Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будут проведены мероприятия, направленные на достижение экономии на оплате услуг ЖКХ посредством защиты прав собственников жилья в многоквартирных домах на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества и своевременное проведение энергосберегающих мероприятий, способствующих уменьшению размера коммунальных платежей.
В 8 городах Республики Башкортостан: Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак, Дюртюли, Бирск и Мелеузе будет организовано проведение обучающих семинаров «Способы экономии на оплате коммунальных услуг». Мероприятия будут проведены с привлечением федеральных экспертов АНО ЦПГИ «Гражданское развитие», АНО «Аналитический центр в сфере ЖКХ», Фонд «Гражданский контроль» (г. Москва) с учетом региональной специфики сферы жилищно-коммунальных услуг. В ходе семинаров 250 слушателей получат актуальную информацию по вопросам предоставления коммунальных услуг надлежащего качества и своевременного выполнения мероприятий по повышению энергоэффективности многоквартирных домов.
В городе Уфа будет работать центр помощи в экономии расходов на услуги ЖКХ. Эксперты данного центра в рамках поступивших обращений будут анализировать такие случаи, как избыточное отопление многоквартирных домов, предоставление услуги горячего водоснабжения недостаточной температуры, ненадлежащее содержание многоквартирных домов, например, плохое состояние расшивных и межпанельных швов, отсутствие необходимого утепления элементов общедомового имущества (чердаков, подвалов, фасадов), ненадлежащая работа приборов учета и пр. Эти и другие аспекты существенно повышают счета потребителей за услуги ЖКХ. Заявители получат индивидуальные правовые и технические консультации по уменьшению платы за коммунальные услуги. Кроме того, специалисты помогут рассчитать экономию от проведения энергоэффективного капитального ремонта, расскажут о существующих мерах государственной поддержки в этой сфере и сопоставят эти цифры со стоимостью работ. В случае выявления нарушений заявителям будет оказываться помощь в составлении необходимых заявлений в адрес исполнителей услуг, контрольных и надзорных органов, а при необходимости и в суд.
Широкий круг целевой аудитории проекта также сможет получить знания об экономии на оплате услуг ЖКХ, посредством ознакомления с размещенным в сети интернет на сайте sovet-doma.ru обучающим онлайн-курсом из 4 разделов, созданным при участии федеральных экспертов.
Проблемы, препятствующие экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг, выявленные в рамках реализации мероприятий проекта будут обсуждаться на круглых столах.

Цель

1. Повышение правовой защищенности и информированности не менее 300 председателей и членов советов домов, активных собственников жилья о мерах по экономии на оплате коммунальных услуг

Задачи

1. Консультирование и защита прав целевой аудитории в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг
2. Повышение грамотности и активности широкого круга целевой аудитории в решении вопросов, связанных с начислением и оплатой коммунальных услуг, содержанием многоквартирных домов, проведением мероприятий по энергосбережению и экономии потребления коммунальных услуг
3. Выявление и анализ системных проблем в сфере ЖКХ, с которыми сталкиваются представители целевой аудитории, поиск вариантов их решения, в том числе посредством организации обмена опытом между участниками мероприятий проекта
4. Повышение грамотности целевой аудитории проекта в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг

Обоснование социальной значимости

2024 год был объявлен в России Годом семьи. Данное решение призвано не только сохранить и защитить традиционные для нашей родины семейные ценности, но и привлечь внимание к мерам поддержки института семьи. Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров поддержал Президента РФ и высказался следующим образом: «Мы, конечно, должны заботиться о семье не только в этот год, но и в последующие. Но когда руководство страны или руководство республики посвящает год чему-то, то мы это делаем для того, чтобы сконцентрировать усилия на этом направлении. Мы в Башкортостане будем выполнять решения Президента по укреплению семьи" (https://www.bashinform.ru/news/social/2023-12-24/radiy-habirov-oboznachil-prioritety-predstoyaschego-goda-semi-3580054?ysclid=lucsnp4a6x432190367).
2024 год остался в прошлом, но поддержка семей не теряет своей приоритетности. Семьи сегодня сталкиваются с проблемами в области жилищно-коммунального хозяйства, что отмечается не только в Республике Башкортостан, но и во всей стране. Это подтверждается аналитическими данными Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ "ЖКХ контроль" (https://www.pnp.ru/politics/za-2023-god-chislo-zhalob-na-rabotu-sistemy-zhkkh-vyroslo-v-poltora-raza.html?ysclid=lslwuycmjt845105301). К таким проблемам относятся высокий уровень ежемесячных счетов, сложности во взаимодействии с управляющими организациями и соседями по поводу содержания, использования и ремонта общедомового имущества в многоквартирных домах, предоставление некачественных услуг.
Нередки случаи так называемых «перетопов» многоквартирных домов, когда отопление предоставляется существенно выше установленных нормативов, что может приводить к температурам в квартирах на уровне до +26 градусов Цельсия в периоды оттепелей. При этом, отопление является самым дорогим ресурсом в «платежке», и повышение температуры в квартирах дома с +20 до +22 градусов Цельсия уже приводит к увеличению его потребления по общедомовому счетчику на 15-20%, соответственно увеличивается и плата за данный ресурс.
Встречаются случаи предоставления горячего водоснабжения ненадлежащей температуры, что влечет необходимость использования в быту исключительно горячей воды без смешения ее с холодной.
Кроме того, повышенный расход коммунальных ресурсов в домах возникает при непроведении управляющими организациями мероприятий по энергосбережению. В соответствии с п.п. «и» п. 11 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 содержание общего имущества в многоквартирном доме должно обеспечивать проведение обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности. В нарушение данных требований многоквартирные дома могут содержаться без проведения таких мероприятий. На практике встречаются случаи продувания, промерзания межпанельных и расшивных швов, нарушения температурно-влажностного режима чердаков и пр. Все это влечет значительные переплаты для собственников жилья.
Предоставление низкокачественных услуг, неэффективное использование коммунальных ресурсов, неумение экономить при оплате ежемесячных счетов приводят к переплатам семей и ограничивает доступность жилья. Значительные суммы, уходящие на оплату коммунальных услуг, могли бы быть использованы на другие нужды семьи, включая образование детей и медицинское обслуживание пожилых членов семьи. Отсутствие навыков эффективного взаимодействия с управляющими организациями и соседями по вопросам общедомового имущества приводит к потере времени и стрессу, что отрицательно сказывается на общем психологическом состоянии жильцов, а значит и их семей.
Экономия на оплате услуг ЖКХ может быть достигнута также путем проведения энергоэффективных видов капитального ремонта. Однако советам домов и активным жильцам необходима помощь в проведении расчетов стоимости работ и достигаемой экономии. Такая помощь может быть им оказана в центрах помощи в экономии расходов на услуги ЖКХ, а также в рамках проведения мероприятий по просвещению.
В целом, проблема недостаточной грамотности жильцов в вопросах ЖКХ и как следствие некачественных услуг, высоких платежей за коммунальные услуги, неумения выстраивать взаимоотношения с управляющими организациями требует комплексного подхода и активного участия общественных организаций в поиске решений. Мероприятия по просвещению, консультации специалистов и налаживание диалога между участниками сферы ЖКХ – возможные способы решения этой проблемы, которые повысят уровень жизни и благополучия семей, а значит всего общества.

География проекта

Республика Башкортостан: Уфа, Нефтекамск, Агидель, Салават, Стерлитамак, Октябрьский, Бирский район, Дюртюлинский район, Мелеузовский район, Туймазинский район

Целевые группы

1. Председатели и члены советов многоквартирных домов, активные собственники жилья в многоквартирных домах