Проекты

Краткое описание

Добровольчество является одним из приоритетных направлений государственной молодежной политики. На территории Старооскольского городского округа активная работа по добровольчеству началась в 2016 году.
В 2019 году активистами СМО БРОООО «Российский союз молодежи» инициировано создание Ресурсной площадки развития добровольчества «Доброволец Оскола» на базе МАУ «Центр молодежных инициатив».
Эта площадка помогла сформировать значительный кадровый резерв добровольцев на территории Старого Оскола. Основной задачей ресурсной площадки было не только объединение добровольцев, но и их профессиональная подготовка. Обучение в "Школе добровольца" за это время прошли более 3000 человек.
с 27 марта 2020г. в условиях нестабильной эпидемиологической обстановки (пандемия) на базе МАУ «Центр молодежных инициатив» активистами РСМ была организована работа оперативного штаба помощи пожилым людям, людям с ограниченными возможностями здоровья и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, руководителем которого стала – Мартынова Анна Михайловна (руководитель ресурсной площадки «Доброволец Оскола»). В рамках работы штаба добровольцами стали более 70 человек. Работа штаба «Ресурсной площадки» в настоящее время ведется по двум направлениям. Первое- организация работы колл-центра по приему заявок от пенсионеров на покупку продуктов и доставку медикаментов (в том числе инсулина). Кроме того волонтеры колл-центра ежедневно обзванивают порядка 350 человек (многодетные семьи, матери одиночки, матери, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья, люди, лишившиеся работы после 1 марта 2020 года) для согласования времени получения помощи (продуктовой) от одного из градообразующих предприятий Старого Оскола, которая выдается на базе созданного штаба. Второе направление – работа выездных бригад по доставке продуктов и медикаментов пожилым людям и одиноким людям с ограниченными возможностями здоровья по заявкам, а так же пенсионерам (65+ с минимальной пенсией, либо 1 или 2 группой инвалидности), многодетным семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации по линии соц.защиты.
С 01 февраля 2021 года параллельно с работой штаба, согласно календарному плану, возобновится образовательная программа «Школа Добровольца», которая в этому времени будет доработана. С учетом вскрывшихся в период пандемии проблем, нам необходимо актуализировать существующую образовательную программу для волонтеров, включив в нее обязательные занятия с медицинским психологом, который научит волонтёров работать в кризисной ситуации. Кроме того, мы считаем необходимым ввести в образовательную программу курс оказания первой медицинской помощи и значительно расширить обучающий курс для волонтеров по оказанию помощи пожилым людям в экстренной ситуации, и в принципе по работе добровольцев в условиях ЧС, для чего планируем привлечь профильных специалистов.

Цель

1. Создание условий для увеличения количества благополучателей из числа пожилых людей, людей с ограниченными возможностями здоровья и людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации путем оптимизации работы волонтерского штаба "Доброволец Оскола" и обучения не менее 300 жителей Старооскольского городского округа основам и специфике волонтерской деятельности в условиях пандемии и ЧС к 1 марта 2021 г.

Задачи

1. оснащение постоянно действующего штаба «Доброволец Оскола» необходимыми материально-техническими ресурсами
2. адаптация действующей программы по обучению волонтеров в условиях пандемии и чс, с учетом рекомендаций клинического психолога, медицинских работников и отделения Всероссийского студенческого корпуса спасателей.
3. реализация полного комплекса мероприятий по обучению волонтеров работе в условиях пандемии и ЧС.
4. реализация полного комплекса мероприятий по оказанию адресной помощи пожилым людям, людям с ограниченными возможностями здоровья и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в результате пандемии COVID -19.

Обоснование социальной значимости

с 27 марта 2020г. по по 01.07.2020 в условиях нестабильной эпидемиологической обстановки (пандемия) оперативным штабом помощи пожилым людям, людям с ограниченными возможностями здоровья и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации "Доброволец Оскола" (на момент написания грантовой заявки 1 июля 20202) отработано 87 заявок по горячей линии Всероссийской акции взаимопомощи «#МыВместе, 76 заявок отработано по горячей линии социальной защиты населения Старооскольского городского округа, более 249 заявок на доставку жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов по рецепту. За это время могло быть обработано значительно больше заявок, однако, с 15 апреля основные силы были направлены на доставку бесплатных единовременных продуктовых наборов в рамках акции #МыВместе. За полтора месяца волонтерами было доставлено 1735 продуктовых наборов пожилым людям старше 65 лет (с минимальной пенсией, либо 1 или 2 группой инвалидности).
Так же с 20 апреля начали работу выездные группы по доставке продуктовых наборов от управления социальной защиты населения людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации в результате пандемии (потерявшим постоянный источник дохода, многодетным и матерям одиночкам) - более 5500 продуктовых наборов.
18 мая 2020 года одно из градообразующих предприятий Старого Оскола выделило более 6000 тысяч продуктовых наборов людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации в результате пандемии (потерявшим постоянный источник дохода, многодетным и матерям одиночкам, семьям, воспитывающим приемных детей и детей – инвалидов). Волонтерским штабом по настоящее время ведется работа по перевозке наборов к месту выдачи (погрузка, разгрузка) и обзвон (смс-рассылка) всех благополучателей, согласно предоставленным спискам, порядка 350 человек в день (не все сразу отвечают, по одному списку приходится делать обзвон несколько раз) для согласования времени, в которое им будет удобно забрать продуктовый набор.
Параллельно с этим волонтеры колл-центра с 18 по 24 июля обзвонили 17500 старооскольцев (старше 65 лет), чтоб отработать возможность доставки урн для голосования по поправкам в конституцию на дом в случае, если пенсионеру будет сложно самостоятельно прийти на избирательный участок.
Так же в период работы штаба нами была организована акция «Корзина Добра», в рамках которой неравнодушные жители Старого Оскола покупают продукты для тех, кто нуждается в помощи и складывают в корзину, стоящую в крупных продуктовых магазинах города. После чего волонтеры выгружают ее, фасую по пакетам и осуществляют доставку.
Работа в условиях пандемии наглядно показала всю важность и нужность волонтерской деятельности, однако вместе с тем выявила и ряд проблем, с которыми мы раньше не сталкивались, но вероятно столкнёмся снова в ближайшее время, поэтому, мы хотели бы оптимизировать работу волонтерского штаба «Доброволец Оскола».
Проанализировав работу штаба, мы пришли к выводу, что нам необходимо доукомплектовать его техническими средствами для того, что бы перевести все формы заявок в гугл-таблицы и оперативно составлять отчеты. Так же колл-центр необходимо доукомплектовать телефонами. На сегодняшний день время мы располагаем одним аппаратом, в следствии чего волонтерам приходится обзванивать благополучателей с личных телефонов. Проанализировав свою работу, мы пришли к выводу, что для эффективной организации деятельности колл-центру достаточно иметь пять телефонов, чтобы в день совершать или принимать порядка 350 звонков. Пустив основные силы на доставку продуктовых наборов мы были вынуждены на определенный период сократить отработку заявок на покупку продуктов и медикаментов. Поскольку доставка продуктовых наборов предполагала полную загрузку автомобилей (предоставляемых волонтерами. В две смены по 5 часов на линии одновременно работало порядка семи машин) и развоз по городу и селам, доставку медикаментов волонтеры вынуждены были осуществлять пешком, либо на общественном транспорте. Следовательно, в день не получалось отработать все количество заявок, которое поступало с одной стороны, а с другой без доставки остался пригород, и новые районы, в которых еще не налажено регулярное транспортное сообщение. Наличие собственной машины, которой нет у нашей организации помогло бы решить эту проблему. В деятельности штаба в обычных условиях машина будет использоваться для оказания помощи инвалидам и пожилым людям, с которыми мы работаем постоянно (если нужно помочь доставить человека с ограниченными возможностями здоровья в несколько мест подряд - это самая распространенная задача, которую приходится решать волонтерам), кроме того волонтеры смогу отрабатывать заявки в пригороде, поскольку оттуда тоже приходят запросы, но нет возможности выехать, если у волонтера нет своего транспорта, а далеко не у всех добровольцев он есть. поскольку основная масса добровольцев РСМ - студенты.

География проекта

г. Старый Оскол

Целевые группы

1. Жители Старооскольского городского округа из числа пожилых людей, людей с ограниченными возможностями здоровья и людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, жители Старооскольского городского округа в возрасте 16-30 лет, желающие заниматься волонтерской деятельности.