Проекты

Краткое описание

Идея проекта заключается в том, чтобы используя правовые инструменты, подтолкнуть всех участников коммунальных отношений к выполнению взятых на себя обязательств в строгом соответствии с Жилищным Законодательством. Повышение уровня удовлетворенности населения, качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, невозможно без активного участия собственников в процессе управления своим многоквартирным домом. Реализация данного проекта будет способствовать построению эффективного диалога между собственниками управляющими, ресурсоснабжающими организациями и местными органами власти.
Реализация проекта рассчитана на достаточно широкую возрастную и социальную аудиторию, обощив которую, можно сказать - это собственники помещений в многоквартирных домах, которые не имеют достаточных знаний и навыков для того, чтобы самостоятельно разобраться в возникших проблемах и найти пути их решения.
В ходе реализации проекта, особое внимание будет уделено развитию информационно-образовательных ресурсов, оказанию консультационных услуг и правовой помощи населению, по защите их законных прав и интересов в сфере ЖКХ.
Планируется реализовать на территории 11 муниципальных образований Кемеровской области, проведение 12 бесплатных обучающих семинаров, направленных на повышение правовой грамотности населения в сфере ЖКХ, которые посетят не менее 360 активных жителей области.
Планируется реализовать работу двух общественных приемных по оказанию правовой помощи населению Кемеровской области в вопросах ЖКХ, на безвозмездной основе, в которые получат помощь не менее 800 жителей области.
Планируется организовать мероприятия в формате дискуссионной площадки, для оперативного обмена положительным опытом по решению проблем в своих многоквартирных домах, между участниками созданной при Центре жилищного просвещения ассоциации, "Активный собственник жилья", участниками которых станут не менее 80 активных собственников.
Планируется организация работу телефонной горячей линии по вопросам ЖКХ.
В рамках проекта планируется подготовить цикл видеороликов состоящих из 6 выпусков, в которых в простой, понятной форме будут изложены наиболее значимые изменения в Жилищном Законодательстве и даны ответы на более часто задаваемые вопросы в сфере ЖКХ. Размещение роликов планируется на сайте "Центра жилищного просвещения" и на канале видеохостинга YouTube, что позволит охватить, более широкую аудиторию.
В рамках проекта будут изготовлены и распространены 1000 экземпляров просветительской литературы.
Освещение реализуемого проекта планируется реализовать при помощи сайта "Центра жилищного просвещения" при поддержке региональных СМИ, и сайтов партнеров.

Цель

1. Повышение правовой грамотности и информированности населения в сфере ЖКХ. Повышение уровня удовлетворенности населения, качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

Задачи

1. Организация работы общественной приемной по оказанию правовой помощи населению Кемеровской области в вопросах ЖКХ, на безвозмездной основе.
2. Проведение бесплатных обучающих семинаров, направленных на повышение правовой грамотности населения в сфере ЖКХ.
3. Организация мероприятий в формате дискуссионной площадки, для оперативного обмена положительным опытом по решению проблем в своих многоквартирных домах, между участниками созданной при Центре жилищного просвещения ассоциации, "Активный собственник жилья".
4. Реализация мероприятий направленных на развитие эффективных информационно-образовательных ресурсов.

Обоснование социальной значимости

За последние годы органами власти всех уровней, непрерывно ведется работа по модернизации сферы ЖКХ, меры принимаемые для повышения качества жилищно-коммунальных услуг приносят свои положительные результаты, но необходимо признать что не смотря на полученные улучшения в данной отрасли еще остается много вопросов и задач требующих решения. Для многих горожан комфорт в быту неразрывно связан со сферой ЖКХ, уровень такого комфорта и защищенности здоровья горожан, сегодня напрямую зависит от качества предоставляемых услуг сотнями частных управляющих компаний.
Так в частности проведенный анализ поступивших обращений в "Центр жилищного просвещения КО" и Общественную палату Кемеровской области за 2017 год (877 обращений) позволил сделать вывод, что наибольшая доля вопросов приходится на вопросы по текущему ремонту, это состояние подъездов, кровли, коммуникаций, содержание и благоустройство дворовой территории (32,4%). Вопросы связанные с оплатой за жилое помещение, в виду недостаточной открытости и непрозрачности произведенных начислений за коммунальные услуги, в том числе по перерасчетам за отопление и горячее водоснабжение (28,1%). Кроме того, увеличилось число таких обращений, в которых жители указывают на бездействие и бесконечные отписки со стороны управляющих, ресурсоснабжающих организаций и контролирующих органов (20,8%). Люди парой месяцами пытаются безрезультатно решить насущные жилищные проблемы, раз за разом, натыкаясь на выстроенные бюрократические барьеры. На сегодняшний день подавляющее большинство населения не готово общаться с жилищниками и ресурсниками на равных в силу целого ряда объективных причин; отсутствие достаточных познаний в постоянно меняющемся Жилищном Законодательстве, отсутствие свободного времени, и пр. К сожалению, среди управляющих, ресурсоснабжающих организаций есть те, кто сегодня пользуется этим, нанимая на работу фактически за деньги своих же потребителей т.е. жителей, огромное число юристов для всякого рода отписок на просьбы и жалобы населения. Положение дел в сфере ЖКХ региона усугубляется еще и тем, что среди участников рынка управления развернулись ожесточенные баталии за право управления жилфондом, при этом страдают как правило отнюдь не противоборствующие компании, а обычные рядовые граждане. Таким образом, реализация проекта будет способствовать повышению коммунальной грамотности и развитию правозащитного потенциал граждан.

География проекта

Территория реализации проекта в разрезе поставленных задач; В формате работы общественных приемных правовой консультации населения - Кемеровская область. В формате работы телефонной горячей линии - Кемеровская область. В формате проведения обучающих семинаров, дискуссионных площадок - г.Кемерово, г.Ленинск-Кузнецкий, г.Прокопьевск, г.Киселёвск, г.Междуреченск, г.Осинники, г.Калтан, г.Таштагол, г.Тайга, г.Анжеро-Судженск, г.Мариинск.

Целевые группы

1. Потребители жилищно-коммунальных услуг, в т.ч. собственники и наниматели жилья, инициативные граждане, а также члены и председатели советов многоквартирных домов.