Проекты

Краткое описание

МБОО "Ты ему нужен" уже 5 лет профессионально занимается организацией медицинской и социальной помощи детям-сиротам и тяжело больным детям. Длительные системные проекты реализуются в 11 сиротских учреждениях (350 детей-сирот). В Москве и Санкт-Петербурге сосредоточены ведущие детские клиники и реабилитационные центры, с 23 из которых мы сотрудничаем на постоянной основе. Наши сотрудники обладают экспертизой в организации консультаций, лечения и реабилитации, маршрутизации пациентов, предоставлении нянь и сопровождении детей в больницах. Мы наблюдаем устойчивый рост запросов волонтеров к участию в проектах помощи сиротам и больным детям. Однако, наш опыт показывает, что волонтерство в теме сиротства требует особых знаний и навыков. С 2019 года мы активно занимаемся развитием системного волонтерства помощи сиротам, а именно формированием Центра компетенций волонтерской помощи. Задачи: обучать волонтеров, а затем интегрировать в различные направления помощи. Так, в 2019-2020 г в Москве в рамках гранта «Москва.Добрый город» была сформирована Служба волонтерской помощи, в рамках которой мы привлекли волонтеров к работе с обращениями от мам профильных детей, приемных родителей и кандидатов, сиротских учреждений, врачей больниц и волонтеров (более 1200 обращений за 10 мес.).Сформировали команду больничных помощников для сопровождения пациентов в больницах, обеспечении средствами по уходу, сопровождению детей на лечение (15 волонтеров, более 120 благополучателей). Данный Проект позволит тиражировать опыт на территории Санкт-Петербурга и СЗФО, где находятся 4 партнерских сиротских учреждения, где мы курируем около 190 детей-сирот, 7 больниц, реабилитационных центров и хоспис, где дети проходят лечение и реабилитацию. Мы сформируем команду из минимум 15 постоянных волонтеров, которые получат профильное обучение по особенностям юридических, санитарных, психологических и этических норм и правил безопасности по работе с данной ЦА. Для этого мы проведем серию онлайн/оффлайн тематических встреч с волонтерами, посвященных разным аспектам помощи детям-сиротам и детям-инвалидам, с привлечением профессиональных экспертов, в т.ч. из профильных БФ, отберем наиболее замотивированных кандидатов, обучим их персонально по выбранному ими направлению помощи, будем координировать и контролировать их работу по сопровождению наших подопечных детей. Это систематизирует текущую работy и позволит эффективно помочь не менее чем 150 благополучателям. Т.о., наша команда в СПб сможет применить наработанный в Москве опыт и совершенствовать его. Итогом проекта станет: а) формирование тиражируемой Модели обучения волонтеров и интеграции в проекты помощи детям-сиротам и тяжело больным детям б) вовлечение 15 волонтеров в проекты помощи сиротам в) создание Службы по работе с обращениями в СПб (1200 обращений) г) создание службы Больничных помощников в СПб с) Привлечение в наш Центр компетенций экспертов из профильных фондов и организаций, для обмена опытом.

Цель

1. Обучение волонтеров специфике системной долговременной работы с сиротскими и лечебными учреждениями, видам волонтерской помощи в теме сиротства, и вовлечение в проекты длительной системной помощи детям-сиротам, детям-инвалидам из многодетных и приемных семей, нуждающихся в лечении и/или реабилитации и находящихся на госпитализации в городских и федеральных лечебных учреждениях г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Задачи

1. Информирование и обучение волонтеров, формирование службы волонтеров по разным направлениям благотворительной помощи детям-сиротам и детям-инвалидам в медицинских и социальных учреждениях Северо-Западного федерального округа.
2. Улучшение качества присмотра и ухода за детьми в стационарах путем оказания психологической и бытовой поддержки взрослому ухаживающему за ребенком (няня, родитель, опекун) .
3. Обучение и организация оперативной деятельности волонтеров направления "БОЛЬНИЧНЫЕ ПОМОЩНИКИ" по помощи детям в больницах.
4. Создание службы обработки обращений граждан (волонтеров, родителей, опекунов, представителей седицинских и социальных учреждений) по вопросам лечения, реабилитации, ухода, устройства в семью детей-сирот, детей-инвалидов с заболеваниями нейрохирургического и неврлогического профиля

Обоснование социальной значимости

По данным исследования НИУ ВШЭ, в 2018 г. увеличилось число россиян, которые
бесплатно помогали другим людям с 42 до 72% (по ср. с 2017г.). По видам помощи
- 56% больным детям и 23% - детям-сиротам. Но вовлекать волонтеров в оказание
качественной помощи сиротам в условиях сиротской системы сложно – сиротские
учреждения в большинстве случаев закрыты, а перс.данные сирот, в т.ч. и
состояние их здоровья, местоположение и фотографии – защищены законом, в частности 152-ФЗ и 44-ФЗ. Тема сиротства требует от волонтеров серьезной подготовки, как ШПР для приемных
родителей. Волонтеры, не знающие юридических нюансов, психологических
особенностей детей-сирот – потенциально представляют угрозу и для сирот, и для
персонала учреждений. У персонала практически любого сиротского учреждения
имеется негативный опыт взаимодействия с волонтерами.
Благодаря просветительской работе, детей-сирот все больше берут в приемные семьи, а также дети-инвалиды остаются в родных семьях. Им нужна поддержка в организации лечения, реабилитации, а также психологическая и информационная поддержка ответсвенных за них взрослых, выполненная профессионально подготовленными, ответсвенными специалистами и волонтерами.
Вовлечение в системные проекты волонтеров – это репутационные риски для серьезных НКО. При этом, к нам поступает много запросов от желающих помогать детям. Часто потенциальные волонтеры видят свою помощь слишком узко, и необходимо их обучать системно.

Данный проект направлен на решение социальных проблем:
1) ПОПУЛЯРИЗАЦИЯ ВОЛОНТЕРСТВА И ПОВЫШЕНИЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ ВОЛОНТЕРОВ в области детской инвалидности и сиротства. С помощью регулярных просветительских мероприятий и координации волонтеров мы планируем обучать потенциальных и действующих волонтеров "умной помощи", направить их усилия.
2) УЛУЧШЕНИЕ СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ НА ГОСПИТАЛИЗАЦИИ. Существует проблема: часто невозможно выделить сопровождающего ребенку-сироте от сиротского учреждения, иногда трудности есть и у многодетных семей. Это не должно быть поводом отмены или откладывания госпитализации и плановой операции, необходимой реабилитации. Наш постоянно действующий проект НЯНЯ24 решает задачу обеспечить сопровождение детей-сирот и (в исключительных случаях) приемных детей нянями на период госпитализации. Однако необходимо повысить качество этого сопровождения, так как няни не могут осуществлять присмотр и уход один на один с такими сложными детьми без поддержки в бытовых, психологических, организационных и других вопросах, для чего не хватает штатных сотрудников благотворительной организации, нужны волонтеры.
В настоящий момент ежемесячно в среднем 5 детей находятся в больницах Санкт-Петербурга и Ленинградской области с нашими нянями. Собственные затраты на нянь (за счет благотворительных пожертвований) только в 2 регионах составляют около 300 000 руб. в мес. Проект позволит расходовать эти средства более эффективно, систематизировать и улучшить работу за счет привлечения на постоянной основе координатора по работе с нянями-сиделками в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Контроль, обучение, психологическая поддержка нянь, выполняющих услуги присмотра и ухода за детьми, к сожалению, не может быть выполнена за счет благотворительных пожертвований, так как это системный проект, непонятный благотворителям, но существенно влияющий на качество оказания помощи детям. Няни должны понимать юридические, медицинские, психологические аспекты ухода за детьми-инвалидами, сиротами, для чего им необходимо системное сопровождение (инструктаж и мониторинг), а также нужна поддержка для профилактики профессионального выгорания.
З) СОПРОВОЖДЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ В БОЛЬНИЦАХ - еще одна значимая социальная проблема, которую решает проект. Наши профильные дети лежат подолгу - от 10 дней до нескольких месяцев (для выполнения дорожной карты здоровья) в разных больницах поочередно. Они часто нуждаются в средствах по уходу (памперсы, крема), спец. питании, медикаментах, сопровождении на дополнительные межпрофильные консультации, дополнительные обследования в другие медицинские учреждения города, организации досуга и развития.
Обеспечить доставку необходимого - задача больничных волонтеров. В настоящий момент в проект вовлечены 5 волонтеров, но территориальный разброс больниц большой (8 больниц в разных районах СПб и ЛО). Данный проект позволит сформировать расширенную команду волонтеров по направлениям: закупка, доставка, сопровождение, социальная помощь няням из 15 чел., и будут координироваться куратором. Это позволит оперативно обрабатывать запросы от пациентов и упорядочить работу.

География проекта

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Целевые группы

1. дети с ОВЗ (оставшиеся без попечения родителей, приемные, кровные)
2. волонтеры, проживающие в СЗФО
3. официальные представители детей с ОВЗ (родители, опекуны, сотрудники сиротских учреждений)
4. взрослые, ухаживающие за детьми во время госпитализации