Проекты

Краткое описание

Настоящий проект является продолжением проекта «Защита прав граждан, страдающих тяжелыми хроническими заболеваниями при получении бесплатных лекарств в Московской области». В рамках настоящего проекта правовую помощь будет осуществлять группа правовой защиты пациентов. Данная группа ежедневно по графику будет проводить правовые консультации, готовить исковые заявления в суд, заявления в прокуратуру и надзорные органы в случае нарушения прав пациентов при получении ими медицинских услуг, а также представлять их в судах и административных органах. Услугами группы правовой защиты смогут безвозмездно воспользоваться не менее 1000 человек. Будет работать кол-центр с бесплатным телефонным номером, куда каждый желающий может позвонить и получить правовую консультацию по телефону, а также сообщить о нарушениях прав граждан при получении ими медицинской помощи в лечебных учреждениях. Телефоном «горячей линии» смогут воспользоваться не менее 1000 человек. Еженедельно будут осуществляться выездные правовые приемы в муниципальных образованиях, в которых будет осуществляться проект (не менее 50 приемов). Для правового просвещения пациентов будет издана справочная брошюра тиражом 1000 экземпляров. В 40 -полосной справочной брошюре будут размещены образцы заявлений в надзорные органы, образцы исковых заявлений, судебная практика, алгоритм действий при нарушениях, несущих за собой ущерб здоровью или угрозу жизни заболевшего: - неправильно заполненная медицинская карта; - нарушение врачебного этикета; - искаженная информация о заболевании; - заниженная степень опасности; - лечение некачественными препаратами; - неверно назначенный режим и непредоставление необходимых условий для лечения; - злоупотребление профессиональными полномочиями; - отказ без приведенных оснований от оказания квалифицированной помощи. Брошюра будет распространяться в медицинских учреждениях с помощью добровольцев, в отделениях Пенсионного Фонда России, через ветеранские и общественные организации, а также на семинарах. Также в каждом муниципальном образовании, где будет реализоваться проект будут проведены семинары по правовой защите для пациентов в количестве 12 штук. Планируется, что в семинарах необходимые знания смогут получить не менее 600 человек. Будет проведен круглый стол "Защита прав пациентов", в котором примут участие пациенты, представители органов социальной защиты, прокуратуры, Пенсионного фонда, органов местного самоуправления, депутатского корпуса, общественной палаты Московской области, Министерства здравоохранения Московской области. Планируется, что в круглом столе примут участие не менее 100 человек. На базе сайта Благотворительного фонда «Феофания», а также в социальных сетях «Одноклассники», «Телеграмм», "ВКонтакте" будут созданы интернет - площадки, на которых будут размещаться образцы заявлений в надзорные органы, образцы исковых заявлений, судебная практика, алгоритм действий при нарушениях прав пациента , а также новости российского законодательства.

Цель

1. Улучшение оказания медицинской помощи населению Московской области

Задачи

1. Правовое просвещение и повышение правовой грамотности пациентов
2. Консультирование пациентов и оказание им правовой помощи при нарушении их прав при получении медицинских услуг
3. Привлечение внимания к проблеме нарушения прав пациентов

Обоснование социальной значимости

К сожалению, у каждого человека, рано или поздно, возникают проблемы со здоровьем, что вынуждает к обращению в медицинские учреждения. Основа крепкого государства — здоровое общество. Существуют специальные органы, следящие за правомерными действиями медицинских работников, но далеко не всякий пациент знает о своих правах и куда можно обратиться столкнувшись с произволом или обманом там, где он надеялся получить помощь. Нарушениями, несущими за собой ущерб здоровью или угрозу жизни заболевшего, считаются: - неправильно заполненная медицинская карта; - нарушение врачебного этикета; - искаженная информация о заболевании; - заниженная степень опасности; - лечение некачественными препаратами; - неверно назначенный режим и непредоставление необходимых условий для лечения; - злоупотребление профессиональными полномочиями; - отказ без приведенных оснований от оказания квалифицированной помощи. Россиян, недовольных сферой здравоохранения в 2021 году, стало больше, чем в 2020 году. Количество людей, убежденных в ухудшении ситуации в медицине, увеличилось в три раза. Об этом свидетельствуют данные социологического опроса, проведенного Всероссийским союзом пациентов совместно с Центром гуманитарных технологий и исследований «Социальная механика. В рамках исследования были опрошены 1452 респондента в 76 регионах России. Одной из главных сложностей, с которыми пришлось столкнуться пациентам, стало отсутствие нужного специалиста в поликлинике. Об этой проблеме сообщили 78% опрошенных. Еще 66% пациентов указали на долгий период ожидания записи к врачу, который превышал 14 дней, а 64% респондентов отметили, что им приходилось покупать за свои деньги лекарства, положенные бесплатно. Недовольных временем ожидания прибытия скорой помощи оказалось 56%: они отметили, что ждать врачей приходилось дольше 20 минут. Еще 55% опрошенных обратили внимание на наличие очередей на диагностику и анализы, и невозможность пройти обследование вовремя. Положительные изменения в работе системы здравоохранения заметили лишь два процента опрошенных, а более 60% уточнили, что «лучше не стало». Зато эта ситуация сыграла на руку организациям, оказывающим медицинские услуги. Согласно данным соцопроса, 86% респондентов приходилось обращаться за платными медуслугами в течение 2021 года. (https://www.osnmedia.ru/obshhestvo/ni-vrachej-ni-lekarstv-rossiyane-nazvali-glavnye-problemy-meditsiny-v-2021-godu/). В Московской области ситуация в 2021 году была в целом аналогичной. Центр социально-экономических и политических исследований совместно с Благотворительным фондом «Феофания» в феврале 2022 года провел анализ обращений на чаты «Клин. Здоровье», «Солнечногорск. Здоровье», «Химки. Здоровье» в сети телеграмм по проблемам здравоохранения в Клинском, Солнечногорском, Химкинском городских округах. Наибольшее количество обращений связано с невозможностью записаться к врачам узких специализаций, принудительной выписке из стационара после 10 дней лечения, а также отмечены сложности в прохождении МРТ и КТ-исследований. Сложная ситуация и с паллиативной медицинской помощью в Московской области. Учредитель благотворительного фонда помощи хосписам «Вера» Анна Федермессер вынуждена была подготовить обращение к губернатору Московской области Андрею Воробьеву по поводу ненадлежащего качества оказания помощи неизлечимо больным людям. (https://yandex.ru/turbo/novayagazeta.ru/s/articles/2022/01/11/niuta-federmesser-lozh-ochen-udobna-kogda-rech-idet-ob-umiraiushchikh).

География проекта

Московская область (Клинский, Солнечногорский, Шаховской, Дмитровский, Талдомский, Лотошинский, Рузский, Химкинский, Долгопрудненский, Егорьевский городские округа, городские округа Лобня и Дубна).

Целевые группы

1. Граждане различного возраста (мужчины и женщины), имеющие различные заболевания, проживающие и проходящие лечение в муниципалитетах, где будет реализован проект
2. Дети и подростки, имеющие различные заболевания, проживающие и проходящие лечение в муниципалитетах, где будет реализован проект
3. Граждане различного возраста (мужчины и женщины), имеющие тяжелые заболевания (в том числе онкологические) и проживающие в муниципалитетах, где будет реализован проект