Проекты

Краткое описание

Лаборатория музейного интеллекта — это просветительский онлайн-проект, посвященный созданию алгоритма передачи опыта, развития насмотренности, профессиональных навыков и преемственности внутри музейного сообщества России.

Проект предназначен для сотрудников музеев любой организационно-правовой формы, заинтересованных в профессиональном развитии.

Проект включает в себя:
1) создание чат-бота во ВКонтакте;
2) запуск четырех мини-курсов на базе бота.

Площадкой для реализации проекта выбрана социальная сеть ВКонтакте, так как именно здесь работает наша группа «Идеи для музеев» — крупнейшее сообщество музейных сотрудников (21040 подписчиков на момент подачи заявки), из которых 200-250 человек заходят в группу ежедневно. Практически каждый день мы получаем вопросы о том, какие методы и инструменты можно использовать, коллеги ищут примеры и вдохновение. При этом за годы работы группы мы накопили тысячи единиц контента, которые уже можно назвать базой знаний.

Для работы с этой базой знаний нужен удобный цифровой инструмент — чат-бот, который позволит автоматизировать поиск и систематизировать уже накопленную информацию о методах и инструментах развития музеев и поможет собирать её в дальнейшем.

Бот будет написан на языке программирования Python и реализует три сценария взаимодействия:
1) «Вдохновение» — выбрать идею из базы данных на основе доступных тематик;
2) «Обмен опытом» — предложить свою идею в общую базу данных, последовательно описав ее по предложенным параметрам;
3) «Обучение» — пройти один из предложенных мини-курсов, состоящий из последовательно связанных между собой единиц контента и содержащий тестовые задания на закрепление материала.

Темы мини-курсов отобраны на основе исследований и опросов в сообществе и консультаций с рабочей группой проекта:
- Основы музейного дела для молодых музейщиков (18-24 года);
- Документооборот в музее: инструкция по применению;
- Управление в музее;
- Клипы во ВКонтакте.

Процесс создания каждого курса будет включать в себя онлайн-презентацию и сбор обратной связи (актуальные вопросы, проблемы), а также онлайн-встречу по итогам запуска каждого курса. Мы выработаем шаблоны упаковки экспертного знания и практического опыта, что позволит нам в дальнейшем создавать такие курсы вместе с активными участниками сообщества.

Именно в этом — главная ценность курсов: мы гибко и оперативно реагируем на запрос профессионального сообщества.

Каждый курс будет состоять из:
- 5 видеоуроков по 15-20 минут;
- 5 текстовых материалов (объем одного материала 2 страницы А4);
- 5 тестовых заданий.

В результате у «Идеи для музеев» появится новый цифровой инструмент для развития просветительского направления деятельности. Благодаря изучению запросов к боту мы сможем лучше понимать интересы и потребности участников и учитывать их при создании нового просветительского контента. Для музейщиков взаимодействие с чат-ботом откроет новые возможности для непрерывного профессионального развития.

Цель

1. Создание системы сохранения и передачи опыта музейной работы через разработку чат-бота и наполнения его контентом для профессионального развития сотрудников российских музеев.

Задачи

1. Разработать и запустить чат-бот «Идеи для музеев» во ВКонтакте
2. Подготовить мини-курсы и запустить их в чат-боте
3. Провести просветительскую кампанию о возможностях чат-бота

Обоснование социальной значимости

Группа «Идеи для музеев» во ВКонтакте, созданная в 2017 году, является крупнейшим музейным профессиональным сообществом во ВКонтакте, в котором на момент подачи заявки более 21 000 участников. Мы прошли путь от группы, где публиковали ссылки на сторонние ресурсы, к полноценному оригинальному медиа, создаваемого силами сообщества музейщиков. В 2024 году мы ввели роли в сообществе: теперь у нас есть постоянные авторы медиа, корреспонденты в регионах, амбассадоры проекта, а также рабочая группа.

Наши подписчики представляют музеи более 50 регионов страны, включая новые территории, и работают на самых разных должностях. Это и смотрители, и директора [1]. Всех их объединяет стремление получать новые знания, обмениваться опытом, находить новых партнёров, укреплять горизонтальные связи. Ежедневно нам пишут коллеги с разнообразными вопросами. Например, как можно оформить археологическую экспозицию или же узнать, какой инструмент использовать для проведения розыгрыша билетов в социальных сетях. Команда «Идей для музеев» публикует эти вопросы в ленте, отвечает в личных сообщениях.

Эти вопросы, а также исследования, которые мы проводим ежегодно, позволяют выявить востребованные темы и проблемы, в которых хотят разбираться коллеги [2]. Это также подтверждается исследованием Фонда Потанина [3] и количеством участников конференций ГИМа [4], вебинаров pro.культура [5].

Ключевой запрос: непрерывное устойчивое профессиональное развитие, органично встроенное в повседневную работу.

Глобальная проблема, с которой сталкиваются участники нашего сообщества — работа в условиях многозадачности, когда один сотрудник должен уметь и знать то, что делают люди разных специальностей. Музеям необходимо привлекать новую аудиторию, создавать выставочные и просветительские проекты, привлекать финансирование. Это приводит к тому, что сотрудники вынуждены тратить много времени на поиск информации, не успевают осваивать новые технологии и чувствуют себя перегруженными.

Существующая система поиска информации в нашей группе завязана на хештеги. Она в целом удобна, однако её возможности ограничены: не все посты содержат тематические хештеги, а поиск по статьям и вовсе невозможен ввиду функциональных особенностей сервиса ВКонтакте. Этот поиск не даёт нам технической возможности влиять на результаты выдачи и сгруппировать контент исходя из запросов пользователей.

Решением видим систематизацию накопленного контента и создание инструмента для работы с ним — чат-бота, а также наполнение его новым контентом мини-курсов. Это позволит музейным сотрудникам быстро и легко находить нужную информацию, обмениваться опытом с коллегами и повышать свою квалификацию, что, в свою очередь, будет способствовать развитию музеев и привлечению новой аудитории.

Фактически мы делаем шаг к тому, чтобы развивать полноценную базу по актуальным направлениям работы музеев внутри экосистемы ВКонтакте, так как именно здесь общаются и взаимодействуют активные и целеустремленные сотрудники музеев, непосредственно влияющие на развитие отрасли. Отсюда проистекает просветительская ценность проекта — в системности и глубине подхода.

Презентация идеи проекта нашла отклик коллег [6]. Например, участники отметили, что «Проект сверхактуален для городов, где нет возможности набирать в штат людей с профильным образованием, в связи с чем приходится "учить в процессе"».

Мы закладываем фундамент для реализации программ непрерывного профессионального развития. Проектирование и наполнение бота будет осуществляться вместе с участниками и для участников сообщества, что сделает его действительно востребованным и функциональным продуктом.

Это отражает наши ценности и основной принцип — работать для сообщества вместе с сообществом.

Ссылки:
1 https://vk.cc/cJNo8K
2 https://vk.cc/cJNqeY
3 https://vk.cc/cuQs6q
4 https://vk.cc/cuQspz
5 https://vk.com/video/@procultrf
6 https://vk.com/ideasformuseums?w=wall-157693688_30836

География проекта

Так как это онлайн-проект, мы ожидаем участие коллег со всей страны. В нашем конкурсе профессионального мастерства (2024 г.) приняли участие сотрудники из 58 регионов страны, включая новые регионы. Особенно ожидаем участие сотрудников музеев Мурманской области, республики Хакасия, Нижнего Новгорода, Москвы, Ленинградской области, Республики Чувашия благодаря информационной поддержке музеев-партнеров в этих регионах.

Целевые группы

1. Сотрудники федеральных, региональных, муниципальных, ведомственных, корпоративных, частных музеев и НКО, ведущих музейную деятельность