Проекты

Краткое описание

Проект направлен на перевод комплексной помощи фонда воспитанникам и выпускникам сиротских учреждений в подготовке их к самостоятельной жизни на технологию работы со случаем (кейс-менеджмент). В проекте примут участие воспитанники и выпускники сиротских учреждений 2-х регионов. В основе реализации технологии кейс-менеджмента лежит индивидуальный план сопровождения. Работу выстраивает куратор случая - составляет план совместно с воспитанником и с привлечением нужных специалистов, отслеживает процесс реализации плана, мониторинг результатов, обеспечивает преемственность работы специалистов. Проект предусматривает деятельность по следующим направлениям (в рамках плана сопровождения):
- Образование–повышение уровня знаний по предметам через занятия с репетиторами, психологическая поддержка,
- Профориентация – индивидуальная работа педагога–тренера, который помогает построить профессиональный маршрут и осознанный выбор профессии; освоение дополнительных навыков, связанных с собственными интересами и увлечениями, групповая профориентационная работа.
- Социализация –1)развитие социальных навыков, необходимых в самостоятельной жизни; 2)проработка семейной истории и индивидуального плана семейного устройства, исходя из интересов ребенка (возврат в кровную семью, налаживание связей с кровными родственниками, замещающая семья) – это обеспечивает в том числе стабилизацию психологического состояния ребенка. Форматы работы: тренинги, социальные игры, психологическая работа.
- Индивидуальное наставничество. Обеспечение поддержки со стороны наставника – значимого взрослого. Наставник проходит этапы отбора и обучения, каждая пара сопровождается психологом.
- Постинтернатное сопровождение - юридическая поддержка, помощь в решении бытовых вопросов, трудоустройстве и пр.
Стоит отметить, направления работы реализуются фондом более 10-ти лет в рамках программы адаптации "В большой мир", являются гибкими, при необходимости форматы могут меняться, если это требуется в интересах ребенка и выпускника для достижения ключевого результата – повышения уровня адаптированности и готовности к самостоятельной жизни.
В рамках проекта запланировано также описание технологии работы со случаем в подготовке воспитанников к самостоятельной жизни с целью дальнейшего распространения опыта, в том числе сиротские учреждения-партнеры смогут использовать методические наработки в собственной деятельности, а также создание автоматизированной (CRM) системы работы с благополучателями, т.к. технология кейс-менеджмента предполагает четкую последовательность процессов, оперативное внесение информации по случаю всеми вовлеченными в процесс специалистами, анализ кейса по совокупности параметров. Cистема позволит повысить оперативность и достоверность данных, провести анализ эффективности работы с благополучателями для дальнейшей оптимизации и совершенствования технологий с целью увеличения количества и качества оказываемых услуг.

Цель

1. Подготовка воспитанников и выпускников сиротских учреждений к самостоятельной жизни посредством реализации технологии работы со случаем
2. Повышение эффективности оказания услуг целевым группам благополучателей

Задачи

1. Организовать работу кураторов случаев, осуществляющих подготовку, внедрение и реализацию планов (маршрутов) сопровождения воспитанников и выпускников в рамках технологии работы со случаем
2. Провести комплекс мероприятий, направленных на подготовку воспитанников и выпускников сиротских учреждений к самостоятельной жизни по ключевым направлениям работы проекта
3. Описать технологию работы со случаем с учетом совокупности направлений, методов, регламентов помощи, которые используются на разных этапах ее реализации, для дальнейшего масштабирования в другие регионы/учреждения
4. Автоматизировать учет благополучателей для анализа эффективности работы с воспитанниками и выпускниками сиротских учреждений, оптимизации и повышения результативности оказания помощи

Обоснование социальной значимости

Подготовка к самостоятельной жизни воспитанников сиротских учреждений является общепризнанной проблемой, о чем говорят многочисленные научные и практические исследования (Семья Г.В., Ослон В.Н., Г.И.Плясова, С.В.Ерофеева и др.).
На законодательном уровне нет утвержденных программ подготовки воспитанников к самостоятельной жизни, поэтому каждое учреждение проводит эту подготовку как считает нужным, исходя из собственного понимания, имеющихся ресурсов, которые чаще всего очень ограничены. Проекты общественных организаций, которые реализуются в этом направлении часто имеют определенные, узконаправленные фокусы (например, профориентация), и не решают проблему в целом. Проекты зачастую не связаны между собой, не имеют единую цель, не учитывают интересы конкретного ребенка, что связано прежде всего с отсутствием ресурсов у НКО. Преемственность в работе специалистов при переходе воспитанников к самостоятельной жизни вовсе не обеспечивается, в то время как начало самостоятельной жизни - самый нестабильный и сложный период для воспитанников сиротских учреждений. Вместе с тем нет официальной статистики, которая демонстрировала бы актуальную ситуацию в отношении благополучия выпускников. Фонд «Дети наши» проводит ежегодный мониторинг жизнеустройства выпускников сиротских учреждений, результаты последнего опроса 2020 г.: https://detinashi.ru/wp-content/uploads/2017/04/2020_Opros-vy-pusknikov_fin.pdf . В рамках данных исследований подтверждаются сложности, которые испытывают выпускники в самостоятельной жизни, а именно – финансовые проблемы, сложности трудоустройства и др. Вместе с тем результаты исследования демонстрируют корреляцию - чем более активное участие воспитанник принимает в проектах фонда, тем более высокий у него уровень готовности к самостоятельной жизни. В настоящее время подход в работе фонда трансформировался - мы ушли от отдельных, самостоятельных проектов к модели комплексной подготовки воспитанников, учитывающей ключевые проблемные точки и направления работы. Накопленный многолетний опыт работы фонда позволил сформировать целостный подход к решению проблемы подготовки воспитанников к самостоятельной жизни через реализацию технологии работы со случаем. Пилотное внедрение технологии работы со случаем уже началось фондом в сентябре 2021 года в одном из учреждений Смоленской области (всего в рамках проекта будет охвачено не менее 3-х учреждений в Смоленской области, и не менее 2-х в Ярославской). Сами учреждения не могут обеспечить такой подход в силу нехватки кадровых ресурсов. Вместе с тем в рамках Постановления Правительства N 481 "О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попечения родителей" (п.11) организации обязаны вести индивидуальные планы развития и жизнеустройства ребенка (ИПРЖУ). Но на практике планы ведутся и заполняются формально, не учитывают весь спектр направлений работы, командную работу с ребенком. Это подтверждается также мнением экспертных НКО, например, фонд «Солнечный город», Новосибирск. В частности, опыт коллег говорит о том, что необходимо отдельное обучение специалистов учреждений по индивидуализации помощи воспитанникам, составлению и ведению ИПРЖУ (https://www.youtube.com/watch?v=DkOranH9EfA).
Необходимость реализации проекта на базе сиротских учреждений Смоленской и Ярославской областей обусловлена также удаленностью учреждений от районных центров. Рядом отсутствует инфраструктура, что не способствует качественной поддержке воспитанников в процессе социальной адаптации, ограничивает возможности самих учреждений. Учреждения заинтересованы в реализации проекта, о чем говорят их письма поддержки. Внедрение подхода работы со случаем позволит усилить результативность оказываемой помощи, добиться более устойчивых результатов в подготовке воспитанников и выпускников учреждений к самостоятельной жизни за счет системного, комплексного подхода в работе, преемственности работы специалистов и появление "единого окна" - куратора случая - специалиста, который будет выстраивать работу вокруг каждого ребенка с учетом его интересов, потребностей.
Учитывая тот факт, что технология кейс-менеджмента предполагает вовлечение в процесс множество сотрудников разной специализации (психологи, социальные педагоги, юристы, коучи, репетиторы и пр.), четкую последовательность процессов, регулярный мониторинг и оценку динамики, остро встает вопрос об оперативном сборе данных в единой информационной системе, где каждый специалист может оставлять данные по своим подопечным. При этом данные должны быть легко доступны кураторам случая для оценки изменений и принятия решений по дальнейшим действиям. Таким образом, для повышения эффективности оказания помощи благополучателям, одной из задач проекта является разработка и внедрение системы сбора, учета и анализа данных о благополучателях, автоматизация процессов для поддержки и успешной реализации технологии работы со случаем.

География проекта

Смоленская, Ярославская области

Целевые группы

1. Воспитанники сиротских учреждений в Смоленской, Ярославской областях, преимущественно в возрасте от 12 до 16 лет
2. Выпускники сиротских учреждений в Смоленской, Ярославской областях, в возрасте от 16 до 23 лет