Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением проекта "Центр помощи потребителям финансовых услуг «Мое право», который реализуется в Ивановской области с августа 2020 года при поддержки ФПГ в втором конкурсе 2020 года. Проект направлен на защиту прав и законных интересов потребителей финансовых услуг,повышение правовой и финансовой грамотности, повышение психологической устойчивости и способности граждан противостоять мошенничеству. Необходимость реализации второго этапа продиктована увеличением количества потребителей, нуждающихся в защите нарушенных прав, финансовом и правовом просвещении, особенно в тех отдаленных населенных пунктах, которых не коснулись мероприятия реализации проекта на первом этапе. Анализ результатов реализации первого этапа проекта выявил рост обращений по вопросам защиты прав потребителей в областях набирающих особую популярность в период сложной эпидемиологической и экономической ситуации в регионе- это кредитование, особенно в МКК, КПК, МФО, взыскание задолженности по займам, в том числе в результате переуступки прав требований, страхования с индивидуальным инвестиционным доходом, частное инвестирование. Наущение прав потребителей сопряженные с финансовыми потерями в данных сферах напрямую связаны с низкой финансовой грамотностью и активным навязыванием подобных услуг и продуктов. Для реализации задач проекта во втором этапе запланированы следующие мероприятия:
1) Оказание не менее 1500 консультаций юриста, финансиста и психолога. Центр помощи "Мое право" уже имеет современное технически оснащенное пространство и интерактивный портал, что позволяет оказывать квалифицированную помощь как очно, так и онлайн. Будет продолжена работа информационного портала с возможностью онлайн записи на консультации, ведение Реестра недобросовестных финансовых организаций Ивановской области.
2) В рамках работы Центра будут проводиться не менее 10 обучающих семинаров по вопросам повышения правовой и финансовой грамотности, а также не менее 10 психологических, финансовых и правовых игр, позволяющих закрепить полученные знания, скорректировать и внедрить навыки взаимодействия с финансами, провести профилактику мошенничества.
3) Не менее чем в 10 отдаленных муниципальных районах региона будут проведены "Дни бесплатной помощи и просвещения", которые не были охвачены первым этапом и в которых очень высока потребность в бесплатной юридической и экономической помощи, правовом и финансовом просвещении, в виду низкого уровня доходов населения и высокой стоимостью услуг.
4) Проведение не менее 20 прямых эфиров по вопросам финансового и правового просвещения.
По результатам проекта не менее чем 1500 граждан смогут защитить свои права и получить бесплатно консультации квалифицированных юристов, экономистов и психологов, не менее 500 граждан смогут повысить свою правовую и финансовую грамотность.

Цель

1. Повышение качества жизни жителей Ивановской области через защиту прав и законных интересов граждан, повышение правовой и финансовой грамотности, повышение психологической устойчивости и способности граждан противостоять мошенничеству.

Задачи

1. Защита прав и законных интересов целевой аудитории
2. Повышение финансовой и правовой грамотности целевой аудитории
3. Финансовое и правовое просвещение граждан

Обоснование социальной значимости

Сложная эпидемиологическая и экономическая ситуация в стране привела к повышению уровня закредитованности населения Ивановской области, а введенные ограничительные меры, направленные на борьбу с пандемией, повысили риски невозврата заемных средств, особенно у социально незащищенных категории потребителей (пенсионеры, малоимущие, многодетные). Нестабильная ситуация на финансовом рынке порождает новые тренды,такие как страхование с индивидуальным инвестиционным доходом, частное инвестирование и т.д, , которые в силу доступности, агрессивной рекламы и навязывания услуг кредитными организациями вовлекают все больше и больше потребителей из социально незащищенных категории. В силу низкой финансовой и правовой грамотности потребители финансовых услуг все чаще оказываются в трудных жизненных ситуациях, заключая сделки на невыгодных для себя условиях, становятся жертвами мошенников, сталкиваются с нарушением своих прав, а также несут финансовые потери, зачастую в виде последних сбережений. По данным рейтинга регионов по закредитованности, (https://riarating.ru/infografika/20201020/630184698.html, https://ria.ru/20210301/kredit-1599357511.html) Ивановская область по объему закредитованности опустилась в 2021 году на 73 строку с 32 в 2020 г. Объем задолженности на одного человека в среднем увеличился с 162,2 тыс. на 169 тыс.По данным УМВД России по Ивановской области в 2020 году на территории Ивановской области с использованием информационно-телекоммуникационных технологий совершено 1068 преступлений, предусмотренных ст. 158 УК РФ (кража), и 1474 преступления, предусмотренных ст. 159 УК РФ (мошенничество). Значительная часть данной категории преступлений связана с хищением денежных средств с банковских счетов граждан. По данным платформы "Мошеловка" Проекта "За права заемщиков" ОНФ, координатором которого в Ивановской области является руководитель ИРОО ЗПП "Партнер" Кучава Г.П., 90% жителей страны уже сталкивались с телефонными звонками от мошенников (см. п. 8.1. файл "Мошеловка 24.05")
Продолжение проекта направлено на охват значительной части целевой группы, которые в силу низкой материальной обеспеченности и высокой стоимости юридических и экономических услуг, низкой правовой и финансовой грамотности, оказавшись в сложной жизненной ситуации, не могут защитить свои права и не знают куда обратиться.
Федеральный Закон № 324-ФЗ от 21.11.2011 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и Постановление Правительства Ивановской области №50-п от 19.02.2014 «О государственной системе бесплатной юридической помощи Ивановской области» показали свою неэффективность.
На Областном Форуме ТОСов, который состоялся 14.09.2021 года в г. Иваново с участием губернатора Ивановской области Воскресенского С.С., участники, среди которых был председатель Заявителя, обсудили недоступность БЮП в Ивановской области и ее актуальность и необходимость для жителей, а также низкую финансовую и правовую грамотность. Председатели ТОСов озвучили острую заинтересованность в проведении мероприятий по финансовому и правовому просвещению, способствующих решению данной социальной проблемы.
Опрос целевой группы, который проводился нами среди жителей ТОСов г. Иваново и Ивановской области (см. п. 8.1.Опрос) показал, что 82,3 % жителей региона сталкивались с финансовым мошенничеством, 71,2% не знают как действовать и куда обращаться при нарушении их прав,51,7 % считают БЮП недоступной, 81.6% имеют кредитные обязательства, 79,5 % не знают как снизить кредитную нагрузку и 90,3 % всех респондентов выразили желание в посещении мероприятий по финансовому и правовому просвещению. https://docs.google.com/forms/d/1ckGQwZ_7Ukr5OIZvPUXyP3EtUgLfG2QJVzCE_kzKu28/edit?usp=sharing
По данным партнеров проекта ИООО "Многодетки" (462 семьи на попечении) и ИООО Общественный комитет "Колыбель"(493 семьи на попечении) 98 % их подопечных выразили желание повысить свою правовую и финансовую грамотность и информированность о способах мошенничества. Также около половины респондентов нуждаются в юридической помощи, о необходимости консультации психолог и финансиста сообщили в среднем 23%. (Сведения представлены в письмах поддержки)
Реализация мероприятий проекта позволит оказать гражданам безвозмездную качественную юридическую, психологическую и экономическую помощь, которую получить бесплатно в нашем регионе невозможно.
Результатом работы будет являться восстановление и защита нарушенных прав целевой аудитории в Ивановской области, решение проблем эмоционального и психологического характера, а также появление навыков финансового планирования, грамотного применения финансовых инструментов и использования банковских услуг.
Комплексным подходом в решении вышеперечисленных проблем на территории Ивановской области занимается только ИРОО ЗПП "Партнер" (Центр "Мое право"), оказывая в том числе БЮП в рамках сотрудничества в МФЦ г. Иваново, а также принимая участие в выездных днях правовой помощи совместно с Уполномоченным по правам человека в Ивановской области.

География проекта

Центр "Мое право"- расположен в г. Иваново, но благополучатели могут дистанционно, через сайт и социальные сети Проекта, обращаться за помощью со всей Ивановской области, мероприятия проекта будут проходить в г. Иваново и городах Ивановской области (в которых не проводились мероприятия в первом этапе): (Заволжск (Заволжский муниципальный район), Юрьевец (Юрьевевцкий муниципальный район), Пучеж (Пучежский муниципальный район), Лух (Лухский муниципальный район), Верхний ландех (Верхнеландеховский муниципальный район),Пестяки (Пестяковкий муниципальный район),Южа (Южский муниципальный район),Савино (Савинский муниципальный район), Ильи́нское-Хова́нское (Ильинский муниципальный район)), Кинешма (Кинешемский муниципальный район)

Целевые группы

1. Потребители финансовых услуг, попавшие в трудную жизненную ситуацию и нуждающиеся в юридической, психологической и экономической помощи