки подозрительных переводов и т.п.) также активная просветительская работа, которую ведут правоохранительные органы и некоммерческие организации.
Однако, если количество мошеннических атак и снижается, то суммы, которые похищают преступники, неуклонно растут. Сегодня ситуация, когда 78-летняя женщина отдает злоумышленникам более 7 млн рублей (https://33.мвд.рф/news/item/67119492/?print=1), - уже не сенсация, а обыденность.
Мошенники используют методы социальной инженерии и оперативно адаптируют свои сценарии к нововведениям, активно используют технологии для создания дипфейков.
По обращениям и мониторингу открытых источников мы наблюдаем:
- рост числа сценариев, в которых абсолютно все действия вплоть до передачи денег жертва выполняет сама, а мошенники лишь направляют ее;
- активное использование шантажа, когда жертву обвиняют в совершении тяжких преступлений против государственной безопасности;
- использование взломов мессенджеров и дипфейков, когда мошенники выступают от лица знакомых жертвы (родственников, друзей, бывших коллег);
- вовлечение людей в мошеннические сценарии в качестве дропперов или курьеров.
В роли невольных сообщников цифровых преступников в регионе все чаще выступают пенсионеры, многие из которых до этого сами пострадали от мошенников (https://zebra-tv.ru/novosti/ekstcessi/zaderzhana-zaverbovannaya-aferistami-pensionerka-kotoraya-pomogla-obmanyvat-drugikh-starikov/). Люди старшего возраста идут на преступление либо в обмен на обещания вернуть похищенное, либо полагая, что помогают правоохранительным органам.
При этом пенсионеры Владимирской области все активнее пользуются смартфонами без достаточной цифровой грамотности, что делает их уязвимыми к мошенническим атакам (https://avo.ru/-/svyse-43-millionov-rublej-za-nedelu-otdali-mosennikam-ziteli-vladimirskoj-oblasti?redirect=%2Fnovosti). По данным нашего опроса, 88% участников занятий для людей старшего возраста имеют смартфоны, 86% пользуются мессенджерами, 69% - банковскими приложениями и Госуслугами, 41% - делают покупки на маркетплейсах.
Почему мы делаем акцент на старших? Их уязвимость к мошенническим схемам обусловлена не только технологическими причинами. Люди старшего поколения более чувствительны к травматичным для психики сценариям ("Родственник совершил преступление/попал в ДТП", "Вы подозреваетесь в совершении преступления против государственного строя"). Наше общение на занятиях и статистика УМВД подтверждают, что пенсионеры, воспитанные во времена СССР, легче поддаются манипуляциям, основанным на таких социальных установках как законопослушность, следование авторитету, коллективизм , взаимопомощь.
Люди старшего возраста также обращают больше внимания на рекламируемые преимущества цифровых технологий и финансовых услуг и практически игнорируют сопутствующие риски. Этому способствует и агрессивный маркетинг, демонстрирующий только положительную сторону современных продуктов и услуг в сфере финансов и телекоммуникаций и, увы, недобросовестность ряда менеджеров, продающих эти продукты. Таких продуктов и услуг становится все больше, и люди сами не могут разобраться, чем инвестиционный продукт отличается от депозита, накопительный счет – от долгосрочного вклада, часто оформляют страхование жизни, уверенные, что просто открывают вклад. А потом, когда деньги срочно необходимы для лечения или других неотложных нужд, они не могут их получить или теряют часть вложенной суммы. Часто одинокие пенсионеры по совету риэлторов заключают невыгодные для себя сделки с недвижимостью, не понимая правовых последствий.
Поэтому в рамках нашего проекта пожилые люди повысят свою финансовую, цифровую и правовую грамотность, а также получат практические навыки и рекомендации, как распознавать манипуляциям и противостоять финансовому мошенничеству, как сберечь свои средства и, возможно, здоровье.
ПОЛНОЕ ОБОСНОВАНИЕ АКТУАЛЬНОСТИ С АКТИВНЫМИ ССЫЛКАМИ - В П. 8.1.

География проекта

г.г. Владимир, Александров, Кольчугино, Суздаль, Судогда, Собинка, Камешково, Юрьев-Польский, Гусь-Хрустальный, Гороховец, Вязники, Ковров, Петушки, Муром

Целевые группы

1. активные граждане из числа представителей старшего поколения в районах области (члены НКО и других объединений пенсионеров, ветеранов, инвалидов, участники клубов и центров общения для старшего поколения, старшие домов и др. люди пенсионного возраста)