Проекты

Краткое описание

Проект направлен на организацию системной волонтерской помощи взрослым пациентам с тяжелыми заболеваниями, проходящим лечение в клинических больницах Москвы. Важной частью проекта является разработка, на основе практического опыта, тиражируемой модели организации волонтерской помощи взрослым пациентам. Практика работы волонтерских НКО в Москве свидетельствует о существенной диспропорции в распределении усилий волонтеров, оказывающих помощь в учреждениях здравоохранения. Подавляющее большинство волонтеров, приходящих в больницы, оказывают помощь детям. В больницах для взрослых волонтеров практически нет. Для нашего общества традиционен стереотип, что взрослый человек. должен сам справляться со своими проблемами, в то время как ребенку нужно помогать в первую очередь. Кроме того, на фоне нехватки волонтеров имеет место и нехватка организаторов волонтерской деятельности во взрослых больницах. Если сборами средств для взрослых людей в ТЖС занимается достаточно много благотворительных фондов, то волонтерские движения, помогающие взрослым в больницах, можно пересчитать по пальцам: Служба добровольцев "Милосердие", БФ помощи хосписам "Вера", "Волонтеры-медики". Между тем, в условиях современных московских больниц целый ряд задач, связанных с лечением и реабилитацией тяжелых и маломобильных пациентов, не может быть качественно решен без участия волонтеров. К ним относятся, например, люди, перенесшие инсульты и инфаркты; тяжелые больные с последствиями травм; пациенты с сахарным диабетом, паллиативные пациенты и другие.
Функции волонтеров в таких отделениях находятся в диапазоне от организации досуга и оказания организационной помощи до оказания помощи по уходу за лежачими пациентами (при условии соответствующего обучения). Помощь волонтеров для больниц имеет и экономический аспект: пациенты быстрее восстанавливаются, что сокращает продолжительность их нахождения в стационаре и экономит средства медучреждения. В Ассоциацию входит 15 крупных волонтерских движений; из них шесть оказывают помощь детям в больницах, но ни оно движение не оказывает помощь взрослым в больницах. В 2018 году в рамках проекта "Московская школа серебряного волонтерства" мы создали с нуля волонтерскую группу в отделении неврологии ГКБ им.В.В.Виноградова. Наши волонтеры посещают пациентов, перенесших инсульты и инфаркты, два раза в неделю и организуют для них досуг и творческие выступления. Полученные от пациентов и врачей отделения отзывы однозначно свидетельствуют о существенной заинтересованности ЦА в помощи волонтеров. В то же время, для расширения функций волонтеров требуется создание системы обучения, поддержки, обмена опытом с оказывающими аналогичную помощь НКО. В рамках выдвигаемого на грант проекта мы планируем создать волонтерские группы в трех больницах для взрослых пациентов. На основе полученного опыта будет разработана организационная модель создания волонтерской группы в медучреждениях 3 типов. Ее тиражирование даст стимул развитию данного сегмента волонтерства.

Цель

1. Создание и практическая апробация тиражируемой модели организации системной регулярной волонтерской помощи в медицинских учреждениях для взрослых пациентов.

Задачи

1. Проработка структуры и функций волонтерской группы для каждого медучреждения для взрослых пациентов, в котором будет организовываться деятельность волонтеров
2. Формирование инфраструктуры для работы с волонтерами (типовые документы, программа собеседования с новичками, график и содержание мероприятий по обучению новичков, и т.п.)
3. Подбор координаторов групп и ведущих обучающих мероприятий для волонтеров
4. Набор и обучение волонтеров
5. Достижение соглашения с медицинскими учреждениями, в которых будут создаваться волонтерские группы. согласование порядка доступа волонтеров. режима деятельности, выполняемых задач
6. Уточнение, в соответствии особенностями медицинских учреждений и с достигнутыми договоренностями с администрацией, организационной модели создания волонтерских групп для каждого учреждения
7. Запуск работы волонтеров в медучреждениях. Получение оперативной обратной связи от врачей и пациентов.
8. Увеличение охвата пациентов силами волонтеров в выбранных медицинских учреждениях; расширение перечня функций волонтеров.
9. Информирование потенциальных волонтеров, НКО-партнеров, органов власти, СМИ о ходе развития проекта и полученных результатах.
10. Тиражирование разработанной модели создания волонтерской группы в типовых медучреждениях для взрослых пациентов, как собственными силами, так и силами НКО-партнеров, готовых внедрять модель

Обоснование социальной значимости

По данным Департамента здравоохранения Москвы, в городе работают 44 клинические больницы для взрослых пациентов https://data.mos.ru/opendata/7707089084-bolnitsy-vzroslye?pageNumber=5&versionNu, с койко-фондом более 10000 мест для пациентов с тяжелыми заболеваниями. Статистики по деятельности волонтеров в них в открытом доступе нет; по нашим оценкам, волонтеры регулярно помогают не более чем в 10 больницах.
Во время нахождения в стационаре, взрослые пациенты сталкиваются с рядом типичных трудностей, которые не могут быть преодолены при помощи врачей и медицинского персонала:
- уныние, одиночество, низкая мотивация восстанавливаться после кризиса, вызванного заболеванием
- ограниченная мобильность в стационаре
- психологические проблемы, вызванные болезнью и потерей трудоспособности;
- в ряде случаев возникает необходимость в организационной, юридической, благотворительной и иной помощи
Наличие в отделении регулярно действующей волонтерской группы создает для пациентов возможности получения психологической помощи, включая снижение стресса через творчество и АРТ-терапию. В ряде случаев волонтеры могут оказать существенную помощь в решении сложных жизненно важных вопросов, от которых зависит бытовое благополучие после выхода из стационара, соблюдение прав пациента, сохранение его имущества.
Наш проект направлен на решение проблемы повышения качества жизни пациентов во время прохождения лечения в стационаре. Волонтеры будут осуществлять следующие функции:
1. Организация регулярных досуговых и творческих занятий с пациентами
2. Проведение программ АРТ-терапии силами прошедших обучение волонтеров
3. Участие в проведении независимой оценки качеством оказываемых услуг медицинскими организациями
4. Организационная помощь пациентам по отдельным обращениям.
Ожидаемые результаты деятельности волонтеров:
- улучшение психологического климата в отделениях с тяжелыми больными
- улучшение настроения, повышение мотивации пациентов активно бороться с болезнью и потерей трудоспособности
- снижение нагрузки на медицинский персонал за счет улучшения самочувствия пациентов;
- снижение количества жалоб пациентов на персонал медицинских учреждений;
- появление у пациентов команды поддержки, способной оперативно решать отдельные жизненно важные организационные вопросы пациентов
Полученная организационная модель волонтерской группы позволит другим НКО расширить свою деятельность на медицинские стационары для взрослых пациентов и существенно разовьет данный сегмент волонтерства.

География проекта

Проект будет реализован в медицинских учреждениях для взрослых пациентов, находящихся в г.Москве. Привязка к административным округам города отсутствует, т.к. выбор медицинских учреждений будет осуществляться исходя из профиля медучреждения.

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья
2. Пенсионеры
3. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
4. Лица с тяжелыми заболеваниями