Проекты

Краткое описание

Проект предусматривает комплекс мероприятий, направленных на поддержку жилищных активистов и советов многоквартирных домов на территории Троицкого и Новомосковского административных округов, развитие новых цифровых форматов контроля за предоставлением жилищно-коммунальных услуг и взаимодействия с управляющими организациями с использованием соответствующих электронных сервисов "Электронный дом" (https://ed.mos.ru/), "Гис ЖКХ" (https://dom.gosuslugi.ru/) Для выявления проблем с которыми сталкиваются жилищные активисты в ТИНАО, будет проведено всестороннее исследование механизмов их организации и деятельности. Помимо этого в рамках проекта для целевой аудитории будет проведен курс семинаров, способствующих формированию практических навыков контроля за предоставлением жилищно-коммунальных услуг, проведением капитального ремонта, в том числе с помощью цифровых сервисов "Электронный дом", "Гис ЖКХ". В ходе проведения семинаров слушатели также смогут овладеть навыками эффективного управления многоквартирным домом с помощью городских электронных сервисов в данной сфере (организация и проведение общих собраний собственников, грамотный выбор способа управления, организация эффективного взаимодействия собственников с управляющими организациями). По результатам проведения указанных мероприятий будет проведен круглый стол, посвященный актуальным проблемам деятельности жилищных активистов и советов многоквартирных домов в Новой Москве. Выявленные проблемы и обозначенные в ходе проведения круглого стола пути их решения будут зафиксированы в итоговом аналитическом отчете, который будет распространен среди органов государственной власти, местного самоуправления и некоммерческих организаций города Москвы.

Цель

1. Развитие у жителей ТиАНО г. Москвы навыков по контролю за предоставлением услуг ЖКХ, эффективному управлению многоквартирным домом, в том числе с помощью электронных сервисов "ГИС ЖКХ" и "Электронный дом"

Задачи

1. Изучение текущего состояния механизмов организации и деятельности жилищных активистов на территории Новой Москвы путем проведения их исследования
2. Выработка и распространение методических материалов с рекомендациями по эффективной организации и деятельности жилищных активистов, том числе с использованием электронных сервисов ГИС ЖКХ и Электронный дом
3. Просвещение собственников и нанимателей жилья в вопросах организации эффективного взаимодействия, предоставления услуг ЖКХ, проведения капитального ремонта и контроля за данными мероприятиями, в том числе с использованием электронных сервисов ГИС ЖКХ и Электронный дом
4. Обобщение и систематизация информации о механизмах организации и деятельности жилищных активистов на территории Новой Москвы, собранной в ходе реализации мероприятий проекта, поиск решений актуальных проблем.
5. Информационное сопровождение проекта

Обоснование социальной значимости

На сегодняшний день на территории Троицкого и Новомосковского административных округов распространено два типа жилых домов: индивидуальные (коттеджи) и многоквартирные. После присоединения территории ТиНАО к городу Москве в 2012 году началось активное жилищное строительство, которое преимущественно характеризуется возведением кварталов многоэтажек. Соответственно значительная часть жителей Новой Москвы проживает сегодня именно в таких домах. Дальнейшее развитие территорий также сопряжено со строительством многоквартирного жилья.
Любой дом необходимо содержать. Иначе он ветшает, приходит в аварийное состояние, в нем становится невозможно и опасно жить. Обязанность содержания жилья лежит на его собственниках. И если в частном доме это ни у кого не вызывает сомнений, то жильцы многоэтажек зачастую забывают об этом. Им кажется, что достаточно выбрать управляющую организацию, а остальное это уже не их забота. Но не нужно забывать, что управляющая организация лишь оказывает услуги, которые необходимо предоставлять в обязательном порядке по закону для обеспечения безопасности проживания в многоквартирном доме, а все решения по его плановому ремонту, благоустройству, предоставлению дополнительных услуг, направленных на обеспечение комфортного проживания утверждаются именно собственниками. Кроме того, именно собственники по согласованию с управляющей организацией утверждают размер платы за предоставляемые услуги, стоимость и сроки планируемых работ, и значительное число других не менее важных вопросов. Таким образом, с уверенностью можно утверждать, что собственники помещений в многоквартирных домах обязаны участвовать в процессах управления своим домом.
Решать данные вопросы можно только сообща, а для этого необходимо, чтобы в многоквартирном доме наличествовал жилищный актив, который будет инициировать и проводить общие собрания собственников по наиболее значимым вопросам и контролировать выполнение всех текущих работ по дому. В домах, которые управляются товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами эти функции выполняют правления данных организацией. В домах, которые находятся под управлением управляющих организаций с этой целью в статье 161.1 Жилищного кодекса РФ предусмотрена возможность создавать советы многоквартирных домов - объединения активных собственников жилья, представляющих интересы всех остальных жильцов дома и организовывающих принятие ими основополагающих решений на общих собраниях. Однако на практике далеко не во всех домах указанные советы домов создаются. Зачастую в них попадают люди, не имеющие представления о функциях данного органа управления. Следствием этого являются конфликты среди собственников, нерешенные вопросы в доме, высокая квартплата, низкое качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, недовольство граждан властью из-за непонимания ситуации в своем доме и отсутствия знаний в вопросах ЖКХ. Все это негативно сказывается на состоянии жилищного фонда, а значит на качестве жизни жильцов многоквартирных домов. В связи с этим, актуальным становиться вопрос о форматах деятельности советов домов, которые позволили бы максимально упростить им работу.
На сегодняшний день в соответствии со статьей 44 Жилищного кодекса РФ основным инструментом принятия решений в многоквартирном доме является общее собрание собственников. Троицкий и Новомосковский административные округа характеризуются тем, что значительная часть многоквартирных домов представляют собой огромные здания с сотнями квартир и еще большим количеством собственников. В этих условиях проводить традиционные общие собрания даже в заочной форме очень сложно. Не у каждого жилищного актива хватит сил и терпения бегать за собственниками сначала с бюллетенями, а затем с требованиями вернуть их в заполненном виде. Поэтому важно популяризировать новые форматы участия в управлении многоквартирным домом посредством сервисов "Электронный дом" (https://ed.mos.ru/), "Гис ЖКХ" (https://dom.gosuslugi.ru/).
Помимо проведения общих собраний собственников помещений система «Электронный дом» предоставляет ряд иных возможностей по управлению многоквартирным домом, например:
• узнавать мнения соседей, проводя опросы;
• видеть протоколы проведенных в доме ОСС;
• информировать соседей о ремонтных работах, совместных субботниках;
• пользоваться электронной доской объявлений своего дома;
• общаться с соседями в домовом чате;
• получать и оплачивать Единый платежный документ (ЕПД);
• передавать показания приборов учета;
• направлять заявки о неисправностях в квартире, подъезде, доме, дворе;
• читать актуальные новости по дому и району;
• получать обратную связь от управляющей организации (УО);
• иметь доступ к постоянно пополняемому ресурсу полезной информации по ЖКХ – Базе знаний и пр.
В связи с вышеизложенным важно способствовать просвещению жилищных активистов ТиНАО в вопросах управления многоквартирными домами в том числе с использованием новых цифровых форматов.

География проекта

Город Москва (Троицкий и Новомосковский административные округа)

Целевые группы

1. Лица, участвующие в профилактике и решении проблем окружающей среды
2. Председатели и члены советов многоквартирных домов, активные собственники жилья