Проекты

Краткое описание

Проект «Забота рядом: системная волонтерская помощь паллиативным отделениям Белгородской области» направлен на создание системы регулярной поддержки в трех паллиативных отделениях региона — там, где пациентам не хватает простого человеческого общения, а у медперсонала нет на это времени.
Наш фонд имеет успешный опыт реализации проекта «Волонтеры заботы» (2023 г.), который до-казал востребованность волонтерской помощи, но выявил ее главный недостаток — нерегулярность. Опираясь на этот опыт, мы спроектировали новый формат работы, где эмоциональная поддержка сочетается с адресным улучшением условий пребывания.
Целевая группа — не менее 50 пациентов трех паллиативных отделений Белгородской области, способных к общению. Это люди с неизлечимыми заболеваниями, испытывающие высокий уровень тревожности и дефицит внимания. Медицинский персонал перегружен и не может уделять время на немедицинскую поддержку — эту функцию возьмут на себя обученные волонтеры.
В ходе проекта будет сделано:
1. Сформирована команда из 8 обученных волонтеров. Они пройдут подготовку по навыкам общения с паллиативными пациентами, этике и профилактике выгорания.
2. Будет проведена закупка необходимых медицинских изделий, оборудования и средств ухода для повышения физического комфорта и безопасности пациентов. Потребность в этом оборудовании выявлена в ходе предварительных договорённостей с отделениями и подтверждена их готовностью к сотрудничеству.
3. В течение 12 месяцев волонтеры будут ежемесячно посещать отделения для «чаепитий с общением» — неформальных встреч, создающих атмосферу уюта. Средства гранта пойдут на закупку продуктов к чаю, угощений для пациентов. Волонтеры выслушивают пациентов, беседуют, читают вслух, помогают с мелкими просьбами, даря внимание и создавая атмосферу домашнего тепла. Всего планируется не менее 48 таких встреч.
4. На финальном этапе проекта координатор проведет анонимное анкетирование не менее 30 пациентов, способных дать обратную связь. Оно покажет, как сами пациенты оценивают влияние визитов волонтеров на их настроение и самочувствие. Дополнительно будут опрошены сотрудники отделений, чтобы понять, замечают ли они изменения, связанные с регулярным присутствием волонтеров.
Наиболее значимые ожидаемые результаты:
Не менее 50 пациентов получат регулярное человеческое общение и внимание, в котором они остро нуждаются.
Улучшатся условия пребывания в 3 отделениях за счет переданного оборудования и средств ухо-да.
По результатам анонимного анкетирования не менее 70% опрошенных пациентов под-твердят, что визиты волонтеров улучшают их настроение и дарят ощущение заботы.
Не менее 80% опрошенных сотрудников отделений отметят положительные изменения в эмоциональном состоянии пациентов, связанные с приходом волонтеров.
Будет создана устойчивая команда из 8 обученных волонтеров, готовая продолжать работу на базе отделений и после завершения проекта.

Цель

1. По итогам реализации проекта (декабрь 2027 года) повысить качество жизни и сохранить человеческое достоинство не менее 50 пациентов трех паллиативных отделений Белгородской области. Это будет достигнуто за счет регулярной эмоциональной поддержки со стороны обученных волонтеров и адресного улучшения условий пребывания (закупка медицинских изделий и средств ухода, не обеспечиваемых за счет бюджетного финансирования)

Задачи

1. Задача 1. Обеспечить материально-техническое оснащение трех паллиативных отделений (закупка и передача противопролежневых матрасов, прикроватных столиков, средств ухода) для повышения физического комфорта пациентов
2. Задача 2. Сформировать и обучить команду из 8 волонтеров навыкам общения с паллиативными пациентами, этике и профилактике эмоционального выгорания
3. Задача 3. Организовать регулярные ежемесячные визиты волонтеров в три паллиативных отделения для эмоциональной поддержки пациентов в формате встреч-чаепитий
4. Задача 4. Внедрить систему мониторинга и оценки результатов. На финальном этапе проекта провести анкетирование не менее 30 пациентов и опрос не менее 12 сотрудников отделений для оценки влияния волонтерской помощи на эмоциональное состояние пациентов и условия их пребывания
5. Задача 5. Создать условия для продолжения работы волонтерской команды после завершения проекта: обеспечить регулярные поддерживающие встречи с координатором и укрепить мотивацию волонтеров для дальнейшей деятельности.

Обоснование социальной значимости

Проблема, на решение которой направлен проект, касается пациентов трех паллиативных отделений Белгородской области. Это люди с хроническими неизлечимыми заболевания-ми, находящиеся на стационарном лечении. В фокусе проекта — пациенты, способные к общению и нуждающиеся в эмоциональной поддержке. Непосредственную регулярную поддержку в рамках проекта получат не менее 50 пациентов трех паллиативных отделений. Это взрослые люди, значительная часть которых имеет ограниченную мобильность и вынуждена проводить большую часть времени в пределах палаты.
Основная проблема целевой группы — острый дефицит эмоциональной поддержки и человеческого общения, что на фоне тяжелого заболевания приводит к развитию тревожно-депрессивных состояний. Известие о переводе на паллиативное лечение является тяжелейшим психологическим ударом. Пациент осознает неизлечимость своего состояния, сталкивается с чувством одиночества, страха, утраты социальных связей. Этот кризис требует поддержки, однако система организации медицинской помощи в стационарах не имеет ресурсов для ее оказания в полном объеме.
Согласно расчетам на основе методологии ВОЗ, в России в паллиативной помощи нуждаются 360–460 человек на 100 тыс. населения, а реально получают ее лишь 14% . Это означает, что подавляющее большинство нуждающихся остаются без системной поддержки, что подтверждает масштаб и остроту проблемы. Источник: https://medsestrajournal.ru/ru/25879979-2024-03-09
Причины проблемы носят системный характер:
Во-первых, объективная ограниченность ресурса медицинского персонала. Врачи и мед-сестры сосредоточены на купировании боли, выполнении медицинских манипуляций и уходе. У них физически нет времени на длительное общение и эмоциональную поддержку пациентов. Именно эту функцию могут взять на себя подготовленные волонтеры.
Во-вторых, отсутствие в штатном расписании достаточного количества психологов. В большинстве паллиативных отделений региональных больниц должность психолога либо отсутствует, либо предполагает частичную занятость, что не позволяет охватить всех нуждающихся. Пациент остается один на один со своими страхами, что напрямую ухудшает качество его жизни.
Действующее законодательство предусматривает возможность привлечения некоммерческих организаций к оказанию паллиативной помощи. Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 19 февраля 2021 г. № 116н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при онкологических заболеваниях» (с изменениями на 4 сентября 2025 года) (п. 26), паллиативная медицинская помощь оказывается, в том числе, с учетом порядка взаимодействия медицинских организаций с общественными объединениями и иными некоммерческими организациями, осуществляющими свою деятельность в сфере охраны здоровья. Таким образом, участие подготовленных волонтеров в поддержке пациентов не только целесообразно, но и соответствует нормативной базе. Источник: https://docs.cntd.ru/document/573956757
В-третьих, недостаточное материально-техническое оснащение отделений. Бюджетное финансирование покрывает лишь основные потребности: медикаменты, питание, базовый уход. Однако многие изделия, напрямую влияющие на физический комфорт пациента и его достоинство (противопролежневые матрасы, прикроватные столики, качественные впитывающие пеленки, дополнительные перевязочные материалы), закупаются в ограниченном количестве или отсутствуют. Перечень необходимых изделий сформирован на основе договоренностей с заведующими отделениями. Готовность учреждений к сотрудничеству подтверждена письмами поддержки, приложенными к заявке.
3. Опыт реализации проекта «Волонтеры заботы» и развитие направления
В 2023 году при поддержке регионального бюджета наш фонд реализовал проект «Волонтеры заботы» по созданию системы привлечения и обучения добровольцев для паллиативных отделений и хосписов Белгородской области. Разработаны алгоритм подбора волонтеров и программа обучения по оказанию психологической и медико-социальной по-мощи тяжелобольным. Сформированы и подготовлены три группы волонтеров общей численностью 36 человек.
Проект заложил основу для системной добровольческой помощи. Новый проект «Забота рядом» развивает это направление, дополняя его регулярными ежемесячными визитами волонтеров в паллиативные отделения и закупкой медицинских изделий и средств ухода для повышения комфорта пациентов. Таким образом, проект становится логическим продолжением проведенной работы и выводит ее на новый уровень.
4. Если ничего не изменится
Если пациенты будут получать только медицинскую помощь, оставаясь без эмоциональной поддержки, их состояние будет ухудшаться. Тревога и чувство покинутости будут нарастать, ускоряя физическое угасание. Медицинский персонал столкнется с выгоранием и текучестью кадров. А паллиативная помощь останется помощью только для тела, но не для души — хотя по определению должна быть и тем и другим.

География проекта

Белгородская область

Целевые группы

1. Пациенты трех паллиативных отделений Белгородской области, способные к общению и нуждающиеся в регулярном общении, эмоциональной поддержке и улучшении условий пребывания.