Проекты

Краткое описание

Проект предлагает системный подход к решению проблемы людей, оказавшихся в ситуации бездомности в Москве, находящихся в истощении жизненных и социальных ресурсов, теряющих мотивацию к позитивным жизненным изменениям, где главным приоритетом является не просто предоставление помощи, а формирование у человека желания и готовности искать выход из кризиса. Первым критически важным шагом является устранение факторов, блокирующих способность человека мыслить о будущем. Оказание не менее 183 000 услуг неотложно-бытовой помощи снижает остроту проблемы выживания и у человека появляются психологические ресурсы для того, чтобы задуматься о переменах. Ключевым барьером к возвращению в социум является момент, когда человек, получив разовую помощь, остается наедине со своими проблемами. Проект устраняет этот разрыв, в том числе за счет переноса работы социальной службы в новое модульное здание на территорию «Ангара Спасения» - в место оказания неотложно-бытовой помощи. Это позволяет в «золотой час» — сразу после удовлетворения базовых потребностей — предложить человеку профессиональную поддержку. Специалисты проведут мотивационные беседы, переводя смутное желание «что-то изменить» в конкретный и реалистичный индивидуальный план действий. Для пробуждения желания меняться необходимо разрушить у человека из ЦГ глубинное убеждение «у меня не получится». Для этого предполагается использовать следующие инструменты:
-Мотивационные встречи с бывшими подопечными, где честные истории преодоления создают эффект «Если смог он — смогу и я».
-Циклы занятий с психологом и социальным работником, направленные на восстановление самооценки и веры в собственные силы.
-Мотивирующий видеоконтент, трансляция которого планируется в зонах оказания услуг.
Не менее 10 000 человек из ЦГ получат поддержку жизненных и социальных ресурсов в виде услуг неотложной бытовой и срочной социальной помощи. Не менее 2 000 человек получат консультации по выходу из кризисной ситуации, из них не менее 1050 человек предпримут конкретные шаги по выходу из кризиса.
Через кампанию социальной рекламы, адресованную людям в ситуации бездомности, мы:
-Стимулируем обращение за помощью у людей в группе риска, до момента пока кризис не перешел в затяжную стадию.
-Легализуем проблему и снижаем чувство стыда, показывая, что обращение за помощью — это проявление силы, а не слабости.
Таким образом, проект выстраивает непрерывный процесс восстановления мотивации — от снятия физиологического стресса и пробуждения первого интереса до поддержки на всех этапах реализации плана по выходу из кризиса. У людей в ситуации бездомности возрождается внутреннее желание для возвращения к нормальной жизни, понимание стратегии выхода из кризиса и уверенность в поддержке

Цель

1. Помочь людям из ЦГ поддержать жизненные и социальные ресурсы во избежание необратимых последствий разрушения личности, повысить мотивацию к жизненным изменениям

Задачи

1. Предоставить комплексную неотложную помощь людям, оказавшимся в ситуации бездомности
2. Предоставить услуги сервиса профилактики бездомности и повысить доступность входа в систему реабилитации для людей, оказавшихся в ситуации бездомности.
3. Оказать людям, оказавшимся в ситуации бездомности, помощь в разработке и реализации стратегии возвращения к нормальной жизни
4. Вернуть целевой группе веру в возможность изменений, транслируя реалистичные и вдохновляющие примеры возвращения к нормальной жизни.
5. Повысить осведомленность людей, оказавшихся в ситуации бездомности, о путях возвращения к нормальной жизни

Обоснование социальной значимости

В Москве, по разным оценкам, от 10 до 300 тысяч человек находятся в ситуации бездомности. Только в «Ангар Спасения» в 2024 году обратились не менее 12 000 уникальных посетителей. Подавляющее большинство обращающихся за помощью — граждане РФ в возрасте 35-50 лет, приехавшие в столицу на заработки, но по различным причинам потерявшие жилье и средства к существованию. Чем сильнее затягивается ситуация бездомности, тем глубже ее последствия: постепенно человек теряет родственные связи, социальные навыки, работоспособность, здоровье и даже жизнь.
Проекты по оказанию срочной социальной и неотложной бытовой помощи ежегодно бьют «рекорды» по количеству обращений, что говорит об актуальности данных видов помощи. Такая деятельность призвана поддержать людей в трудной жизненной ситуации и не дать ей усугубиться. Однако люди из целевой группы все еще не видят выхода из кризиса и не верят, что смогут его преодолеть.
Ключевая проблема: Люди, оказавшиеся в ситуации бездомности в Москве, теряют жизненные и социальные ресурсы, а также мотивацию к позитивным жизненным изменениям, что приводит к необратимым последствиям разрушения личности.
Причины проблемы:
1. Разрозненность услуг помощи. Пока не удовлетворены первичные потребности текущего дня в воде, еде, тепле, человек не может решать другие задачи. Большинство организаций, работающих с целевой группой, оказывают отдельные виды помощи: раздают еду, одежду, организуют отправку на родину. Чтобы получить весь комплекс необходимых услуг, людям приходится перемещаться по разным районам Москвы. На решение текущих задач выживания уходят все ресурсы. Человек оказывается в «ловушке выживания»: он поддерживает свои силы, но не имеет очевидного решения для прекращения бездомности. На разработку адекватного плана выхода из трудной жизненной ситуации и его реализацию не остается сил.
2. Нехватка сервисов реабилитация или профилактики бездомности. Помощь людям из ЦГ ориентирована в основном на удовлетворение базовых физиологических потребностей, но не решает ключевую задачу — возвращение человека к нормальной жизни. Помогающие организации призваны обратить вспять процесс дезадаптации. Однако, двигаясь по кругу низкопороговой помощи, человек в ТЖС не видит понятного, визуально очевидного и психологически доступного «моста» от выживания к реинтеграции. Несмотря на то что «Ангар Спасения» предоставляет полный комплекс социальных услуг (консультирование о путях выхода из кризиса, восстановление документов, возвращение к месту жительства) и неотложной бытовой помощи, их оказание территориально разделено. Социальная служба расположена в отдельном здании, которое благополучатель должен найти. Для человека в состоянии стресса, дезориентации и физического истощения, это становится непреодолимым барьером.
3. Психологическая и социальная дезадаптация. Длительный опыт бездомности (острый стресс, хронический недосып, недоедание и злоупотребление алкоголем) катастрофически воздействует не только на физическое, но и на психическое состояние человека. В таких условиях, будучи сфокусированными на задачах выживания, люди теряют способность принимать взвешенные решения, планировать выход из кризиса, разрабатывать стратегии и следовать им, справляться с трудностями, противостоять мошенникам (вербовке в «рабочие дома»). Десоциализация приводит к утрате социальных навыков, понимания границ допустимого поведения и способности взаимодействовать с гос. учреждениями. Все это делает самостоятельное преодоление кризиса невозможным.
4. Утрата веры в возможность возвращения к нормальной жизни. Длительное пребывание в ситуации бездомности приводит к глубокой личностной трансформации: человек утрачивает не только социальные связи, но и веру в собственные силы и возможность изменений. Находясь в состоянии хронического стресса, физического и психического истощения, он перестает рассматривать возвращение в общество как достижимую цель. Попытки сопротивляться обстоятельствам сменяются выученной беспомощностью, любые усилия кажутся бессмысленными. Окружающая действительность кажется враждебной, а собственный статус — неизменным. Отсутствие видимых примеров преодоления кризиса закрепляет это убеждение. Внутренний психологический барьер — потеря веры в себя и свое будущее — становится серьезным препятствием для преодоления бездомности.
5. Информационная изоляция. Люди, с большим стажем бездомности оказываются в условиях информационной блокады. Не имея доступа к традиционным каналам коммуникации, они не могут узнать о существовании служб, готовых ему помочь. Также остро эта проблема стоит для людей, недавно оказавшихся на улице, еще сохраняющих ресурсы для изменений, но не знающих, куда обратиться за помощью. Отсутствие своевременной информации приводит к тому, что они быстро погружаются в маргинальную среду, а шанс на быстрое возвращение оказывается упущенным.
Критический разрыв между существующими возможностями помощи и знаниями о них у целевой группы ведет к необратимым последствиям

География проекта

г. Москва

Целевые группы

1. Люди, оказавшиеся в ситуации бездомности в Москве, находящиеся в истощении жизненных и социальных ресурсов, теряющие мотивацию к позитивным жизненным изменениям