Проекты

Краткое описание

Проект направлен на поддержку специалистов, предоставляющих услуги сопровождения людям с ментальными и множественными нарушениями развития, т.н. "полевых" сотрудников, которые работали и работают в условиях повышенных психо-эмоциональных нагрузок в период пандемии COVID-19. В проекте предусмотрены выездные мероприятия, направленные на снятие острого стрессового состояния, возникшего в результате повышенной напряженности, и регулярная индивидуальная психологическая и супервизорская поддержка для профилактики профессионального выгорания сотрудников. Для снижения нагрузки на сотрудников в рамках проекта будет набран и подготовлен "резервный" персонал, который позволит предоставить каждому из сотрудников службы сопровождения неделю дополнительного оплачиваемого отпуска, и в дальнейшем войдет в состав службы сопровождения нового Дома сопровождаемого проживания, планируемого к открытию летом 2021 г., и осуществлен переход к электронной системе документооборота. В проекте также предусмотрена организация безопасной (как для людей с тяжелыми заболеваниями, так и для самих специалистов) доставки сотрудников на место работы и обратно, и съемка и продвижение серии видеороликов о работе специалистов по социальной работе, направленная на повышение престижа этой профессии и привлечений более квалифицированного персонала.

Цель

1. Поддержка специалистов, сопровождающих людей с ментальными и множественными нарушениями

Задачи

1. Снятие острого состояния психо-эмоциональной перегрузки у специалистов, осуществляющих сопровождение людей с ментальными и множественными нарушениями, и профилактика профессионального выгорания
2. Снижение нагрузки на персонал служб сопровождения за счет создания "резервной" команды сотрудников и перехода к электронному документообороту
3. Повышение престижности работы в сфере сопровождения людей с инвалидностью и привлечение более профессионального персонала

Обоснование социальной значимости

Проект направлен на поддержку "полевых" сотрудников, от которых зависит помощь людям с тяжелыми нарушениями развития, в ситуации, сложившейся в связи с эпидемией COVID-19.
Специалисты по сопровождению, работающие в домах, имеют уникальные компетенции. «Готовых» специалистов по сопровождению нет на рынке труда, их не готовит российская система образования, поэтому подготовка такого высококвалифицированного персонала осуществлялась внутри организации, и в нее было вложено много сил и средств. Сохранение команды профессионалов при сохранении качества оказываемых ими услуг остается одной из наших основных задач в сложившихся условиях.
Специалисты по сопровождению, работающие с людьми с ментальными нарушениями, изначально обладают очень высоким уровнем мотивации, поскольку заработная плата в этой сфере значительно ниже, чем в сфере бизнеса, но при этом сотрудник работает буквально «собой», он тратит очень много сил, если не продумана система их восполнения и у сотрудника нет эффективных стратегий справляться с трудностями. В ситуации, сложившейся в связи с распространением коронавирусной инфекции нового типа, нагрузка на сотрудников еще более возросла. Поскольку подопечные домов сопровождаемого проживания относятся к группе высокого риска возникновения осложнений в случае заражения коронавирусной инфекцией, с самого начала пандемии в Домах соблюдался режим строгой изоляции. Были прекращены контакты с внешним миром, общение подопечных с родителями и родственниками осуществлялось в формате видеоконференций, что, конечно, не могло полностью заменить живое общение, поэтому подопечные испытывали серьезное эмоциональное напряжение. Поскольку люди с ментальными нарушениями вообще очень чувствительны к любому изменению привычных рутин, их эмоциональное напряжение выливалось в конфликты между собой, истерики, что, в свою очередь, не могло не сказаться на сотрудниках, от которых потребовалось гораздо большей эмоциональной включенности и вовлеченности для создания максимально комфортной для подопечных атмосферы. Основная масса работников службы имеет семьи с детьми, которые весной 2020 г. также находились в состоянии изоляции, поэтому даже выходные дни не могли обеспечить сотрудникам достаточного отдыха и психологической разгрузки.
ГАООРДИ удалось выстоять в это трудное время и сохранить всех сотрудников, но этот кризис показал, насколько важно обеспечить поддержку самой команды, от которой зависит буквально вся деятельность по сопровождаемому проживанию. Поэтому в предлагаемом проекте предусмотрены индивидуальная психологическая поддержка для сотрудников, создание и обучение «резервной» команды специалистов, которые будут привлечены не только к помощи сотрудников в домах сопровождаемого проживания, но и к подбору и проведению мероприятий для потенциальных жильцов третьего дома сопровождаемого проживания. Наличие резервного персонала даст возможность в случае болезни или отпуска сотрудников их заменить. Проведение выездов для персонала и подопечных домов с проведением для них мероприятий по профилактике эмоционального выгорания, эмоциональной разгрузки и укрепления горизонтальных связей поможет сплотить сотрудников домов в сильные команды.

География проекта

Санкт-Петербург

Целевые группы

1. специалисты, оказывающие помощь людям с тяжелыми заболеваниями
2. люди с ментальными и множественными нарушениями