Проекты

Краткое описание

«Правомобиль - Приграничье» - это социально-правовой проект, направленный на обеспечение доступной, бесплатной и квалифицированной правовой помощи жителям приграничных районов Курской области, вынужденно покинувших постоянное место проживания в связи с обстрелам со стороны ВСУ.
Проект является продолжением и развитием ранее реализованного в регионе формата мобильной юридической приемной и опирается на уже сформированную инфраструктуру помощи, подтверждённый запрос целевой аудитории и эффективное межведомственное взаимодействие.
В сегодняшних условиях доступ к квалифицированной правовой помощи становится не сопутствующей услугой, а жизненно необходимым инструментом: ошибка в одном документе, пропущенный срок, обращение «не туда» или отсутствие подтверждения факта может привести к отказу в поддержке, затягиванию решения на месяцы и росту социальной напряжённости.
Опыт реализации проекта в регионе показал, что жители приграничья обращаются за консультациями массово и повторно, поскольку меры поддержки вводятся и корректируются, требуется постоянное разъяснение по вопросам изменившегося законодательства, обращения часто имеют комплексный характер гражданам важно получить не общие советы, а точный алгоритм с перечнем документов. Проект выстраивает помощь так, чтобы человек получал решение быстро, понятно и с минимальной нагрузкой.
Проект реализуется в трёх форматах, которые дополняют друг друга:
1. Оказание квалифицированной юридической помощи.
1.1. Работа горячей тел/линии: 8 (800) 101-66-46, позволяет получать консультацию тем, кто не может приехать или нуждается в срочном разъяснении.
1.2. Онлайн-помощь — чат-бот «КСВОПраво» на на площадке MAX, а также на площадке Telegram(@help46bot)э. Чат-бот обеспечивает круглосуточный доступ к правовой навигации и базе знаний. В нём открыт отдельный раздел, посвящённый правовым вопросам жителей приграничных территорий. Помимо консультаций и алгоритмов, в чат-боте размещаются образцы и проекты документов, чтобы граждане могли бесплатно подготовить обращения и заявления без необходимости оплачивать юридические услуги.
1.3. Выездные юридические консультации в ОКУ "Дирекция по реализации в Курской области программ обеспечения жильем отдельных категорий граждан" и пунктах временного размещения (по запросу) с участием представителей ведомств и служб, а также представителей профессиональных сообществ.
1.4. Приемы граждан студентами - юристами в ОКУ "Дирекция ..." с целью проведения первичного приема граждан и информирования их по вопросам оформления и получения жилсертификатов.
2. Правовое просвещение.
2.1. Информационно-правовые разъяснения https://vk.com/pravo.chiz. Опыт реализации в 2025 году показал, что разъяснения крайне востребованы: в среднем не менее 8 000 просмотров 1 поста. Это означает, что граждане не просто обращаются точечно, но и нуждаются в постоянной «правовой навигации» для массовых ситуаций.
3. Круглый стол с целью профессионального обмена опытом, поиска решений для сложных ситуаций.

Цель

1. Обеспечение доступной, бесплатной, квалифицированной комплексной юридической помощи жителям приграничья Курской области

Задачи

1. Оказание квалифицированной юридической помощи
2. Правовое просвещение
3. Консолидация усилий НКО и органов государственной власти с целью профессионального обмена опытом, поиска решений для сложных ситуаций.

Обоснование социальной значимости

В условиях режима КТО и ЧС в приграничных районах Курской области жители этих районов сталкиваются с трудностями получения квалифицированной, доступной правовой помощи.
Выявленные потребности целевой аудитории, которые решаются в рамках проекта:
1) Жители приграничных районов чаще сталкиваются с ситуациями, требующими юридической помощи: утрата или повреждение имущества, необходимость подтверждения фактов и статусов, восстановление документов, получение компенсаций и социальных выплат, защита прав детей и пожилых членов семьи, урегулирование долговых обязательств и споров с кредиторами. Нередко проблемы возникают одновременно в нескольких сферах, что требует комплексной правовой поддержки.
2) Для части жителей (пожилые, маломобильные граждане, многодетные семьи, лица с инвалидностью) поездка за консультацией фактически невозможна. В результате граждане вынуждены действовать самостоятельно или обращаться к "непроверенным" консультантам. Данные риски снижаются посредством создания условий для дистанционной правовой помощи, правовое консультирование по телефону горячей линии и использование цифрового ресурса чат-бот, доступного в любое удобное время.
3) Многие меры поддержки и правовые механизмы доступны только при соблюдении процедур и сроков: подача заявлений, сбор доказательств, оформление статусов, обжалование решений, обращение в суд. Для граждан без юридической подготовки ошибки в документах, пропуск сроков или неверно выбранный порядок обращения часто приводят к отказам, затяжным спорам и дополнительным расходам. Квалифицированная помощь позволяет предотвратить нарушения прав ещё на ранней стадии, до возникновения конфликтов и судебных разбирательств.
Бесплатная юридическая помощь, предоставляемая органами власти Курской области, является недостаточной для данной категории граждан: предоставляется исключительно в часы работы учреждения (ограничена временными рамками); прием ведется в офисе организации, либо в районном центре (ограничение доступности всем желающим, особенно пенсионерам и маломобильным гражданам), устное консультирование является наиболее распространенным форматом предоставления юридической помощи.
Работа с аудиторией, максимальный охват нуждающихся, возможен при применении всех доступных форм от консультирования до правового просвещения.
В рамках реализации проекта предусмотрено применение и сочетание самых востребованных форм оказания правовой помощи: горячая телефонная линия, очные приемы в ОКУ «Дирекция» и местах проживания жителей приграничья, круглосуточная работа чат-бота, выездные приемы специалистами служб и ведомств, что позволяет помощь приблизить в гражданам, а также учесть интересы маломобильных категорий и минимизировать временные и транспортные расходы.
Проект получил высокую оценку Администрации и Правительства Курской области за организованную работу по оказанию бесплатной юридической помощи жителям приграничья, а участие команды проекта в деятельности Координационного совета по урегулированию проблемных вопросов граждан, вынужденно покинувших приграничные районы Курской области при Губернаторе Курской области и рабочих групп, созданных для выработки правовых решений по обращениям указанных категорий жителей свидетельствует о доверии со стороны органов власти и привлечению специалистов проекта к поиску решений в вопросах обеспечения социальных прав жителей приграничья (https://vk.com/wall-76597816_79609).
Верификация официальной деятельности организации-заявителя по оказанию правовой помощи подтверждается продолжительным опытом работы с целевой аудиторией и официальными ссылками на ресурсы на официальных аккаунтах Правительства Курской области (https://vk.com/wall-155298489_492274).
Проект имеет положительный опыт качественной правовой поддержки населения в рамках реализации социального правозащитного проекта, получившего грантовую поддержку Фонда президентских грантов.
Принимаемые меры государственной и региональной поддержки для пострадавших жителей приграничья оперативны и своевременны, но могут быть по-настоящему эффективны, если они известны, понятны и корректно применяются. Рядовому обывателю сложно оперативно и грамотно выработать алгоритм действий и сориентироваться в правовых нормах.
Реализация проекта направлена на создание максимально благоприятных условий для жителей приграничья, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию, для получения правовой помощи по широкому кругу вопросов.

География проекта

Курская область

Целевые группы

1. граждане, вынужденно покинувшие постоянное место проживания в приграничных районах Курской области и граждане проживающие в приграничных районах, подвергающихся обстрелам со стороны вооруженных формирований Украины