Проекты

Краткое описание

Проект "Зимний дом, зимний двор. 2" является продолжением проекта 23-2-006901 и направлен на повышение правовой грамотности населения в вопросах подготовки и обслуживания многоквартирных домов в зимний период и развития общественного контроля в сфере ЖКХ. В ходе реализации первого проекта была отмечена высокая заинтересованность представителей целевой группы к тематике проекта, поступили предложения по расширению мероприятий.
Отопительный сезон по праву считается самым трудным периодом в обслуживании домов, ветхая инфраструктура, нерадивые управляющие организации, "внезапные" снегопады и недостаточное информирование жителей о правилах эксплуатации домов в зимний период ежегодно порождает большое количество проблем у жителей многоквартирных домов.
Проект предусматривает проведение мероприятий на всех этапах обслуживания домов в зимний период, освещение мероприятий проекта в СМИ поможет широкому кругу людей получить информацию о правах и обязанностях всех участников жилищно-коммунальных отношений. В рамках разъяснительной работы о подготовке и эксплуатации домов в зимний период планируется провести 10 образовательных семинаров в муниципальных образованиях региона с участием не менее 250 человек и мониторинги соответствия паспортов готовности к эксплуатации домов в зимний период на 50 домах. Планируется записать и разместить в социальных сетях проекта лекцию по подготовке и эксплуатации домов в зимний период, каждый житель сможет ознакомится с лекцией, как вовремя реализации, так и по завершению проекта. В течении реализации проекта планируется работа "горячей линии" по отоплению и уборке снега, благодаря работе"горячей линии" планируется оказать помощь в решении вопросов не менее чем 500 заявителям. В период обильных снегопадов планируется провести 100 мониторингов состояния дворовых территорий и кровель с участием жителей. Нововведением проекта является проведение инструментального мониторинга отопления квартир в 20 домах при разном температурном режиме с выявлением возможных проблемных участков теплоснабжения и теплосбережения.
Успех реализации проекта во многом будет обеспечен личными качествами команды - практический опыт реализации проектов по просвещению и оказанию юридической помощи в течение более 9 лет, личный опыт работы, навыки консультирования и преподавания правовых дисциплин.
ТРОО "Народный контроль" ведет постоянную работу по жилищному просвещению и оказанию юридической помощи в сфере ЖКХ, на территории региона сформировался костяк активистов, являющихся членами ТОС, лидерами общественного мнения на местах, что поспособствует вовлечению активных жителей в деятельность проекта.

Цель

1. Повышение правовой грамотности населения в вопросах эксплуатации многоквартирных домов в зимний период и создание действенного механизма общественного контроля за работой предприятий жилищно-коммунального сектора

Задачи

1. Оповестить целевую группу, о начале реализации проекта
2. Развитие института общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства на региональном и муниципальном уровнях
3. Реализовать обучение членов советов МКД и активистов ТОС по вопросу эксплуатации МКД в зимний период
4. Оказать правовую и консультационную помощь населению, для защиты законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг

Обоснование социальной значимости

Большинство жителей Тульской области проживает в многоквартирных домах и доверяют управление домами и содержание общего имущества управляющим организациям. Тульская область расположена в средней климатической полосе, отопительный сезон продолжается в среднем с конца сентября до начала мая. Зима сопровождается периодическими снегопадами и неустойчивой температурой воздуха. Климатические особенности, изношенность коммуникаций, недобросовестные управляющие организации, недостаточный уровень информированности граждан о своих правах и обязанностях и встречающееся формальное отношение к вопросам граждан ежегодно приводит к тому, что жители испытывают затруднения в разрешении проблемных ситуаций, возникающий в их домах в зимний период.
Ежегодно при пуске отопления поступает большое количество жалоб, в том числе причиной является недобросовестное выполнение управляющими организациями своих обязанностей по подготовке домов к отопительному сезону (https://www.tsn24.ru/2023/11/27/296986-v-noyabre-tulyaki-zhalovalis-na-otoplenie-na-35-bolshe-chem-v-noyabre-2022-goda/ https://tulapressa.ru/2023/10/tulyaki-prodolzhayut-zhalovatsya-na-xolodnye-batarei-v-kvartirax/). В течении отопительного сезона число жалоб обычно снижается и не носит столь массовый характер, но при этом температурный режим в отдельных домах ежегодно нарушается (https://newstula.ru/fn_1427959.html https://myslo.ru/news/tula/2024-01-07-nazvany-desyat-domov-v-tule-s-samym-plohim-otopleniem-v-novogodnie-kanikuly)
Во время снегопадов некоторые управляющие организации халатно относятся к своим обязанностям и ежегодно поступает большое количество обращений о неочищенных придомовых территориях и кровлях (https://vestitula.ru/lenta/194464 https://tula.mk.ru/incident/2024/02/09/tulskaya-uk-zaplatit-125-tys-rubley-za-neubrannyy-sneg.html). В период повышения температуры воздуха неочищенные кровли становятся причинами массовых протечек кровель и даже приводят к трагическим случаям (https://myslo.ru/news/tula/2024-02-18-uk-zhilhoz-pyat-let-ne-mozhet-ustranit-tech-na-kryshe-v-devyatietazhke-v-tule https://tula.mk.ru/social/2024/02/20/u-zhitelya-tuly-izza-tekushhey-krovli-v-kvartire-poyavilis-svoi-steny-placha.html).
Недостаточная информированность граждан о своих правах и обязанностях организаций жилищно-коммунального комплекса в вопросах подготовки и обслуживания домов в зимний период, а также недостаточное количество способов коммуникаций приводит к тому, что проблемы туляков не решаются долгое время.
Реализация первого проекта "Зимний дом. Зимний двор" показала, что создание дополнительного способа коммуникации для жителей помогает оперативнее решить проблемы связанные с обслуживанием домов в зимний период. В домах где были проведены мониторинги готовности к отопительному сезону не возникло проблем в зимний период, а члены советов МКД и активисты ТОС принявшие участие в обучающих семинарах смогли применить свои знания на практике взаимодействия с обслуживающими организациями.

География проекта

Тульская область

Целевые группы

1. Жители многоквартирных домов на территории Тульской области (активисты советов домов или ТОС и жители сталкивающиеся с проблемами в ЖКХ)