Проекты

Краткое описание

Проект направлен на разработку и апробацию модели поддержки и управления волонтерами в сфере помощи людям с психическими расстройствами. Модель включит систему поддержки и управления и публичный интернет-ресурс.

Целевая группа - ведущие групп взаимопомощи в различных регионах, в рамках проекта система поддержки будет разработана и апробирована на базе двух сообществ (несколько групп взаимопомощи, объединённых одним куратором): волонтёры-ведущие групп для людей с биполярным аффективным расстройством (далее - БАР) и волонтёры-ведущие арт-групп для людей с психическими расстройствами, проживающих в закрытых социальных институциях (психоневрологические интернаты и т.п.) В проекте примут участие не менее 17 ведущих групп, которые проведут регулярные очные и онлайн встречи не менее чем для 900 человек с психическими расстройствами.

Проект призван решить проблему выгорания волонтёров-ведущих групп и увеличивающегося запроса на группы взаимопомощи, создав для них благоприятную среду для работы и систему удаленной поддержки.

В ходе проекта будут осуществлены:

- Разработка и апробация системы поддержки и управления волонтерами-ведущими групп взаимопомощи на примере групп для людей с БАР и арт-групп для людей с психическими расстройствами;
- Создание публичного ресурса для мотивации ведущих групп взаимопомощи на базе сайта организации;
- Проведение информационной кампании для распространения модели и привлечения новых
волонтеров.
В результате проекта будет создана и распространене модель поддержки волонтёрских сообществ, будут сохранены не менее 17 групп взаимопомощи, которые посещает не менее 900 человек с психическими расстройствами. Также возникнут новые группы поддержки в различных регионах, охватывающие не менее 300 человек в год.

Цель

1. Разработка и апробация модели удалённой поддержки и управления волонтерами в сфере помощи людям с психическими расстройствами

Задачи

1. Разработка и апробация системы поддержки и управления волонтерами-ведущими групп взаимопомощи на примере групп для людей с БАР и арт-групп для людей с психическими расстройствами
2. Создание публичного ресурса для мотивации ведущих групп взаимопомощи на базе сайта организации
3. Проведение информационной кампании для распространения модели и привлечения новых волонтеров.

Обоснование социальной значимости

Люди с психическими расстройствами разной формы сталкиваются с одинаковыми проблемами, которые не может преодолеть социальная и медицинская система: стигматизиция, социальная изоляция, нехватка информации о психических расстройствах. Наиболее эффективной формой преодоления таких трудностей является взаимопомощь и взаимодействие людей с одинаковыми проблемами.

Активисты в сотрудничестве с АНО «Партнерство равных» создали в 2018 году группы поддержки для людей с разными формами аффективных расстройств (в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Томске, Минске). Основное направление, которое мы стали развивать – это группы взаимопомощи людей с БАР. На данный момент мы курируем 10 групп взаимопомощи в разных регионах страны. В среднем каждую группу еженедельно посещает 10 человек. В Москве у нас есть 3 группы https://vk.com/vskrbar - на их встречи за прошлый год записалось более 800 человек (пришли более 600). Формат «равный-равному», которого мы придерживаемся в своей работе, оказался наиболее эффективным – более 50% участников отметили, что группа им очень помогла/спасла жизнь. Важным оказалось общение с людьми с таким же диагнозом, эмоциональная поддержка.

Мы также курируем группы для людей с депрессией и для людей с пограничным расстройством личности (эмоциональной дисрегуляцией) и сотрудничаем с проектом «Широта и Долгота», волонтёры которого ездят в различные учреждения, где проживают люди с ментальной инвалидностью и психиатрическими диагнозами (психоневрологические интернаты, психиатрические больницы и т.д.) и помогают проживающим с организацией творческих студий: привозят материалы, разговаривают о художниках, делятся творческим опытом внутри группы, устраивают для проживающих выставки вне интернатов (для художника, проживающего в институции, особенно лишённого дееспособности, невозможно самостоятельно устроить выставку и способствовать распространению своих работ). Всего в кураторстве инициативной группы 7 творческих студий в различных закрытых учреждениях Санкт-Петербурга и Ленобласти (более 15 волонтёров и 100).

Волонтёры заинтересованы в подобной деятельности, поскольку для них самих она имеет терапевтический эффект. Однако любая долговременная деятельность не может существовать только на внутренней мотивации, поскольку все внешние вызовы постепенно перечёркивают внутренние плюсы. Необходима поддержка волонтёров извне. Пандемия стала катализатором выгорания: например, ведущая групп в Москве во время пандемии столкнулась со сложностями и прекратила свою работу; у другой ведущей ухудшилось состояние до субдепрессии и её группы также оказались под угрозой исчезновения.

По тем же причинам (неопределённость, плохая психологическая обстановка в обществе) увеличивается и потребность в группах взаимопомощи. К нам ежемесячно обращается до 40 человек с желанием найти группу взаимопомощи для себя и от 3 человек с желанием создать такую группу в своем городе.

Вызовы пандемии заставили осваивать Итренет-технологии организации групп и показали, что необходимо формирование системы поддержки для ведущих. Поскольку такие группы всегда существуют на базе добровольного желания активистов-организаторов (ведущих), то предотвращение их выгорания критически важно для того, что бы остальные участники этой группы продолжили получать помощь: в каждой такой группе нуждается ещё до нескольких сотен людей, кроме ведущего.

Чтобы предотвратить выгорание и поддержать ведущих в трудных ситуациях, необходимо выстроить систему регулярной их поддержки (включающую мониторинг состояния ведущих), вне зависимости от того, в сфере каких психических расстройств они помогают. Кроме того, необходимо создать открытый ресурс, который позволит любому ведущему или волонтёру, получить доступ к информационным материалам, найти союзников и поддержку.

В рамках проекта, поддержанного Фондом Президентских грантов № 20-1-014977 мы разработали русскоязычную методологию для ведения групп поддержки, создали методическое пособие и провели по нему обучение, что станет базой для публичной части поддержки.

"Партнёрство равных" уже работает в области поддержки мотивации ведущих групп взаимопомощи по запросу (супервизии и интервизии). Но эта работа не носит системный характер. Для создания полноценной системы поддержки ведущих групп взаимопомощи необходимо освоить и переработать современные системы управления командой, методы управления сообществами, технологии поддержки сотрудников и другие теоретические подходы к командной работе и управлению, которые предполагают возможность удалённой работы команды. В существующем НКО-пространстве мы не видим таких систем (удалённой регулярной поддержки волонтёров в условиях работы в сфере психических расстройств). Однако обмен опытом с организациями, использующими удалённые системы работы с персоналом и волонтёрами также видится нам важной частью предлагаемого проекта.

Работающая модель поддержки и открытый мотивационный ресурс позволят поддержать ведущих и обеспечат благоприятную почву для создания новых групп.

География проекта

Санкт-Петербург, Москва, Воронеж, Петрозаводск, Ленинградская область, Томск - это города, где на сегодня существуют группы взаимопомощи, которым мы хотим помочь. Возможно присоединение к проекту групп/волонтёров из других регионов.

Целевые группы

1. добровольцы - ведущие групп взаимопомощи для людей с БАР
2. добровольцы - ведущие художественных групп для людей с психическими расстройствами