Проекты

Краткое описание

Проект разработан в целях координации помощи работникам медицинских организаций и организаций социального обслуживания, а также добровольцам (волонтерам) Ленинградской области.
Реализация проекта планируется в несколько этапов:
1. В рамках проекта будет доработана онлайн-платформа областьдобра.рф для возможности обрабатывать запросы о помощи от уязвимых групп населения и запущена горячая линия для принятия звонков с запросами о помощи. Будет отработана организация каналов взаимодействия с волонтерским сообществом, учреждениями социальной защиты и здравоохранения. В рамках этого этапа также будут созданы каналы для обращений через мессенджеры и группы в социальных сетях. Все волонтерские штабы, социальные и медицинские организации получат уведомление и контактные данные для обращений.
2. Создание возможности оказания финансовой и материальной помощи от физических и юридических лиц. Размещение каждого запроса о помощи предусматривает верификацию и привязку номера для сбора средств напрямую (перечисление средств на карту/счет физ.лицу обратившемуся за помощью) без каких-либо посредников и дополнительных сервисов.
3. Продвижение запросов о помощи в региональных СМИ и социальных сетях.
На платформе будет доступно несколько видов помощи:
- материальная помощь (деньги, продукты, вещи);
- помощь волонтеров;
- юридическая помощь.
Для информационного сопровождение проекта будут установлены партнерские отношения с региональными СМИ и ключевыми сетевыми сообществами для продвижения платформы и запросов о помощи.
В результате реализации проекта работники медицинских и социальных организаций, волонтеры и их семьи получат инструмент, с помощью которого можно будет в любой момент обратиться за помощью и получить поддержку, а также позволит получить дополнительный источник финансирования и вовлечь население в благотворительную деятельность.

Цель

1. Содействие сервиса для координации помощи волонтерам, социальным и медицинским работникам, пострадавшим во время пандемии

Задачи

1. Разработка механизмов сбора информации о потребности в помощи
2. Создание системы привлечения ресурсов для помощи целевым группам
3. Информационное продвижение и привлечение партнеров

Обоснование социальной значимости

Потребность в социальных работниках и волонтерах в Ленинградской области заметно выросла за последний месяц на фоне распространения новой коронавирусной инфекции. С введением всеобщей самоизоляции увеличилось число жителей, которые пользуются их услугами, чтобы оставаться дома. Это старшее поколение, а также граждане с хроническими заболеваниями и люди с инвалидностью. Социальные работники и волонтеры Ленинградской области занимаются покупкой и доставкой гражданам продуктов и лекарств, корма для домашних животных, выгулом собак. Кроме того, они готовы помочь в решении таких бытовых проблем, как оформление заказа на онлайн-доставку продуктов из магазина или вынос мусора.
На сегодняшний день в Ленинградской области насчитывается 8 333 волонтеров (75% - Женщины, 25%- Мужчины, средний возраст - 26) (https://dobro.ru/analytics).
В связи с чрезвычайной ситуацией большое количество волонтеров перепрофилировались на борьбу с коронавирусной инфекцией. Кто-то беспрерывно отвечает на звонки (пожилых людей и жителей, изолированных по месту жительства по постановлениям Роспотребнадзора). Кто-то ходит по заявкам: берут СИЗы, печатают бланки для передачи посылок в коронавирусное отделение и в изолированные подъезды. Кто-то готовит оперативную сводку заболевших в районе. И все эти люди также находятся под ударом и могут попасть в трудную ситуацию.
Вопрос о социальных работниках был поднят на заседании Общественного совета при Минтруде в период пандемии COVID-19. По словам экспертов основными проблемами социальных работников на сегодняшний день являются перегрузки, разлаженность быта и незащищенности от COVID-19. Более того, учреждения соцзащиты оказались информационно и с точки зрения общественного контроля более закрытыми, чем, например, медицинские организации, поэтому им гораздо сложнее заявить с просьбой о помощи. (https://www.asi.org.ru/news/2020/06/03/zashhitit-sotsrabotnika-obshhestvennyj-sovet-pri-mintruda-napomnil-o-teh-kto-na-peredovoj-borby-s-koronavirusom/)
В регионе на конец 2019 года насчитывалось 5633 мед.работника, что касается среднего медперсонала, то количество сотрудников составило 11825 человек. Врачи — главные герои борьбы с пандемией коронавируса в России, однако для того, чтобы делать свою работу, им часто не хватает элементарных вещей: масок, бахил, перчаток и защитных костюмов. Медикам приходится самим покупать средства защиты или пользоваться самодельными. Большая часть обращений — от сотрудников скорой помощи.
Работники скорой помощи также пожаловались на то, что им самим приходится покупать маски из-за их дефицита на подстанциях. Некоторым выдают самодельные марлевые повязки, которые они обязаны стирать дома и снова использовать. (https://takiedela.ru/news/2020/03/18/net-nichego/)
По рекомендациям Роспотребнадзора, медицинский персонал, оказывающий помощь пациентам с коронавирусной инфекцией должен быть обеспечен шапочками, противочумными халатами и респираторами. Однако, наблюдается недостаток средств индивидуальной защиты , что может оказаться катастрофическим в борьбе с пандемией. Медработники могут сами стать переносчиками вируса, и нередко таких отправляют на карантин или госпитализируют. Получается, что из рядов медработников выбывают кадры, которые должны были работать. Дополнительная нагрузка ложится на оставшихся. Согласно сайту "Список памяти" https://sites.google.com/view/covid-memory/home в борьбе с коронавирусом погибли уже 12 врачей Ленинградской области.
Помимо этого, медицинские работники сталкиваются еще с одной немаловажной проблемой:
с начала пандемии в социальных сетях медицинские работники стали публиковать сообщения с жалобами на работодателей. По сообщениям правозащитников и СМИ, появились случаи вызова медработников в прокуратуру, из-за жалоб на отсутствие дополнительных выплат. В связи с этим медицинские работники остро нуждаются в независимой юридической помощи.
Кроме того, в условиях эпидемии и медики и соц.работники и волонтеры работают в экстремальных условиях. Большое количество тяжелых пациентов, отсутствие выверенных практик лечения, необходимость находиться длительное время в защитных костюмах и масках, организационные сложности перепрофилирования больниц и развертывания новых коек, нехватка защитных средств, необходимость изолироваться от близких, смерти пациентов – все это ежедневная реальность наших медиков. В таких условиях работы неизбежны стремительные процессы профессионального выгорания, эмоционального и физического истощения, которые проявляются ростом невротических, тревожных, депрессивных расстройств, посттравматическим стрессовым расстройством, соматическими расстройствами, самоповреждающим поведением. В этих условиях они как никогда нуждаются также и в психологической помощи.

География проекта

Ленинградская область

Целевые группы

1. волонтеры и их семьи
2. социальные работники и их семьи
3. медицинские работники и их семьи