Проекты

Краткое описание

Проект направлен на развитие и укрепление добровольческого движения в Республике Карелия, где за последние два года согласно аналитике ЕИС "Добро.рф" наблюдается рост вовлечения жителей в волонтерскую деятельность. Сейчас официально себя признают добровольцами и зарегистрированы на портале 19500 человек, а также 783 организатора. Несмотря на положительную количественную динамику, выявлены проблемы в взаимодействии между организаторами добровольцев и волонтерами, что приводит к неудовлетворенности обеих сторон и снижению конверсии волонтеров в программах. А согласно исследованию "Уровень развития добровольчества в Карелии" (данные 2019 и 2023 гг.) потенциал добровольцев в регионе конечен и в основном нарастает с 24% до 27% за счет тех, кто хотел бы быть волонтерами, но пока не было условий, число жителей, которые не при каких уловиях не хотели бы помогать остается стабильно высоким - порядка 47%.
Основная цель проекта заключается в улучшении внутренней работы организаторов волонтеров и повышении качества взаимодействия с добровольцами. Для достижения цели предлагаются инновационные подходы, основанные на анализе предыдущих инициатив:
1. Коммуникационная кампания в первую очередь акцентирует внимание организаторов на ценности внесения изменений в свою работу по отношению к волонтерам с использованием разных подходов: медиаматериалов, стажировок, форумов. Это создает возможность для непосредственного переноса успешных технологий в свою деятельность.
2. Пересборка обучающей программы. Теперь это не просто отдельные обучающие сессии, а комплексная программа с поддерживающей средой, которая позволяет организатору своевременно получать поддержку в момент внедрения изменений. Это усиливает качество взаимодействия с волонтером и снижает стресс-ситуации у организатора волонтеров.
3. Аудит программ и оценка изменений уровня компетенций организаторов позволяет не только отслеживать результаты внедренных инициатив, но и вносить коррективы в стратегию работы с волонтерами на основе полученных данных. А также закладывает фундамент для цифровизации технологии и развитие этой практики, снижая финансовую емкость процесса.
Благодаря комплексному подходу не менее 30 организаторов волонтеров из 7 муниципальных образований региона разработают и апробируют запуск добровольческой программы при сопровождении экспертов и проектной команды, что приведет к вовлечению более 300 добровольцев и их работе на регулярной основе. Наследием проекта станет то, что на уровне организации сформируется нормативная база для продолжения работы, а также положительный опыт станет примером для остальных организаторов волонтеров, в том числе покажет экономические эффекты от работы с добровольцами. Реализация проекта обеспечит положительное влияние на все добровольческое движение региона, способствуя более эффективному сотрудничеству между организациями и волонтерами.

Цель

1. Помочь организаторам добровольцев 7 муниципалитетов Карелии перестать испытывать сложности в построении системной работы и при регулярном взаимодействии с добровольцами

Задачи

1. Помочь организаторам волонтеров осознать ценность сотрудничества с ними и потенциал их привлечения в организацию
2. Подготовить организаторов добровольцев к самостоятельной реализации добровольческих программ
3. Помочь организаторам волонтеров реализовать информационные кампании о запускаемых добровольческих программах

Обоснование социальной значимости

Республика Карелия (население 521 тыс. человек, статистика август 2025 г.) накопила значительный опыт в реализации технологий формирования инфраструктуры организованных моделей добровольческой помощи. Завершен первый этап стратегии Регионального ресурсного центра добровольчества, в рамках которого были достигнуты следующие результаты:
• Разработан «Стандарт организатора добровольцев», который был успешно внедрен в 10 учреждениях культуры, здравоохранения и экологии, а также в 3 общественных объединениях и 2 образовательных организациях.
• Сформировано ядро сообщества добровольческих объединений из 12 районов Карелии, способствующая обмену технологиями и реализации сетевых проектов "Путешествуй, помогая!", "Волонтеры в культуре: версия pro bono".
• В 5 муниципальных образованиях региона реализована программа «Доброцентры Карелии» с 2023 по 2025 гг. при поддержке Фонда президентских грантов, которая помогла организаторам волонтеров в муниципалитетах получать методическую поддержку в работе с добровольцами и координировать программы муниципального уровня.
Эта работа позволила расширить число волонтеров, участвующих в добровольческом движении на регулярной основе. Это подтверждает исследование “Уровень развития добровольческого движения в Карелии” от Фонда “Мельница” за 2019 и 2023 года. За это время число волонтеров увеличилось с 25% до 27% за счет перехода добровольцев из потенциально желающих в группу помогающих (Приложение 8.1.1.). При этом потенциал добровольческой помощи в регионе ограничен (http://dobrocentr10.ru/library/dobrovolchestvo-glazami-issledovatelej/). Это говорит о том, что стратегически важно создавать условия в движении таким образом, чтобы человек не уходил из добровольческой деятельности окончательно, а мог в любой момент вернуться и присоединиться к новым программам.

Сегодня проявляются новые вызовы и сложности, которые замедляют развитие организованных форм добровольческой помощи, которые повышали бы прозрачность и безопасность волонтерской деятельности. В первую очередь это связано с организаторами добровольцев. Согласно статистике ЕИС “Добро.рф” с 2023 года число зарегистрированных организаторов ежегодно увеличивается на 30% по сравнению с предыдущим годом и сейчас составляет 783 субъекта, из которых 63% это НКО и государственные организации (Приложение 8.1.2). При этом начинающие организаторы волонтеров испытывают сложности в системном взаимодействии с волонтерами для реализации социальных изменений в территории. Согласно данным стратегической сессии, проведенной в апреле 2025 года (Тезисы страт.сессии в Приложении 8.1.3), проявляются внутренние причины проблемы, на которые в данном моменте можно повлиять:
1. Часть организаторов не видят ценность и потенциал возможностей в привлечении волонтеров (интеллектуальный потенциал, социальный капитал - доверие к организации, информационные агенты о работе организации в обществе и т.п.), а воспринимают, что это только “дополнительные руки помощи” и не проводят оценку вклада волонтеров в работу организации,
2. Организаторам волонтеров не хватает навыков в планировании добровольческой программы и поддержки в ее апробации, чтобы более опытные организаторы своевременно подсказывали на что обратить внимание и организация не оставалась наедине с задачами, которые для нее новы, т.к. сотрудники в моменте часто не понимают, что делают не так и потом уже работают с последствиями своих ошибок или недоработок.
3. Не могут своевременно оповестить потенциальных волонтеров о возможности присоединиться к ним и принять участие в добровольческой работе. Сами волонтеры отмечают, что чаще видят информацию о совершенных делах, нежели анонсы. (Выдержки из исследования 2024 г. в Приложении 8.1.4.).

В итоге со стороны организатора волонтеров часто проявляются ситуации, что приходят не те волонтеры, которые нужны и приходится затрачивать больше усилий на их обучение или мотивацию, а возможно и переделывание работы за волонтером. Что в последующем может привести к выгоранию специалиста. А согласно анализу мнений организаторов волонтеров на стратегической сессии - уход человека - организатора волонтеров - это большой риск закрытия волонтерской программы в целом, так как в организации не остается технологий или нормативных документов для продолжения работы другим специалистом.

География проекта

Проект реализуется на территории 1 субъекта Российской Федерации - Республика Карели 6 муниципальных образования (40% от общего числа МО): Петрозаводский и Костомукшские городские округа, Пряжинский и Олонецкий национальные муниципальные районы, Кондопожский, Пудожский, Суоярвский муниципальные районы и округа.

Целевые группы

1. Организаторы волонтеров из числа НКО и государственных учреждений региона, которые имеют первичный опыт работы с ними, но испытывают сложности в построении системной работы и регулярном взаимодействии с добровольцами для социальных изменений