Проекты

Краткое описание

Деятельность ресурсного центра для женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению «Перезагрузка». (далее – Центр) направлена на комплексную профилактику синдрома эмоционального выгорания (далее-СЭВ) у женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.
Учитывая напряженную ситуацию в связи с проведением СВО, в Петербурге возросло количество учреждений, оказывающих помощь бойцам и их близким. «Количество обращений россиян к психологам в январе 2023 года выросло почти на 15%, свидетельствует статистика службы психологической поддержки страхового дома ВСК». https://tass.ru/obschestvo/17244133
Запросы от клиентов чаще всего связаны с повышенной тревожностью, переживаниями горя и утраты, что в свою очередь требует от психологов и социальных работников высокого уровня профессионализма и собственной ресурсозатратности.
Взаимодействие с большим количеством людей, особенно находящихся в трудной жизненной ситуации, способно вызвать у специалистов помогающих профессий острое напряжение, в частности - от нахождения в длительной ситуации самоконтроля. Как следствие, в связи с повышенной нагрузкой и непростыми запросами клиентов, специалисты, работающие в сфере оказания психолого-социальной помощи населению часто подвергаются дистрессу и эмоциональному выгоранию. Основным симптомом этого состояния является изменение характера и поведения, связанного с высоким уровнем напряжения. Это существенно влияет как на качество жизни специалистов, оказывающих психолого-социальную помощь, так и на снижение результативности в их работе с клиентами.
Для профилактики СЭВ комплексный подход показывает наибольшую эффективность, поэтому все мероприятия Центра направлены на улучшение физического и психоэмоционального состояния женщин, а также повышение уровня их профессиональной компетенции. Данный критерий играет немаловажную роль в профилактике эмоционального выгорания, т.к. придает специалистам уверенность в своих профессиональных качествах, что способствует сохранению собственных ресурсов во время работы с клиентами.
Реализация проекта позволит:
Реализация проекта позволит:
• улучшить физическое и психоэмоциональное состояние женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению
• повысить качество психолого-социальных услуг, оказываемых специалистами для населения
• обучить специалистов навыкам самопомощи и саморегуляции в сложных ситуациях, а также в профилактике СЭВ
• повысить уровень профессиональной компетентности женщин-специалистов
• обеспечить долгосрочную поддержку в коллегиальном сообществе
За период с 1.02.2024 по 31.12.2024 г. программой будет охвачено не менее 200 женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.
Все участники получат полную и достоверную информацию о работе Центра. Будет проведено подробное оповещение о предстоящих мероприятиях на онлайн-площадках партнеров, государственных учреждений и НКО, оказывающих психолого-социальную помощь населению и в официальном сообществе Центра.

Цель

1. Комплексная профилактика синдрома эмоционального выгорания (далее-СЭВ) у женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.

Задачи

1. 1. Улучшить физическое и психоэмоциональное состояние женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.
2. 2. Повысить общий уровень профессиональной компетентности у женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.

Обоснование социальной значимости

Сфера психолого-социальной помощи населению относится к области так называемых «помогающих профессий». В частности, это работа по схеме «человек-человек».
Учитывая напряженную ситуацию в связи с проведением СВО, в Петербурге возросло количество центров, оказывающих психолого-социальную помощь бойцам и их близким. «Количество обращений россиян к психологам в январе 2023 года выросло почти на 15%, свидетельствует статистика службы психологической поддержки страхового дома ВСК». https://tass.ru/obschestvo/17244133
Запросы от клиентов чаще всего связаны с повышенной тревожностью, переживаниями горя и утраты, что в свою очередь требует от психологов и социальных работников высокого уровня профессионализма и ресурсозатратности.
Взаимодействие с большим количеством людей, особенно находящихся в трудной жизненной ситуации, способно вызвать у специалистов помогающих профессий острое напряжение, в частности - от нахождения в длительной ситуации самоконтроля. От умения соблюдать баланс между сопереживанием и чрезмерной вовлеченностью в проблему клиента, зависит профессионализм консультанта, а, следовательно - результативность психологической и/или социальной поддержки.
Как следствие, в связи с повышенной нагрузкой и непростыми запросами клиентов, специалисты, работающие в сфере оказания психолого-социальной помощи населению подвергаются дистрессу и находятся в группе риска по развитию синдрома эмоционального выгорания.
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально включила профессиональное выгорание в 11-ю Международную классификацию болезней (МКБ-11) с 1 января 2022. Речь идет о клинически значимом синдроме, возникающем в ситуации хронического стресса на рабочем месте, которую не удается успешно преодолеть. https://www.b17.ru/article/professional_burnout_11/
Основным симптомом этого состояния является изменение характера и поведения, связанного с высоким уровнем напряжения.
Это существенно влияет как на качество жизни специалистов, оказывающих психолого-социальную помощь, так и на снижение результативности в их работе с клиентами.
"На сегодняшний день более, чем каждый третий россиянин отмечает у себя симптомы выгорания и, конечно, этот процент намного выше среди специалистов, работающих с людьми». https://tass.ru/ekonomika/13266727
Также, среди последствий эмоционального выгорания можно выделить: отрицательное отношение к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к пациентам и клиентам, а также ощущение собственной бесполезности. https://www.b17.ru/article/76240/
«Необходимость оказания психологической помощи представителям так называемых помогающих профессий в нашей стране в настоящее время обусловлена высокой востребованностью услуг специалистов этого типа профессий, и, порой ограниченностью их личностных ресурсов, инициирующих у них развитие синдрома эмоционального выгорания». https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-u-predstaviteley-pomogayuschih-professiy/viewer
Если не принимать меры, то развитие синдрома эмоционального выгорания чревато негативными последствиями, как для психического, так и физического здоровья человека. Итогами игнорирования симптомов могут стать психосоматические расстройства с последующей госпитализацией, а в дальнейшем и смена профессии.
Деятельность ресурсного центра для женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению «Перезагрузка». (далее – Центр) направлена на комплексную профилактику эмоционального выгорания у женщин, работающих в сфере психолого-социальной помощи населению.
Так как эмоциональное выгорание опасно наличием широкого спектра симптомов невротического и психосоматического плана, мы считаем профилактику данного состояния важнейшим критерием в поддержании здоровья как самих специалистов, так и для успешной и результативной работы с большим количеством нуждающихся в помощи людей.

География проекта

Санкт-Петербург

Целевые группы

1. Женщины, работающие в сфере психолого-социальной помощи населению.