Проекты

Краткое описание

Наш проект называется "Добрая сеть" потому что он направлен на объединение усилий и создание ячеек одной большой сети добра и помощи пожилым людям, проживающим на малых территориях Архангельской области, для того чтобы облегчить им решение повседневных бытовых задач. Сегодня в регионе каждый третий житель – пенсионер (https://clck.ru/3HWVMS). И если в областном центре цифровые технологии так или иначе присутствовали в жизни нынешних представителей старшего поколения со зрелого возраста и они уже относительно неплохо владеют цифрой и «сёрфят» в интернете, то для пенсионеров с малых территорий многие цифровые инструменты в новинку.
В рамках проекта мы:
1) проведем обучающий семинар в Архангельске с руководителями волонтерских центров, кураторами молодежных открытых пространств, председателями советов ветеранов, представителями библиотек, культурных центров и некоммерческих организаций, которые уже проводят или готовы проводить занятия с пенсионерами по цифровой грамотности;
2) запустим "сарафанное" радио на малых территориях региона для того, чтобы пожилые люди знали куда им обращаться за помощью и поддержкой в вопросах, связанных с цифрой;
3) подготовим волонтеров для проведения регулярных занятий и консультаций для пожилых людей;
4) запустим работу Центров цифровых знаний в 6-ти районах региона и сопроводим занятия волонтеров в них;
5) создадим портал, который будет содержать базу знаний по всем интересующим вопросам, а также возможность записи на занятия и получения консультаций.

Цель

1. Расширить спектр возможностей по использованию цифровых технологий для облегчения решения повседневных бытовых задач представителям старшего поколения, проживающим на малых территориях Архангельской области

Задачи

1. Настроить регулярно действующую систему по обучению и консультированию в вопросах цифровой грамотности представителей старшего поколения на малых территориях региона
2. Оказать методическую поддержку и сопроводить представителей общественных организаций, волонтеров ресурсных центров добровольчества и молодежных активистов в регулярной деятельности по обучению старшего поколения работе с цифровыми инструментами
3. Обучить представителей общественных организаций, волонтеров ресурсных центров добровольчества и активистов молодежных открытых пространств ведению системной работы и методикам помощи представителям старшего поколения по использованию цифровых технологий для решения повседневных бытовых задач

Обоснование социальной значимости

С 2018 года наша организация ведет работу по повышению уровня цифровой грамотности старшего поколения в Архангельской области (АО) для решения повседневных бытовых задач. За 7 лет деятельности через наши обучающие проекты при поддержке Фонда президентских грантов, БФ Владимира Потанина, Губернаторского центра АО и др. прошло более 3 000 пенсионеров.
С учетом того, что наши цифровые центры функционируют в 12-ти районах АО, наблюдаем следующую картину: население на малых территориях стремительно становится старше, что подтверждается и статистикой. Сегодня в регионе каждый третий житель – пенсионер (https://clck.ru/3HWVMS). И если в областном центре цифровые технологии так или иначе присутствовали в жизни нынешних представителей старшего поколения со зрелого возраста и они уже относительно неплохо владеют цифрой и «сёрфят» в интернете, то для пенсионеров с малых территорий многие цифровые инструменты в новинку.
Мы провели исследование среди 473 выпускников наших курсов цифровой грамотности в районах АО. 89% из них рассказали о том, что их работа не была связана с компьютером. У 76% смартфон появился менее 3 лет назад. Из тех, у кого есть смартфон 81% учеников до прохождения наших курсов использовали его лишь как кнопочный и совершали только звонки. А ведь современная диджитал эпоха входит в жизнь пенсионеров очень стремительно. Наш регион находится на втором месте в России по темпам цифровой трансформации. Доля массовых социально значимых услуг, предоставляемых в электронном виде составляет 98,8% (https://clck.ru/3HWVKq). Интернетом охвачено уже множество малых территорий и их количество неуклонно растет (https://clck.ru/3HWVLr). Все больше учреждений и организаций, оказывающих ранее свои услуги в формате офлайн, переводят их в цифру. Происходит цифровая оптимизация, за которой пенсионеры малых территорий попросту не успевают: они либо не умеют пользоваться цифровыми инструментами или их боятся. В районах офисы многих организаций, куда раньше можно было прийти лично, либо ликвидируются либо сосредотачиваются в районных центрах. Мы провели анкетирование среди представителей городских пенсионеров, а также среди сельских. Результаты показали: что житель города "офлайн" в среднем тратит порядка 3-х часов с дорогами, чтобы записаться на приём ко врачу; порядка 1,5 часов, чтобы оплатить счета и порядка 2,5 часов, чтобы посетить отделение пенсионного фонда, 70% времени из которого он проводит в очереди. Цифры в районах значительно отличаются. Чтобы получить талончик на приём в областную больницу, житель малой территории должен провести от 5 до 48 часов в дороге на автобусе или поезде по маршруту до Архангельска и обратно; чтобы попасть в отделение банка/телевизионного провайдера и др. (если повезло, и представительства на территории его поселения есть), то время может занимать от часа до трех, а если такого не имеется, то и вовсе ехать в ближайший крупный город, что занимает минимум полдня. В свою очередь, пенсионеры, которые решают свои повседневные задачи электронно могут записаться на приём ко врачу менее чем за 5 минут, оплатить счета и получить необходимые госуслуги не более чем за 10 минут. Помимо затраченного времени на дороги и очереди еще и повышается риск травматизации, простудных заболеваний на пути до мест, которые необходимо посетить, так как зимний период в АО начинается в ноябре и заканчивается лишь в начале мая и часто сопровождается гололёдом, морозами, снегопадами. Несмотря на то, что жители малых территорий более сплочены, чем городские, круг общения пенсионеров из провинций часто с каждым годом становится все меньше. Дети уезжают в крупные города, а друзей и родственников забирают с собой. В последствие чего пенсионеры на малых территориях чувствуют себя одинокими, им не хватает общения (результат опроса). А ведь если бы они использовали цифровые технологии, то могли бы общаться по видеосвязи, обмениваться фото и видео, и даже находить новых приятелей в различных тематических интернет-сообществах по интересам.
Если же в дома пенсионеров с малых территорий и приходят гаджеты и Интернет, то без знания как всем этим пользоваться безопасно они совершают ошибки: заказывают, то что не нужно в интернет-магазинах, переходят на сайты-дублеры, попадаются на удочки интернет-мошенников и др. На родственников надежды в помощи часто нет.
В районах области есть библиотеки, которые проводят курсы цифровой грамотности, но эффект от этих занятий не устойчив. У них крайне низкий охват, да еще и за деньги. Есть волонтерские центры, молодежь из которых, может ответить на возникающие вопросы, но это также не системная работа. Наша организация за 7 лет обучила более 3 000 пенсионеров, но это лишь 1% от их общего количества в регионе. На данный момент очередь в районах только на наши занятия около 800 человек, и она растет. Необходимо подключить готовых к подобной работе партнеров на малых территориях, которых мы обучим и сопроводим в работе с целевой аудиторией, чтобы облегчить им решение повседневных бытовых задач

География проекта

Малые территории Архангельской области: населенные пункты Няндомского округа, Плесецкого округа, Приморского района, Котласского района, Вельского района, Шенкурского района

Целевые группы

1. представители старшего поколения в возрасте от 55 лет, проживающие на 6-ти малых территориях Архангельской области и нуждающиеся в освоении цифровых инструментов, облегчающих решение повседневных бытовых задач