Проекты

Краткое описание

Реализация проекта "Школа грамотного потребителя" в 2017 и 2018 годах показала, что для повышения гражданской активности и уровня просвещения населения Псковской области в сфере ЖКХ необходимо применять новые методы и технологии, создавать профессиональный контент для СМИ и сети "Интернет". Для достижения данной задачи необходимо привлечь квалифицированные кадры и специализированное оборудование.
Проект будет реализован в 4 этапа, разделенных на 3 направления (просветительские семинары, юридическая консультация и создание видеоконтента по ЖКХ).
1. Подготовительный этап. На данной стадии будет сформирован организационный комитет проекта, подготовлена просветительская программа, учебно-методическая литература, запущен мониторинг удовлетворенности граждан качеством управления МКД и проведен опрос населения. По завершению этапа, данные будут проанализированы с участием представителей предприятий ЖКХ, потребителей и экспертов, проведена пресс конференция.
2. Просветительско-консультационный этап - подразумевает запись 7 вебинаров по общей тематике "Управление многоквартирным домом"; 6 социальных роликов, которые будут рассказывать о правах и обязанностях граждан по управлению МКД; проведение социальной игры "ЖЭКа" (igra-jeka.ru) с использованием компьютерных технологий;10 выездных очных семинаров, на которых будут обсуждаться локальные вопросы ЖКХ и организовано юридическое консультирование; оказание непосредственной юридической помощи гражданам, путем создания консультационного центра ЖКХ на базе Союза собственников. В данном центре собственники недвижимости смогут получать развернутые консультации от юристов, на постоянной основе. Всего будет оказано не менее 900 консультаций.
3. Информационный этап - совместно с ГТРК "Псков" планируется выпустить цикл из 9 (15 минутных) телевизионных программ "#ЖИЛОЙ БЛОГ" и по итогам подготовить "Видеоальманах алгоритмов решений основных вопросов ЖКХ". Программа будет реализована в популярном сегодня формате видеоблога. В качестве ведущего выступит действующий председатель МКД, который будет посещать курсы по обучению председателей МКД, рассказывать о трудностях общения с жильцами и управляющей организацией, методике проведения общих собраний жильцов и решению вопросов по благоустройству дома. В серии телевизионных репортажей основное внимание будет сосредоточено на конкретных практиках реализации жильцами своих прав по управлению МКД (смена УО, организация ТСЖ, спецсчёт ФКР и т.п), а также на оказании властями конкретной помощи гражданам.
4. Завершающий блок. Завершающим мероприятием проекта станет третий региональный форум активных граждан "Активный Совет - Счастливый дом". Количество участников форума - минимум 140 человек. В рамках завершающего этапа будут проведены итоги мониторинга. В итоге проект поспособствует повышению знаний рядовых граждан о способах управления МКД и пониманию ими юридических норм, действующих в этой сфере; снижению социального напряжения и улучшению окружающего пространства.

Цель

1. Повышение активности, грамотности и понимания юридических норм ЖКХ жителей Псковской области, их информированности об основных направлениях государственной жилищной политики, а так же территориального общественного самоуправления, для увеличения чувства ответственности за свое имущество и позитивную активность в решении вопросов ЖКХ, в течении 10 месяцев.

Задачи

1. Провести мониторинг удовлетворенности граждан качеством управления МКД.
2. Организовать деятельность консультационного центра ЖКХ для оказания юридической помощи, на безвозмездной основе, гражданам в вопросах ЖКХ и ТОС.
3. Организовать правовое просвещение граждан в сфере ЖКХ и ТОС.
4. Подготовить "Видеоальманах алгоритмов решений основных вопросов ЖКХ".
5. Осветить в СМИ и сети интернет процесс реализации проекта.

Обоснование социальной значимости

Актуальность предлагаемого проекта определяется соответствием основного результата проекта положениям Стратегии по развитию жилищно-коммунального хозяйства до 2020 года и задачам, определённым в Национальных проектах "Жилье и городская среда" и "Образование".
По данным ВЦИОМ ЖКХ прочно занимает место в десятке наиболее важных для страны проблем. Мониторинг обращений на сайт губернатора Псковской области Ведерников.РФ (Жилье и ЖКХ - 27% обращений) подтверждает актуальность данной темы и для Псковской области. Как указанно в Стратегии, социальная значимость обуславливается необходимостью повышения гражданской активности населения. Зачастую граждане халатно относятся к своему участию в общих собрания собственников помещений МКД, подписывая протоколы ОСС "не глядя" или не подписывая вовсе. Это уже привело к проблемам реализации приоритетного проекта "Формирование комфортной городской среды" и к конфликтам при переводе жилых помещений в не жилые.
Всеобщее возмущение, которое вызвали новые цифры в квитанциях за содержание жилого фонда в начале года показали, что ЖКХ остаётся одной из наиболее проблемных сфер жизни. К тому же, с проблемами текущих крыш и недобросовестным исполнением управляющей организацией своих обязанностей сталкивался практически каждый. Кроме того, у многих по-прежнему остаются вопросы, связанные с порядком осуществления капремонта, новой системы обращения с твердыми коммунальными отходами, подготовкой к отопительному сезону. В масштабности негативных последствий не стоит сомневаться, самый показательный случай это произошедшая ситуация с оплатой за отопление (зима 2017 год) в г.Остров. Где из-за неэффективных действий УО и правовой неграмотности собственников платеж возрос на 156%. В общей сложности пострадал весь город. Схожая ситуация, так же наблюдалась и в других МО Псковской области. Произошедшее повышение платы за содержание и ремонт общего имущества МКД коснулось и всех жителей г.Пскова. Но, в след за повышением платы, качество услуг не повысилось. Всё это подтверждается огромным количеством обращений граждан в надзорные органы. На территории Псковской области в 2017 году, только в ГЖН было более 4000 обращений.
По мнению, опрошенных нами специалистов главной бедой сферы ЖКХ остаётся крайне слабое паровое просвещение собственников жилых помещений о своих правах и обязанностях по управлению многоквартирным домом. Ведь многие вопросы в сфере ЖКХ возможно решить самостоятельно.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. Собственники недвижимости
2. Председатели советов МКД
3. Члены ТСЖ
4. Председатели ТСЖ и ТОС