Проекты

Краткое описание

Наша организация с 2018 г. оказывает гуманитарную, социальную, психологическую, юридическую помощь жителям Перми с риском потери жилья и переживающим бездомность.
Среди наших подопечных есть особая группа – люди пожилого возраста (55+), оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности. Они и есть целевая аудитория проекта. Проект направлен на нормализацию их жизни, выход из кризиса через индивидуальную маршрутизацию, выстроенную с учётом возрастных и ментальных особенностей клиентов.

Проект является уникальным не только для нашей организации, но и для Пермского края, т. к. в настоящее время нигде в регионе не применяются специальные программы и методики помощи пожилым людям в трудной жизненной ситуации и переживающим бездомность. Актуальность проекта подтверждают партнёры: НКО и гос. учреждения.

Для не менее 250 пожилых людей в трудной жизненной ситуации будут выбраны наиболее подходящие инструменты выхода из кризиса:
- помощь в решении вопросов с документами, пенсией, соц. выплатами;
- гуманитарная поддержка (продуктовые наборы, одежда, средства гигиены);
- помощь в решении правовых вопросов (долги, кредиты, жильё);
- урегулирование конфликтов и восстановление контактов с родственниками;
- защита прав при домашнем насилии и психологическая поддержка;
- временное проживание в хостеле во время решения вопросов с документами, доходом и жильём для не менее 15 чел.;
- устройство в приюты, дома милосердия, геронтологические центры и стационары;
- подбор вариантов съемного жилья, трудовой занятости.

Всем участникам будет предоставлена возможность отдыха, получение доврачебной мед. помощи, проведения гигиенических процедур в дневном центре.
Важно, что проект позволит пожилым людям не чувствовать себя один на один со своими проблемами. Проведение не менее 15 досуговых мероприятий, мастер-классов, чаепитий с психологом придаст им сил и вдохновения справиться с трудностями. А обучение финансовой грамотности создаст условия для нивелирования рисков возвращения в кризисную ситуацию.

Реализация проекта предусматривает расширение деятельности Дневного центра «Территория передышки», введение в организацию координатора, отвечающего за работу с пожилыми людьми, который будет анализировать базу данных и разработает вместе со специалистами индивидуальные планы помощи, будет оценивать их эффективность. Качество услуг будет обеспечено за счет регулярных супервизий с помогающими специалистами, что также убережет их от профессионального выгорания.

Анализ результатов позволит выявить наиболее успешные практики нормализации жизни (кейсы) и создать на их основе методические рекомендации, которые будут направлены не менее 10 профильным организациям (НКО, гос. учреждения), размещены на наших информационных ресурсах.
Проект получит широкое освещение, мы разместим не менее 30 материалов на собственных площадках и ресурсах партнёров, в не менее 20 СМИ, и тем самым привлечем внимание общества к проблемам людей пожилого возраста в беде.

Цель

1. Нормализация жизни людей пожилого возраста (55+), оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности, через индивидуальную маршрутизацию выхода из кризиса, выстроенную с учетом ситуации, возрастных и ментальных особенностей

Задачи

1. Обеспечить индивидуальный подход к выходу из кризиса, качественное и эффективное оказание поддержки людям пожилого возраста (55+), оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности
2. Оказать помощь в решении вопросов с документами, получением дохода, местом проживания людям пожилого возраста (55+), оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности
3. Обеспечить получение людьми пожилого возраста (55+), оказавшимися в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности, необходимой поддержки (гуманитарная помощь, возможность отдыха, гигиена) в период выхода из кризиса
4. Улучшить эмоционально-психологическое состояние людей пожилого возраста (55+), оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности, обогатить их досуг и расширить социальные контакты
5. Обеспечить информационную открытость проекта, трансляцию лучших практик по нормализации жизни людей пожилого возраста (55+), оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности

Обоснование социальной значимости

Люди пожилого возраста – это люди из особой социальной группы, которые в силу низкой финансовой и правовой грамотности, снижающегося ментального здоровья, доверчивости часто становятся жертвами обстоятельств, которые могут привести к трудной жизненной ситуации и ситуации бездомности.
В 2023 г. в проекты ПРБОО "Территория передышки" обратились 480 чел. в возрасте 55+, что составляет 35% от общего числа клиентов. За последние 2 года число таких клиентов растёт, ежегодно увеличивается в среднем на 5%.

Среди причин кризиса они называют конфликты или смерть близких родственников, выселение из служебного жилья после выхода на пенсию, накопленные долги. Зачастую к нам обращаются те, кто по забывчивости потерял паспорт и из-за этого не смог получить очередную пенсионную выплату на почте, заплатить за съёмное жильё; те, кто оставил жильё родственникам, чтобы им не мешать, или стал жертвой домашнего насилия. Имея низкую финансовую грамотность и снижающееся ментальное здоровье, находясь в отчаянии от невозможности найти работу из-за возраста и слабого здоровья, не зная о положенных законом льготах и социальных выплатах, люди пожилого возраста соглашаются на сомнительные финансовые предложения, берут микрокредиты под высокий процент, а потом не могут их вернуть или становятся жертвами мошенников.

Оказавшись без жилья, те, кто получает пенсию, вынуждены снимать места в хостелах на часть месяца, а часть месяца ночевать где придётся, поскольку не разбираются в рынке аренды и не знают, как найти жильё, подходящее под бюджет. Для тех, кто по какой-то причине остался без документов и социальных выплат, ситуация ещё более критичная. За этой ситуацией следует другой серьёзный риск – потеря здоровья. Стресс и суровые уличные условия (при среднегодовой температуре воздуха в Перми в 2,7 градуса Цельсия) приводят к обострению заболеваний, травмам, инфарктам и инсультам, которые требуют длительного восстановления и лечения.

В Перми 2 гос. приюта, но в отделении для пожилых и людей с инвалидностью всего 155 мест, и они практически всегда заняты. НКО и волонтёрские инициативы организуют гуманитарную помощь и зимние пункты обогрева. Эти меры не помогают выйти из бездомности, но могут помочь сохранить жизнь.
Конечно, у целевой группы проекта на первом плане базовые потребности: еда, одежда, душ, средства гигиены, ночлег и жильё, но, как показывает наша практика, помощь социального работника, юриста в восстановлении документов, оформлении льгот и пособий, защите прав, трудоустройстве, также актуальны.

Если бы таким людям предлагалась не только гуманитарная, но и комплексная социальная, психологическая, юридическая помощь, возможность покинуть улицу на период восстановления (заселение в хостел) и сопровождение в переселении в собственное жильё, то это помогло бы пожилым людям в трудной жизненной ситуации, в ситуации бездомности в нормализации жизни. Кроме того, исследования и повседневная практика показывают, что у пожилых людей теряется социальная полнота жизни, ограничивается количество и качество связей с обществом, наблюдаются самоизоляция, одиночество (https://admmegion.ru/news/Kachestvo_zhizni_pozhilogo_cheloveka/), которые снижают адаптивный потенциал. И эта ситуация также требует решения. Однако в настоящее время в Перми специальные программы помощи пожилым людям в трудной жизненной ситуации отсутствуют.

В Дневном центре «Территория передышки» также на данный момент применяется стандартный подход к работе с клиентами без учета их возрастных психологических и физиологических особенностей. Нет специалиста, который бы курировал работу со старшим поколением, специального подхода к маршрутизации и сопровождению. Негибкость мышления, гипертрофированное восприятие событий, стеснительность (людям старой закалки стыдно просить о помощи), возрастные ментальные нарушения, – всё это затягивает процесс выхода из кризисной ситуации и возвращение пожилых людей в нормальную жизнь. Работа с данной целевой аудиторией требует особого бережного и комплексного подхода.

Пожилым людям бывает свойственна агрессия, тревожность, обидчивость, забывчивость, скупость, манипулирование (https://pansionat-osen.ru/poleznye-materialy/obshenie-s-pojilimi-ludmi/), что делает работу с ними весьма психологически непростой. По результатам анализа работы соц. службы ПРБОО "Территория передышки", более 40% тяжело идут на контакт с помогающими специалистами, требуется длительное взаимодействие и коммуникация для того, чтобы возникло доверие и специалисты могли приступить к конкретным действиям для решения кризисной ситуации. В этот период важна координация специалистов с разбором случаев и психологическая поддержка, которая позволит избежать эмоционального выгорания специалистов и обеспечит качественный подход к работе с целевой аудиторией.

География проекта

город Пермь

Целевые группы

1. люди пожилого возраста (55+), оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе в ситуации бездомности, проживающие в г. Пермь