Проекты

Краткое описание

Цифровизация некоммерческого сектора идет сложно и неравномерно, недостаточно эффективно простроено онлайн взаимодействие между СОНКО и потенциальными благополучателями, волонтерами, донорами. У большинства НКО Псковской области нет достаточных ресурсов для цифровизации своей деятельности, нет информации о доступных и успешных практиках, нет общих, бесплатных для НКО решений, упрощающих взаимодействие с целевыми аудиториями и населением области в сети Интернет. В рамках проекта будут проведены обучающие мероприятия и осуществлена подборка материалов по их внедрению для ознакомления НКО с существующими цифровыми технологиями.
Будет проведены мероприятия по темам:
1. Продвижение в социальных сетях
2. Использование email-рассылок
3. Разработка и получение обратной связи от пользователей
4. Ведение социальных сетей
5. Кибербезопасность
6. Умение формулировать и ставить задачи ИТ специалистам
7. Работа с поисковыми запросами, реклама и продвижение в Интернете
8. Умение расставить управленческие приоритеты в плане цифровизации
и т.д.
Также будет осуществляться комплексное сопровождение организаций по вопросам внедрения цифровых технологий в их деятельность. Данное направление работы проекта - важная вещь, помогающая перейти от теории к практике. Каждая потребность, поступившая от НКО, будет рассмотрена и для ее решения будут подготовлены предложения, которые помогут в ее решении. Это могут быть запросы связанные с улучшением работы сайта, или дизайном для мероприятий, продвижением информации через социальные сети и т.д. Сопровождение будет осуществляться силами специалистов Центра, экспертами партнерских организаций, а также привлекаемыми IT волонтерами. Для повышения организационной и финансовой устойчивости НКО Псковской области будет вестись работа с онлайн платформой https://itv.te-st.ru https://procharity.ru на которой можно как разместить свою потребность в решении задачи, так и стать интеллектуальным волонтером. Для поиска волонтеров будут организованы инфо. встречи в ВУЗах и СУЗах городов области, на которых будут рассказывать о том как стать интеллектуальным волонтером. В Псковской области интеллектуальное волонтерство развито еще не достаточно, данный проект будет способствовать развитию этого направления.

Обмен практическим опытом в онлайн режиме пройдет в рамках запланированной школы "Цифра". Это даст возможность укрепить горизонтальные связи между НКО и волонтерами. Запланированные школа, мастер-классы, консультации, обучающие материалы, подготовленные в рамках проекта - все это направлено на создание условий для эффективного взаимодействия СОНКО с потенциальными благополучателями, донорами, волонтерами в сети Интернет. Проект будет способствовать реализации положений по обеспечению ускоренного внедрения цифровых технологий в экономике и социальной сфере, закрепленных в Указе Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 г. N 204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года"

Цель

1. Создание условий для эффективного взаимодействия СОНКО Псковской области с потенциальными благополучателями, донорами, волонтерами в сети Интернет с помощью расширения использования цифровых технологий в их деятельности.

Задачи

1. Повысить цифровую грамотность некоммерческих организаций Псковской области
2. Экспертное сопровождение потребностей НКО в использовании цифровых технологий и практическое применение полученных навыков.
3. Популяризация и развитие интеллектуального волонерства в Псковской области (IT волонтерство)

Обоснование социальной значимости

Цифровизация некоммерческого сектора идет сложно и неравномерно, недостаточно эффективно простроено онлайн взаимодействие между НКО и потенциальными благополучателями, волонтерами, донорами. У большинства НКО Псковской области нет достаточных ресурсов для цифровизации своей деятельности, нет информации о доступных и успешных практиках, нет общих, бесплатных для НКО решений, упрощающих взаимодействие с целевыми аудиториями и населением области в сети Интернет. В связи с этим Центр берет на себя роль координатора такой работы для НКО области. Это увеличит охват НКО, вовлеченных в данный проект и получивших поддержку, повысит устойчивость его результатов. Ограничения, вызванные коронавирусом, привели НКО к осознанию их цифровых провалов и показали необходимость цифровизации самых разных сфер: от внутренней коммуникации между сотрудниками и практик управления организацией до электронного документооборота и фандрайзинга. На практике освоение новых технологий произошло в ограниченном масштабе, чаще всего в формате видеозвонков. Наблюдаемая цифровизация в коммерческой сфере и сфере государственного управления ставит перед НКО вызов соответствовать современному тренду, который формирует определенные ожидания от благотворительных и социальных организаций со стороны потенциальных доноров и благополучателей. В долгосрочной перспективе цифровизация НКО является необходимым условием выживания и конкурентоспособности.

Результаты Исследования «Цифровизация некоммерческого сектора: готовность, барьеры и эффекты»? проведённого Центром оценки общественных инициатив ИППИ НИУ ВШЭ показали, что НКО занимаются цифровизацией в первую очередь потому, что: 1) хотят быть открытыми и прозрачными, 2) хотят оптимизировать свои текущие процессы и сэкономить временные, человеческие и финансовые ресурсы, 3) хотят увеличить свое социальное воздействие. Открытость и прозрачность организации – в первую очередь, следствие запроса со стороны доноров и других ключевых стейкхолдеров. Цифровизация позволяет НКО транслировать свою открытость и прозрачность основным стейкхолдерам, что ведет к росту доверия с их стороны. Цифровизация является косвенным признаком развитости и конкурентоспособности НКО или, иначе, выступает в качестве обязательного этапа ее эволюционного развития. Больший уровень цифровизации имеют организации с опытом работы более 10 лет и имеющие молодого руководителя и штат сотрудников не менее 10 человек. В Псковской области существует проблема с возрастным трансфером в сторону омоложения руководителей НКО, поэтому реализация данного проекта может показать важность цифровизации для зрелых руководителей. В ходе исследования был установлен видимый разрыв в уровне цифровизации российских НКО, что ставит вопросы о цифровом неравенстве в некоммерческом секторе. Преодоление этого неравенства, одна из задач проекта, что делает его реализацию уникальной.

В рамках проекта будет проведены обучающие мероприятия и осуществлена подборка материалов по их внедрению для ознакомления НКО с существующими цифровыми технологиями. Также будет осуществляться комплексное сопровождение организаций по вопросам внедрения цифровых технологий в деятельность НКО. Сопровождение будет осуществляться силами специалистов Центра, экспертами из организаций партнеров, а также привлекаемыми IT волонтерами. Для повышения организационной и финансовой устойчивости НКО Псковской области будет вестись работа с онлайн платформой https://itv.te-st.ru https://procharity.ru на которых можно как разместить свою потребность в решении той или иной задачи, так и стать интеллектуальным волонтером. В Пcковской области интеллектуальное волонтерство развито еще недостаточно, данный проект будет способствовать этому направлению, что повысит узнаваемость НКО в регионе. Обмен опытом работы и решения своих потребностей будет представлен на школе "Цифра", которая соберет всех участников проекта. Запланированные мастер-классы, консультации, обучающие материалы, подготовленные в рамках проекта - все это направлено на создание условий для эффективного взаимодействия НКО с потенциальными благополучателями, донорами, волонтерами в сети Интернет. Небольшие, региональные НКО, работающие с группами риска особо пострадавшими в период пандемии, которые не имеют кадровых и технических возможностей, а также финансовых средств для внедрения цифровизации, на такие организации пандемия повлияла сильнее всего и данный проект поможет им получить необходимые знания и навыки для продолжения работы в «цифре» и быть более устойчивыми. У НКО области есть конкретные запросы связанные с технической модернизацией сайтов, для организации онлайн сборов пожертвований, организации рассылок по клиентам, проведения онлайн мероприятий. Опрос проведенный среди НКО области показал: сайты есть практически у всех организаций -98%, а 86,7% респондентов считают, что сайт организации нуждается в улучшении. Функциональность сайтов оценили 66,7% НКО на 3 балла, 20% на 4 балла; 6,7% на 5 баллов и столько же на 1 балл.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. сотрудники и добровольцы некоммерческих организаций Псковской области
2. Интеллектуальные волонтеры