Проекты

Краткое описание

Проект нацелен на оказание безвозмездной психологической, информационной и юридической помощи онкологическим пациентам и их близким в разных форматах для обеспечения максимальной доступности такой помощи:
1) анонимно на круглосуточной бесплатной горячей линии Службы "Ясное утро" 8-800-100-0191,
2) индивидуально онлайн,
3) очно в больницах онкологического профиля Москвы и МО и в нашем центре.

Запись на индивидуальные консультации будет проходить на горячей линии при наличии сложного запроса, требующего индивидуальной не анонимной работы, и через форму на сайте и соцсетях. Консультации в больницах будут проходить по рекомендации лечащих врачей.
Всего будет проведено не менее 10 000 консультаций психолога и юриста по телефону и не менее 2000 индивидуальных и очных консультаций психолога по вопросам, связанным с протеканием онкологических заболеваний, психологической поддержки онкологических пациентов и их близких. Особое внимание будет уделено снижению тревоги пациентов, связанной с последствиями ковида и с текущей ситуацией в мире и ее возможным влиянием на доступность лечения и лекарств.
Все консультанты - это профессиональные психологи, прошедшие дополнительное обучение по психологическим особенностям онкопациентов и имеют опыт работы с онкологическими пациентами. В программе также предусмотрена подготовка кадрового резерва из состава волонтеров-психологов, прошедших внутренне обучение работе на линии.
Для поддержания качества работы все консультанты проходят регулярные супервизии и обучающие тренинги под руководством ведущего психолога. Работа ведется при участии врача-онколога и врача-психиатра.
В рамках программы будет осуществлена информационная кампания об актуальности психологической и социальной помощи онкопациентам в социальных сетях, СМИ и в сети Интернет, а также на профильных медицинских конференциях. Общий охват не менее 100 000 чел.

Цель

1. Оказание психо-социальной поддержки людям, находящимся в сложной жизненной ситуации в связи с онкологическим заболеванием, по телефону горячей линии, очно и в онлайн-формате, как способ повышения качества жизни и доступности такой помощи для целевых групп

Задачи

1. Предоставить легкодоступную, бесплатную, экономически целесообразную и высокопрофессиональную комплексную социально-психологическую помощь и поддержку людям, находящимся в ситуации тяжелой болезни, и их близким в разных форматах.
2. Подготовить кадровый резерв для работы на горячей линии, обучить не менее 40 волонтеров-психологов.
3. Распространить сети Интернет, в СМИ, социальных сетях, среди врачей-онкологов, и на сайтах для пациентов материалы о работе горячей линии, психологической и юридической поддержке пациентов и их близких.

Обоснование социальной значимости

По данным Министерства здравоохранения в России, на диспансерном учете состоит почти 4 млн. онкологических больных. По результатам социологического исследования, проведенного службой "Ясное утро" совместно с НИИ ОЗМ ДЗМ летом 2021 г., до 80% пациентов и их близких требуется помощь психолога, из-за тревожности, депрессии, страхов в связи с болезнью. На каждого пациента приходится как минимум три близких человека, вовлеченного в ситуацию болезни. По результатам исследования те пациенты, которые не обращались к психологу особенно отмечают эмоциональные проблемы, среди них: нервозность (55%), печаль (51%), страхи разного вида (48%), подавленность и депрессивное состояние (43%). Пятая часть респондентов указала затруднения духовного или экзистенциального характера. Важно, что часть пациентов упомянула наличие суицидальных мыслей (8%), что требует отдельного внимания (риск суицидов среди онкопациентов оценивается в 4 раза выше, чем в среднем по населению).

На сегодняшний день в российской медицине практически отсутствуют система не только медицинской, но и психо-социальной реабилитации онкологических пациентов и их семей. Работа психологов в онкодиспансерах и лечебных учреждениях онкологического профиля не включена в ОМС и не имеет стандартного финансирования. Из-за этого психологическую поддержку бесплатно получить в рамках лечения и реабилитации практически невозможно.

Тем не менее, спрос на психологическую поддержку в онкологии растет у пациентов с каждым годом. Врачи все охотнее рекомендуют пациентам воспользоваться услугами онкопсихологов. Например, наша Служба провела в 2021 году - 2777 индивидуальных консультаций. Для сравнения, в 2019 году было проведено 876 консультаций, а в 2020 году - 546. Наша организация является крупнейшим провайдером безвозмездной психологической помощи для онкопациентов и их семей в Москве и Московской области, а наша горячая линия уже 15 лет работает круглосуточно.

За последний год, и особенно, в последние недели, количество кризисных обращений от онкологических пациентов и их близких на нашу горячую линию значительно увеличились.

Самостоятельно получить консультации юриста и психолога для тяжелобольных людей нелегко, не только потому, что это дорогостоящая для них услуга, но и потому, что во многих случаях эти люди ослаблены или имеют большие затруднения с передвижением по городу, а родственники тратят все силы, деньги и время на обслуживание своих близких.Поддержка непосредственно в лечебном учреждении или по телефону наиболее доступна и эффективна для наших целевых группы.

Практически полное отсутствие психологической поддержки для онкопациентов в региональных лечебных учреждениях заставляет нас добавить онлайн-формат в нашу программу индивидуальных консультаций.

Кроме этого, в нашем обществе практически не уделяется внимание больным людям без инвалидности, родственникам больных и инвалидов, от которых они зачастую полностью зависят и которые берут на себя основное бремя расходов по уходу.

В результате проведенного нами исследования близкие пациента сообщают о наличии у них психологических переживаний, связанных с болезнью даже чаще, чем сами пациенты.

На каждого онкопациента, борющегося с болезнью сейчас, приходится 3 близких родственника. В ходе исследования переживаний близких онкопациентов, 47% опрошенных говорят о максимальном уровне переживаний, а оценку по восьмибальной шкале от 6 до 8 поставили 87% опрошенных. Значимым фактором при этом выступает осуществление ухода за больным: уровень переживаний среди тех, кто его осуществлял, существенно выше.

Подробнее об исследовании см. в приложенном файле.

География проекта

Вся Россия

Целевые группы

1. Онкологические пациенты
2. Близкие онкологических пациентов