Проекты

Краткое описание

БД «Искорка Фонд» (учредитель и партнер АНО "Искорка") имеет опыт сопровождения семей с онкобольными детьми и молодыми взрослыми (до 24 лет) по технологии «Работа со случаем» с 2018 года.
Мы активно транслируем технологию другим НКО как эффективную комплексную модель работы с подопечными, с декабря 2023 года мы поделились этой практикой с 14 НКО из 12 регионов РФ.
Чтобы обеспечить качественную динамику и эффективную помощь семьям, нужно обеспечить высокий профессиональный уровень реализации услуги по сопровождению семей. Для этого необходимо поддерживать специалистов, работающих непосредственно с семьями, формировать компетенции кейс-менеджмента и коммуникаций, необходимых в работе с подопечными, на уровне навыков. Исходя из экспертного опыта необходимо сопровождение не менее 6 месяцев с обязательным разборов реальных случаев из практики.
Кроме того, важно обеспечить последующую устойчивость этих услуг, поскольку сопровождение - это новая форма работы с подопечными, в отличии от работы по заявительному принципу, ее внедрение требует перестройки подразделений и процессов внутри организации и выстраивания межсекторного взаимодействия и маршрутизации помощи семьи.
НКО в регионах в процессе внедрения системы сопровождения столкнулись с необходимостью сопровождения и поддержки экспертов. Обязательным в технологии сопровождения семей является профессиональная поддержка специалистов (координаторов семей) в виде супервизий с разбором реальных ситуаций в работе. Дополнительно специалисты по сопровождению семей в БД "Искорка Фонд" и других НКО, внедряющих технологию, выделяют актуальные темы для изучения и использования в работе.
Для наращивания знаний и компетенций по актуальным темам в проекте предусмотрены образовательные вебинары.
Проект направлен на внедрение отработанной модели сопровождения семей в ситуации возникновения тяжелого жизнеугрожающего заболевания ребенка (члена семьи) с доказанной эффективностью в практику деятельности НКО в 4х регионах РФ.
Внедрение сопровождения, основанного на технологии работы со случаем позволяет обеспечить наиболее эффективную траекторию лечения ребенка (члена семьи), что особенно актуально для семей в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении, когда семья самостоятельно не может обеспечить условия для соблюдения лечения больного. Кроме того, сопровождение позволяет обеспечить социализацию больного после лечения, а также снизить риски развития внутрисемейных проблем.

Деятельность Центра социальных практик в рамках данного проекта включает:
1) Супервизорская поддержка специалистов при реализации новой для них услуги,
2) Образовательные вебинары для специалистов
3) Организационно-управленческие консультация

Цель

1. Поддержка внедрения модели сопровождения семей по технологии работы со случаем для развития региональной системы помощи семьям в ситуации возникновения тяжелого жизнеугрожающего заболевания ребенка (члена семьи)

Задачи

1. Обеспечение качества внедрения в 4 регионах РФ модели сопровождения семей за счет формирования необходимой квалификации специалистов
2. Обеспечение устойчивости услуги за счет организации межсекторного взаимодействия и ресурсного обеспечения организации

Обоснование социальной значимости

Специалисты и руководители НКО, работающие с детьми с тяжелыми заболеваниями, испытывают необходимость применения системного подхода и сопровождения всей семьи. Заявительный принцип работы с оказанием адресной помощи не позволяет достигать результатов по выстраиванию эффективного маршрута в лечении, реабилитации и социализации ребенка. Поэтому специалисты НКО переходят от заявительного к выявительному характеру работы и внедряют модель сопровождения семей по технологии работы со случаем.
В ходе внедрения возникают проблемы, сложности, конкретные вопросы и ситуации, которые необходимо решать с опытным экспертом, необходимо развитие компетенций и навыков в сфере технологий реализации модели сопровождения семей.
НКО в регионах в процессе внедрения системы сопровождения столкнулись с необходимостью сопровождения и поддержки экспертов, о чем свидетельствуют письма от организаций.
Дополнительно специалисты по сопровождению семей в БД "Искорка Фонд" и других НКО, внедряющих технологию, выделяют актуальные темы для изучения и использования в работе:
1. Организация психологической помощи для подопечных (как начать разговор о психологической помощи, ненавязчиво предложить, мотивировать, коммуникация с коллегами-психологами по передаче семьи)
2. Перевод подопечного на паллиатив (действия, слова тьютора, план сопровождения)
3. Разделение для тьюторов социальной и психологической помощи (границы)
4. Консультирование по социальным вопросам (где тьютору взять информацию)
5. Инструментарий при первой встрече, знакомстве, помогающий установлению контакта
6. Диагностика (где, как её провести корректно и содержательно)
7. Соблюдение, обозначение границ в работе с семьёй. Обозначение своих границ и не нарушение границ семьи
8. Действия специалиста в работы с семьёй, если она отказывается от помощи.

География проекта

Брянская область, город Симферополь, Воронежская область, город Саранск

Целевые группы

1. Непосредственная целевая группа: некоммерческие организации, а конечные благополучатели: семьи с детьми с тяжелыми заболеваниями