Проекты

Краткое описание

До настоящего времени в обществе так и не сформировалась правовая культура жизни в долг, культура безопасного использования достижений мирового развития - финансовых инструментов. С учетом экономического кризиса возникает угроза роста социальных рисков. Накопленные ошибки потребителей финансовых услуг могут привести к поискам «крайних», и в результате не запланированном увеличении государственных расходов, например для решения проблем "обманутых дольщиков". Системное бесплатное консультирование, информирование граждан о типичных "кризисных" ситуациях и вариантах выхода из них, публичные лекции, персональная, в том числе судебная, помощь уменьшит риск возникновения «кредитной зависимости», навязанной добровольно-принудительной страховки, ущерба, убытков, потерь заложенного жилья, будет способствовать уменьшению социальной напряженности, улучшит качество жизни. Реализация проекта не является панацеей в решении вопроса по формированию финансовой культуры потребления, но, возможно, выступит стимулом к совершенствованию работы финансовых институтов, формируемым потребителями, а не контролирующими организациями.

Цель

1. Максимальная популяризация и просвещение жителей Ульяновской области в вопросах финансовых, банковских, кредитных услуг.

Задачи

1. Проведение мониторинга и сравнительного анализа услуг финансовых организаций
2. Создание пункта очного консультирования по вопросам грамотного потребления финансовых услуг;
3. Создание «горячей линии» консультирования по средствам телефонной связи по вопросам грамотного потребления финансовых услуг;
4. Создание интернет-сайта "Финансовый потребитель"
5. Популяризация прав и просвещение потребителей в сфере финансовых услуг
6. Организация помощи потребителям при реструктуризации долга, банкротстве физических лиц
7. Выпуск и распространение Бюллетеня потребителей финансовых услуг

Обоснование социальной значимости

В апреле 2017 года на заседании президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей Президент РФ В.В. Путин обосновал социальную значимость проблемы в области финансовых услуг http://kremlin.ru/events/president/news/54328. Отсутствие культуры использования финансовых инструментов порождает деятельность недобросовестных банковских, кредитных, микрофинансовых организаций, а часто и просто мошенников. Агрессивные маркетинговые приемы все больше применяемые в финансовой области могут привести и приводит к появлению "кредитной зависимости", когда предыдущий кредит гасится за счет последующего. Работа хорошо оплачиваемых юристов, экономистов, психологов на стороне финансовых организаций приводит к фактическому обману потребительского доверия - когда по документом все вроде "чисто", а по факту человек должен оплачивать то, что он не заказывал, то, что ему не нужно. Это навязанная, и не редко дублирующая страховка, платные услуги по бессмысленному оповещению, доступы на платные ресурсы и другие "бесплатные" (а на самом деле платные) товары/услуги. Все возможные так называемые «черные кассы», потреб. кооперативы, агентства помогающие реструктуризировать банковские долги могут разориться по объективным причинам, а могут изначально создаваться с целью, «законного отъема денег у доверчивых граждан». Все это не так трагично на первый взгляд, но когда у человека не большие да еще и снижающиеся доходы, денежные потери в каком-нибудь обществе кредитования, угроза потерять работу, обязательства по отношению к своим детям, а ему навязали услуги СМС - оповещения, две страховки жизни (дороже чем сам кредит, да ещё и с условием, что в случае смерти страховое возмещение получит банк, а не его семья) понимаешь, что может возникнуть пограничное состояние психики и человек поведет себя не адекватно обстоятельствам. В этих условиях помощь должна быть квалифицированной, массовой, бесплатной, направленной как на решение уже возникших проблем так на недопущение потенциальных. Финансовое просвещение должно начинаться на уровне первых классов, должна формироваться традиция использования заемных денег с детских лет. В формировании такой традиции заинтересованы и добросовестные кредитные организации. Эта заинтересованность может появиться только при условии сильной конкуренции. Конкуренцию не создают контролирующие органы, её могут создать только квалифицированные финансовые потребители. На появление такого потребителя и направлен наш проект.

География проекта

город Ульяновск

Целевые группы

1. Реальные и потенциальные потребители финансовых услуг