Проекты

Краткое описание

Проект направлен на социальную поддержку инвалидов (в первую очередь "колясочников", т.е. тех, кто передвигается на кресле-коляске) через обеспечение доступа к туристическим услугам и содействие повышению доступности объектов туризма и инфраструктуры. Обеспечение доступа к туристическим услугам будет осуществляться путём организации возможностей инвалидов-колясочников знакомиться с городом (в т.ч. «ходить по туристическим маршрутам»). Содействие повышению доступности объектов туризма и инфраструктуры будет выполняться через: оценку их текущего состояния, направление соответствующих обращений с требованием устранить выявленные нарушения, оказание консультационных услуг по подготовке объектов и сотрудников туристической отрасли к приёму инвалидов, повышение информационной доступности о возможностях туризма в СПб для инвалидов-колясочников. В рамках проекта предполагается: выполнить разработку 10 туристических маршрутов различной возрастной и тематической направленности (в т.ч. протестировать и дать подробное описание по препятствиям и возможностям преодоления); собрать информационную базу о местах размещения и объектах общественного питания (с привязкой к маршрутам где инвалиды-колясочники смогут получить полноценное обслуживание); разработать 6 программ пребывания в СПб (в т.ч. для детей, для взрослых, с учётом сезонности и разной длительности); провести не менее 10 мастер-классов по взаимодействию с инвалидами для гидов, студентов и педагогов учебных заведений, готовящих сотрудников туристической отрасли, городских волонтёров (в рамках их участия в мероприятиях проекта - отдельным мероприятием не выделяется). В целях распространения информации о возможностях туристического обслуживания в СПб будут приглашены активные инвалиды-колясочники из разных регионов РФ, сняты мини-фильмы об их путешествии, которые будут распространятся людьми в своих регионах и передаваться для распространения в региональные гос.учреждения соответствующего профиля, в соцсетях. Дополнительным эффектом от реализации проекта будет сбор информации об успешных практиках адаптации объектов туристической сферы, которую мы направим в РосТуризм для учёта в работе и доведения до сведения регионов.

Цель

1. Содействовать повышению доступности для людей на инвалидных креслах-колясках туристической инфраструктуры Санкт-Петербурга

Задачи

1. Повысить достоверность и доступность информации о доступности для людей на креслах-колясках туристической инфраструктуры: гостиниц, объектов питания, сувенирных магазинов
2. Развивать доступность туристических услуг для людей на инвалидных колясках
3. Популяризовать въездной туризм в СПб для людей на инвалидных колясках через повышение информационной доступности о маршрутах, объектах и инфраструктуре, доступной для инвалидов-колясочников и семей с детьми-инвалидами, а также через распространение информации о положительном туристическом опыте

Обоснование социальной значимости

«Получение доступа к туристическим услугам, связанным с посещением Санкт-Петербурга людьми, передвигающимися на инв.креслах-колясках» является комплексной задачей: объекты, маршруты,транспорт, проживание, питание. В СПб с каждым годом увеличивается число объектов туризма и культуры, готовых принять у себя инвалидов-колясочников. Информация, собранная СПб ГБУ «Гор. тур-информ.бюро» (ГТИБ) расположена на сайте: http://www.visit-petersburg.ru/ru/. Но информации о том как добраться до объектов нет, отдельной проблемой остаётся посещение туалета (во многих музеях нет технич. возможности). Петербург – музей под открытым небом, традиционные туристические «пешие маршруты» являются такими же объектами туризма, как и музеи. С 2016 года «На коляске без барьеров» проводит работу, направленную на повышение доступности для людей с ОВЗ городской инфраструктуры и объектов оказания услуг, взаимодействует с профессионалами (Комитет по градостроительству и архитектуре (КГА), по охране памятников (КГиОП)). Выводы из работы: учитывая архитектурные особенности СПб, на современном этапе развития технологий полную доступность объектов и улиц для самостоятельного посещения "колясочниками" создать невозможно, но есть задачи: делать там, где можно; строить альтернативные маршруты; формулировать запрос на разработку новых средств адаптации пространства и технологий. Самостоятельные прогулки трудны, а службы помощи в сопровождении нет. Информации "где пройти" для колясочников мало.
Развитие туристической инфраструктуры (места размещения, объекты питания, сувенирные магазины) сильно отстаёт: единого информ. ресурса нет, а информация о «доступности для инвалидов» на сайтах гостиниц и букинговых сайтах носит заявительный характер и часто достоверна – надо проверять и требовать менять, публиковать достоверную инф-ю на портале ГТИБ и других ресурсах. Пока мы видим, что гиды не готовы к работе с инвалидами и боятся смешанных групп. Инвалиды хотят приезжать самостоятельно, семьями или с друзьями - надо повышать универсальную доступность туристических услуг. Это долгий путь. Туроператоры не видят в инвалидах своих клиентов и не стремятся формировать предложения и стимулировать сегменты отрасли к развитию (1 спец.оператор "Либерти", в 17 и 18 годах мы проводили круглые столы по теме "Туризм" - туроператоры не приходят и не интересуются). 1-ый большой шаг СПб сделал, мы бы хотели вместе с городом сделать следующий шаг по пути "доступный инва-туризм в Петербург", реализовав этот проект.

География проекта

место проведения мероприятий проекта - город федерального значения Санкт-Петербург ( Агломерация "Санкт-Петербург и связанные с ним пригороды") распространение информации - территория РФ

Целевые группы

1. взрослые инвалиды-колясочники
2. члены семей инвалидов-колясочников, нуждающихся в оказании помощи в быту и передвижении
3. дети-инвалиды и родители детей-инвалидов