Проекты

Краткое описание

Один из распространенных случаев проекта. Представьте себе очень полная женщина упала с кровати и не имеет возможности подняться самостоятельно при этом она не получила никаких травм. Звонок в 112 был интерпретирован как «ложный». Поскольку на вопросы диспетчера «как вы себя чувствуете? Вы ушиблись?» она отвечала «ничего не болит, просто не могу встать». В таких случаях экстренные службы не реагируют, ведь это не 01, 02, 03, 04, не жкх, не антитеррор. Тем не менее, ситуация, не угрожающая жизни и здоровью в данный момент времени, позднее может развиваться непредсказуемо критически. Через некоторое время телефон разрядится, и беспомощный обездвиженный человек не сможет добраться до воды, еды, позвать на помощь иным способом и будет обречен. Конечно, не каждый такой случай обязательно будет связан с трагическими последствиями. Но не отреагировать на него значит сыграть в лотерею 50/50. А подобные звонки поступают ежедневно от людей пожилого возраста, в основном одиноких, не имеющих возможности выбраться из ванной, открыть дверь дома, заваленного снегом, вкрутить лампочку, упал шкаф и еще множество таких случаев, удивляющих своим разнообразием.
«Наш случай» приходит на помощь гражданам, попавшим в ситуацию, не относимую к компетенции экстренных служб, но требующую быстрого реагирования, а также оказывает срочную социальную (бытовую, юридическую) помощь слабозащищенным категориям. Это проект, не имеющий аналогов в России, где организовано сотрудничество НКО напрямую со «службой 112». К работе активно привлекаются добровольцы. С 14.02 по 31.08.18 в круглосуточном режиме отработано 678 вызовов. Проект чрезвычайно востребован жителями.
Для дальнейшей работы мы определили 4 основных направления: 1) Помощь в ситуациях, не относимых к компетенции экстренных служб и содействие таким службам (донести лежачего до 03, транспортировка, поднять упавшего и пр) 2) Срочная социальная и бытовая помощь при условии: «что-то случилось» или «может случится» (завалило снегом веранду и возможно обрушение; из-за снега не сможет войти соцработник, медики; ремонт инв.коляски на дому/отвезти в ремонт и др 3)Социально-юридическое сопровождение. Юристам проекта переадресовываются вызовы, имеющие юридический характер, для дальнейшего их сопровождения, а ранее такие обращения были просто «справочными» 4) Развитие добровольчества и проведение просветительских мероприятий в сфере ГО и ЧС для жителей районов, в уч.заведениях. Основное мероприятие-«Слёт неравнодушных», где будет «школа безопасности» для людей с инвалидность, членов их семей, соц работников, добровольцев. Для кого «Наш случай»? Для маломобильных пожилых людей, инвалидов, многодетных и неполных семей с детьми, и граждан, которые обращаясь за помощью через 112, не могут на нее претендовать по формальным признакам, но при этом ситуация требует незамедлительного, а главное индивидуального подхода. Благодаря развитию Проекта, люди будут знать, что помощь придет всегда. Каждый случай будет чей-то! Какой-то–только «Наш»!

Цель

1. Помощь гражданам, попавшим в ситуацию, не относимую к компетенции экстренных служб
2. Оказание неотложной социальной бытовой и юридической помощи слабозащищенным категориям граждан
3. Развитие добровольчества, просвещение в области гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций

Задачи

1. Продолжить работу Центра спасения граждан, попавших в ситуацию, не относимую к компетенции экстренных служб и оказания неотложной социальной и юридической помощи «Наш случай»
2. Развитие добровольчества, проведение обучающих и просветительских мероприятий в области гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
3. Продолжить и развивать взаимодействие между службами и ведомствами - партнерами проекта, услугополучателями, добровольцами, СМИ, НКО других регионов

Обоснование социальной значимости

Часто ли в повседневной жизни мы задумываемся о том, как легко можно попасть в сложную ситуацию? Кто поможет в случае, если жизни ничего не угрожает, но ситуация безвыходная. Если упал пожилой человек и не может подняться? Или бабушка не может выбраться из ванны. Инвалид-колясочник приехал домой, а лифт не работает. Что делать если у пенсионера, которому теперь можно перемещаться только лежа, нет родных и денег на платную «скорую», чтобы вернуться домой после госпитализации? Все это–лишь малая часть из 678 случаев, которые мы отработали за 6 мес. И с каждым днем обращений становится больше. Кто придет на помощь в сотнях таких ситуаций? Ведь они не входят ни в чью компетенцию. Можно до бесконечности рассказывать такие истории - их великое множество и порой здоровому человеку даже сложно предположить, что именно станет безвыходной ситуацией для инвалида, пенсионера или просто физически слабого человека.
В ходе реализации проекта мы столкнулись с наиболее болевыми точками. Вот некоторые из них:: - в 50х «хрущевки» были заселены молодыми семьями. Сегодня в этих домах без лифтов и узкими лестничными пролетами живут люди преклонного возраста. Вызовы "03" сюда являются довольно частыми. Врачи сталкиваются с одними и теми же проблемами – вынос пациента до «скорой» в горизонтальном положении силами лишь 2 сотрудников, поскольку соседи, как правило, не могут помочь в виду возраста. В таких ситуациях помощь проекта «Наш случай» является часто востребованной.
- Транспортировка лежачих и тяжелобольных на плановую госпитализацию, осмотр, рентген, после выписки не входит в компетенцию не одной из гос служб. В Курске такая услуга стоит 3-4 тыс. в одну сторону. Для большинства это не доступно. «Наш случай» решит эту острую проблему с помощью специально оборудованного автомобиля. А также в случаях, если человек нуждается в перемещении только в положении лежа.
- Социальное такси так же не решает предыдущую проблему и не перевозит в горизонтальном положении и к тому же работает лишь с 8 до 16. Этого часто не хватает и для инвалидов и колясочников. К тому же соц такси выполняет лишь функцию перевозки и не занимается сопровождением от двери дома к автомобилю и от автомобиля до врачей и в обратном порядке, в отличии от специалистов "Наш случай".
Эти и другие проблемы являются наиболее очевидными, выявленными в ходе начального этапа проекта с марта 2018 г. Востребованность в существовании такой службы в стране нами оценивается чрезвычайно актуальной. Статистика приведена в п7.1

География проекта

Курская область (г.Курск, Курский, Октябрьский, Кореневский, Суджанский, Глушковский, Рыльский районы). Вызовы из других районов отрабатываем по мере загруженности и в соответствии с остротой решаемой проблемы.

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья
2. Лица с тяжелыми заболеваниями
3. Ветераны
4. Пенсионеры
5. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
6. Многодетные семьи
7. Граждане, обращения которых не входят в компетенцию экстренных служб, а подходят под "Наш случай"