Проекты

Краткое описание

Одним из основных направлений деятельности ОЗПП "Альянс" в 2017 г. была разъяснительная работа с медицинскими организациями по предоставлению с их стороны безбарьерного доступа для лиц с ограниченными возможностями по зрению к медицинским услугам. Мы пытались довести до ответственных лиц медицинских организаций необходимость и социальную значимость дублирования на своих официальных сайтах всей обязательной для предоставления информации с учетом потребностей инвалидов по зрению, указывая на прямую обязанность ее реализации, а зачастую и добиваясь результата в судебном порядке.
Однако эффективность всех указанных действий оставалась на низком уровне в связи с непониманием со стороны руководителей мед организаций требований и особенностей адаптации информации, а зачастую и с нежеланием разбираться в сложных технических требованиях для версий для слабовидящих. Да и рыночная стоимость указанных работ не способствовала пониманию. В связи с чем информация никогда не была в полной мере адаптирована под потребности лиц с ограничениями по зрению.
Тогда родилась идея вместо того, чтобы добиваться создания сайтов для каждой медицинской организации, создать один сайт с идеально разработанной версией для слабовидящих, на котором была бы размещена информация обо всех медицинских организациях. Причем сама версия будет реализована с учетом технических требований и ГОСТов, а также учитывая рекомендации, получаемые от общественных организаций слабовидящих, с которыми мы взаимодействуем в рамках реализации проекта.
В настоящее время ведутся активные работы по созданию портала "Открытая медицина" и в сети есть "бета-версия" портала открытаямедицина.рф, который однако требует еще значительной доработки.
В ходе реализации проекта предполагается доведение до представителей медицинских организаций в рамках дистанционных индивидуальных консультаций, так и в рамках очных коллективных консультаций, проводимых совместно с органами Роспотребнадзора, информации об обязанностях по реализации информационной открытости организации, а также способах ее реализации.
В дальнейшем, информация, получаемая непосредственно от медицинских учреждений, либо взятая с их официальных сайтов будет адаптироваться под специфические требования лиц с ограничениями по зрению и размещаться на портале на безвозмездной основе.
Кроме того, специалисты РОООЗПП "Альянс" будут следить за изменениями в нормативно-правовой базе, касающейся прав и обязанностей пациентов и лекарственного обеспечения граждан и своевременно актуализировать ее, ровно, как и все изменения услуг медицинских организаций.
Будет охвачено 667 медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа, что составляет 67 % от общего количества учреждений.
По итогам реализации проекта предполагается, что не менее 90 % медицинских организаций будут отвечать требованиям безбарьерного доступа к услугам для инвалидов по зрению.

Цель

1. Целью проекта является устранение барьеров по доступу людей с ограничениями по зрению к информации в сфере медицинских услуг.

Задачи

1. Запуск портала «Открытая медицина», позволяющего медицинским организациям на безвозмездной основе размещать информацию о предоставляемых медицинских услугах, в объеме требований нормативно-правовых актов и полностью адаптированную под людей с ограничениями по зрению.
2. Выявление нарушений информационной открытости со стороны медицинских организаций.
3. Проведение работы, направленной на устранение нарушений информационной открытости со стороны медицинских организаций.

Обоснование социальной значимости

Одним из приоритетных направлений развития Российской Федерации является формирование доступной среды жизнедеятельности для инвалидов, что включает в себя предоставление доступа к физическому окружению, информации, а также другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым населению. Эти меры, которые включают выявление и устранение препятствий и барьеров, мешающих доступности, должны распространяться в частности: на здания, дороги, транспорт и другие объекты, включая школы, и медицинские учреждения.
Одним из барьеров, встающих на пути к получению услуг такой важной социальной сферы, как медицина, для лиц с ограничениями по зрению, является отсутствие информации, адаптированной под их особенности.
Согласно последним опубликованноым государственным докладам Роспотребнадзора «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году» и «Защита прав потребителей в Ханты-Мансийском автономном округе в 2016 году», в сфере оказания медицинских услуг количество обращений сохраняется на высоком уровне и продолжает увеличиваться, и в 2016 году возрос на на 58 %. При этом в рамках контроля за соблюдением обязательных требований при осуществлении деятельности в сфере здравоохранения выявлено, что 80 % субъектов, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, нарушали законодательство Российской Федерации. При этом 40% всех выявленных нарушений - непредоставление в доступной форме необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых медицинских услугах.

В настоящее время основным источником информации является интернет. И медицинские организации обязаны предоставлять информацию о своей деятельности на своих официальных сайтах.
В 2017 году Общество защиты прав потребителей "Альянс" проводило общественный контроль медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность на территории г. Нижневартовска и Нижневартовского района на предмет соответствия критериям информационной открытости. Была охвачено 61 частная медицинская организация. Выяснилось, что 57 % учреждений вообще не размещают информацию в сети интернет и только менее 5 % из оставшихся медицинских организаций в полной мере соответствуют требованиям по предоставлению равных возможностей для доступа к информации о своих услугах лицам с ограничениями по зрению.
Для лиц с ограничениями по зрению даже наличие информации на сайте без специальной адаптации для слабовидящих делает эту информацию малопригодной, что лишает их права объективного выбора медицинской организации.

География проекта

В период реализации проекта будут охвачены медицинские организации следующих муниципальных образований: Нижневартовский район, г. Нижневартовск, г. Мегион, г. Сургут. Однако после даты окончания реализации проекта работа будет продолжена для охвата всего Ханты-Мансийского автономного округ в целом.

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья